AQUOS sense10 のクチコミ掲示板

指紋認証出来なくなる

[はっぱちゃん1959]

困っています。

ロック解除やパスキー認証で指紋認証がエラーになります。

指紋登録して数回は認識するのですが、その後は認識しなくなります。
同じ症状は何度も発生し、その都度指紋の再設定を行なっています。(強制再起動はおこないましたが、初期化は行なっていません。)

初期化しないで、改善できる方法がありますでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：26463820　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞はっぱちゃん1959さん
センサーに汚れや傷がないか確認してください。

設定→アプリで指紋認証関連のアプリがあれば、キャッシュやデータの削除を行ってください。

また、セルフチェックでは問題無いでしょうか。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

登録後「数回で認識しなくなる」という症状は、ハードウェア（センサー）側の不具合の可能性があります。
現時点で完全に使えなくなる前触れかもしれません。
シャープのサポートセンターまたは購入店・キャリアショップへの修理相談をお勧めします。
その場合、初期化となってしまいますが…。

書込番号：26463831　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。

セルフチェックは実施し、問題ない状況です。
今は、強制再起動して問題なく認識しています。
もう少し様子を見て、サポートに連絡してみたいと思います。(初期化は面倒だけど…)

書込番号：26463841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

懸念材料が見えたので解決済ですが書きます

＞はっぱちゃん1959さん
強制再起動を必用外に多用しない方が良いと思います。電源メニューを表示させる方法は複数あるので次のURLを参考にしてください

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/52370484446233

単純明快さ故に電源キー長押しによる強制再起動を多用されてる節があるので…クイック設定パネルからの電源メニュー起動など他の方法をお勧めします。

最近の機種の多くは指紋認証が電源キーに組み込まれているため、電源キーを多用すると指紋認証の不具合、故障に繋がるケースが増えてるように感じられます。

今回のケースでも指紋認証不具合対処のために電源キー長押しで強制再起動すること自体が指紋認証パッドの不具合を促進している可能性が否定出来ません。なお、

・通知や時刻の確認のためのスリーブからのロック画面表示
・スクリーンショット
上記についても代替の方法があるので、電源キーの多用は避けるようにすべきと考えます。

書込番号：26463943　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。

物理ボタンや音量キーは極力使用したくなく、電源ボタンも極力使用しないようにしているのですが…

ロック解除も、顔認証や指紋認証でおこなって、パスキー解除等で指紋認証しか選択出来ないことがあり少しばかり困っています。

今のところ、指紋認証が認識されているのでしばらく様子を見たいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：26463951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞はっぱちゃん1959さん
返信どうもです。分かりにくかったかも知れませんが、要は通常の再起動には強制再起動ではなく通常の再起動をクイック設定パネルなどから行うようにという主旨です。僅かな手数を踏めば電源キー長押しでない方法で再起動は可能であるということです。

書込番号：26464080　スマートフォンサイトからの書き込み

二回の故障でのやり取り

[ゴルドー]

あったことをそのまま書きます
wifiの接続速度がサブのsense４より遥かに遅く3Mpbsぐらいしか出てませんでした
だがまったくつながらないことはなく、ネットのwifi速度測定サイトで調べて購入から三か月ぐらい経ってから気づきました
wifiルーターの故障かと思いルーターも新規にしても速度は上がらず、シャープに送りました
その後本体を返送され修理センターで異常を確認、基板を交換したと書類に記されていました
ところが修理後に返送されてきた本体が今度は日に四回ぐらいフリーズ後再起動を繰り返す故障を起こしました
そして再度本体を修理センターに送りました、ここまでで二回の発送と機種変更の操作を余分に一回しました
いい加減だるかったです、アプリなどの再設定をすべてやると一日仕事だからです
よって二回目の返送時に、二度目の不具合なんで新品に交換してください、できないなら返品返金の対応を望むと要望しておきました
修理センターでは再起動を繰り返す不具合はみつからなかったものの、新品を送るという対応はしてくれましたが、返金などの対応はしないとのことでした
幸い新品になってからは故障はしていないですが、カメラ部やディスプレイ部の保護ガラスなど二回も新調し、余計に５０００円ぐらいの出費は掛かりましたが、それらの金銭的補償はなされませんでした
何より二回も機種変更の設定が本当に煩わしかったです
その点についてはシャープは一切対応してくれませんでした
本当にめんどくさかったです
家電量販店で購入してそちらとも交渉したのですが、シャープ製品は購入後一か月以内の初期不良でないと、メーカー側が不良と認めても一切返品は受け付けないようです
あとロット不良もあるかもしれません、これを見た方はwifi速度測定のサイトで正常な速度が出るか確認してください

書込番号：26463118

[sandbag]

＞ゴルドーさん
以前「senseシリーズとさよなら」というスレを立てています。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046315/SortID=26004503/

それ以外にもAQUOSシリーズを下げる投稿を繰り返しているのに、sense10購入したのですか？

＞カメラ部やディスプレイ部の保護ガラスなど二回も新調し、余計に５０００円ぐらいの出費は掛かりましたが、それらの金銭的補償はなされませんでした

ガラスフィルムはシャープに頼まれて購入したものではなく、ユーザー側が勝手に購入して取り付けたものなので、補償されないのは当たり前です。

書込番号：26463123　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞ゴルドーさん
結局買ったんですか、本当に、？
頭に疑問が、、過去スレ参照必須、、

書込番号：26464328　スマートフォンサイトからの書き込み

4G設定は可能ですか？

[ももいちひめ]

この度MNPで楽天からpovoへ携帯会社を変更予定です
その際にこちらの機種をsimフリーで購入しようと考えているのですが、使用時に5Gから4Gへの変更は出来ますでしょうか？
今持っているスマホが4Gのみの対応で機種も古く、最近のスマホがどうなっているのかよくわからず…
わかる方教えて頂きたいです
よろしくお願いします

書込番号：26462984　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももいちひめさん

設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当のSIM→優先ネットワークの種類
「5G(推奨)」から「4G」に変更すれば、5Gを利用しないように出来ます。

本機固有の機能ではありませんので、
優先ネットワークの種類で、変更が出来ない機種はないと思って頂いて支障はないかと。

書込番号：26462992

[ももいちひめ]

どの機種でも同じような手順で設定が可能なのですね！
電磁波に少し過敏な体質で機種変をどうしようか悩んでいたので、教えて頂き大変助かりました！
ありがとうございます

書込番号：26463007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pixel & iPhone Lover]

＞ももいちひめさん
＞電磁波に少し過敏な体質で機種変をどうしようか悩んでいたので、教えて頂き大変助かりました！

念のために教えてほしいのですが、5G通信だと身体に影響があるのでしょうか？

povo(au)の4Gと5Gで、5Gだけが使用している電波(電磁波)の周波数帯域は、2.3GHzと3.7GHzだけです。
ピンポイントに、この周波数帯の電波にだけ過敏ということです？

そうすると、近い周波数帯の電波は身近に飛んでいますので気を付けないといけません。

2.4GHz　…　Wi-Fi、Bluetooth、電子レンジ、コードレス電話
2.6GHz〜3.4GHz　…　J-ALERT
2.8GHz　…　空港レーダー
3.7GHz　…　ETC

そのほかにも

900MHz　…　電力会社の検針(スマートメーター)、ユニクロの値札タグ
1.2GHz〜1.5GHz　…　スマホやカーナビのGPS
5.2GHz〜5.6GHz　…　気象レーダー
5GHz/6GHz　…　Wi-Fi

などなど

ちなみに、AQUOS sense10の設定で5Gを使用しないようにしても、そのスマホが5G規格で通信しなくなるだけで、世の中には5G規格で使用する周波数帯の電波は飛んでいますのでお気を付けくださいね。

書込番号：26463706

[あおべえ]

＞ももいちひめさん

5G→4Gとしても5G電波は飛んでいますからねぇ〜 バッテリーの持ちは多少良くなるかも！？
ちなみに、充電中は電磁波がMAXで飛んでいますから、寝るときに枕元で充電しない方が良いらしいですよ。

書込番号：26465313

AIの音声

[ふこらむ]

AIで音声がクリアする機能ですが、LINEやInstagram等のアプリ通話にも適応されますか？

書込番号：26461550　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふこらむさん
はい、LINEやインスタグラム、Xなどにも対応します。
https://www.softbank.jp/mobile/special/smaho-taiken-navi/aquos-sense10/vocalist/

書込番号：26461559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふこらむ]

ありがとうございました

書込番号：26461636　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ機能の台形補正について

[ふこらむ]

カメラ機能の台形補正ですがテレビの画面を少し斜め上から撮影した時も補正で正面から撮影したように補正されますか？

書込番号：26461310　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふこらむさん
AQUOS sense10の台形補正は、AIが「テキスト（書類）」を認識した際に作動します。
斜めから撮影された書類を正面から見たような形に補正することで、文字を読みやすくするための機能です。

テレビ画面いっぱいに白い画面が表示されている（中身は絵などあって良い）場合は機能が働く場合はありますが、カラフルな映像の場合は難しいでしょう。

書込番号：26461329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふこらむ]

実際に試していただけると助かります

書込番号：26461638　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

元画像 A	変換後 A	元画像 B	変換後 B

＞ふこらむさん

当方sense9使用者でsense10は持っておりませんが、斜め上から撮影したテレビ画面の補正程度なら、Googleフォトアプリにある画像編集機能の「射影変換（台形補正）」でも可能です。

※画像はわたしが撮影してGoogleフォトストレージに保存しているもので著作権等の侵害なし。
※画面右上のWi-Fi情報を隠したときにExifが失われましたけどsense9で撮影・編集しております。
※モアレはどうしようもありません。

sense10のカメラアプリにある台形補正機能だとどんな具合なのか、そちらも作例が上がるといいですね。

書込番号：26461678

[ふこらむ]

ありがとうございます
センス9でもそのような事が出来るのですね

書込番号：26461682　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

google フォトの編集機能の台形補正ならAQUOSに限らず、どのスマホでもできるかと思います。
AQUOS sense10の自動で行うテキスト台形補正の話かと思っていました。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2511/13/news005_2.html

書込番号：26461763　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

google フォトの機能は昨年の12月頃から復活（一度消えていた）したとのこと。
https://helentech.jp/news-79254/

書込番号：26461767　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

sense9でも、あるいは他メーカーのスマホでもGoogleフォトアプリの射影変換（台形補正）機能を使えばできることは前述のとおりですが、初めにスレ主さんが書かれている、

（sense10のカメラ機能にある台形補正で）
＞テレビの画面を少し斜め上から撮影した時も補正で正面から撮影したように

できるのか実際に試したコメントはまだです。
わたしは代替案を示しただけでスレ主さんの質問の答えにはなっておらず、主さんが問うているのはあくまでsense10のカメラ機能であることにご留意ください。

書込番号：26461839

[sandbag]

＞jay0327さん
＞主さんが問うているのはあくまでsense10のカメラ機能であることにご留意ください。

はい、ですので書込番号：26461682で主さんが納得されたような投稿をされていたので、sense10の機能じゃ無くて良いんかいと思った次第です。

ただ、今回のテレビの画面の台形補正という目的なら、sense10のAI機能よりは、Googleフォトの機能を使うほうが確実ではありますね。

書込番号：26461872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふこらむ]

私の書き方がよくなかったですね。
まだ納得はしてないんです。
AQUOSセンス10の台形補正がどのくらいの精度なのか知りたいんです。

引き続き実機をお持ちの方よろしくお願いいたします。

書込番号：26461949　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話について

[ハピるー]

【困っているポイント】
LINE通話をすると、１分程でアプリが強制終了してしまいます。通話相手の方には、こちらが強制終了したあとも通話画面が残っているようですが（こちらも1分程残る）、無言電話の状態になっているようです。
アプリの復元、キャッシュ削除等試してみましたが直りませんでした。同じ様な症状が出ている方や、解決策があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
【使用期間】
3週間程
【利用環境や状況】
LTE、Wi-Fi関係なく起こる。
通話以外は正常に使える。
通常の電話ではこのような症状は出ない。
docomoSIM、ahamoで使用している。
【質問内容、その他コメント】

書込番号：26451494　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハピるーさん
こちらに案内されている対応方法はすべて試されているかと思います。
https://help.line.me/line/?contentId=20000199&lang=ja

LINEヘルプでは、上記を試しても改善しない場合はサポートへの問い合わせが案内されています。
端末名、OSバージョン、LINEバージョン、発生タイミング（通話開始から約1分）を添えて送ると伝わりやすいです。
https://help.line.me/line/smartphone?lang=ja&contentId=10002623

マイクなどに干渉する別のアプリの影響の可能性もありますが、心当たりはないでしょうか。

LINEに問い合わせると、スマホ初期化を促される可能性はあります。
その場合はLINEだけ入れて動きを確認、問題ないようなら引き継ぎを行わず面倒でも1からアプリを入れて設定してください。

書込番号：26451718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハピるー]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。一通りためしているので、サポートの方へ問い合わせしたいと思います。
リンクも貼っていただきありがとうございます。

書込番号：26451766　スマートフォンサイトからの書き込み