『二回の故障でのやり取り』のクチコミ掲示板

[ゴルドー]

あったことをそのまま書きます
wifiの接続速度がサブのsense４より遥かに遅く3Mpbsぐらいしか出てませんでした
だがまったくつながらないことはなく、ネットのwifi速度測定サイトで調べて購入から三か月ぐらい経ってから気づきました
wifiルーターの故障かと思いルーターも新規にしても速度は上がらず、シャープに送りました
その後本体を返送され修理センターで異常を確認、基板を交換したと書類に記されていました
ところが修理後に返送されてきた本体が今度は日に四回ぐらいフリーズ後再起動を繰り返す故障を起こしました
そして再度本体を修理センターに送りました、ここまでで二回の発送と機種変更の操作を余分に一回しました
いい加減だるかったです、アプリなどの再設定をすべてやると一日仕事だからです
よって二回目の返送時に、二度目の不具合なんで新品に交換してください、できないなら返品返金の対応を望むと要望しておきました
修理センターでは再起動を繰り返す不具合はみつからなかったものの、新品を送るという対応はしてくれましたが、返金などの対応はしないとのことでした
幸い新品になってからは故障はしていないですが、カメラ部やディスプレイ部の保護ガラスなど二回も新調し、余計に５０００円ぐらいの出費は掛かりましたが、それらの金銭的補償はなされませんでした
何より二回も機種変更の設定が本当に煩わしかったです
その点についてはシャープは一切対応してくれませんでした
本当にめんどくさかったです
家電量販店で購入してそちらとも交渉したのですが、シャープ製品は購入後一か月以内の初期不良でないと、メーカー側が不良と認めても一切返品は受け付けないようです
あとロット不良もあるかもしれません、これを見た方はwifi速度測定のサイトで正常な速度が出るか確認してください

書込番号：26463118

[sandbag]

＞ゴルドーさん
以前「senseシリーズとさよなら」というスレを立てています。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046315/SortID=26004503/

それ以外にもAQUOSシリーズを下げる投稿を繰り返しているのに、sense10購入したのですか？

＞カメラ部やディスプレイ部の保護ガラスなど二回も新調し、余計に５０００円ぐらいの出費は掛かりましたが、それらの金銭的補償はなされませんでした

ガラスフィルムはシャープに頼まれて購入したものではなく、ユーザー側が勝手に購入して取り付けたものなので、補償されないのは当たり前です。

書込番号：26463123　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞ゴルドーさん
結局買ったんですか、本当に、？
頭に疑問が、、過去スレ参照必須、、

書込番号：26464328　スマートフォンサイトからの書き込み