『LINE通話について』のクチコミ掲示板

[ハピるー]

【困っているポイント】
LINE通話をすると、１分程でアプリが強制終了してしまいます。通話相手の方には、こちらが強制終了したあとも通話画面が残っているようですが（こちらも1分程残る）、無言電話の状態になっているようです。
アプリの復元、キャッシュ削除等試してみましたが直りませんでした。同じ様な症状が出ている方や、解決策があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
【使用期間】
3週間程
【利用環境や状況】
LTE、Wi-Fi関係なく起こる。
通話以外は正常に使える。
通常の電話ではこのような症状は出ない。
docomoSIM、ahamoで使用している。
【質問内容、その他コメント】

書込番号：26451494　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハピるーさん
こちらに案内されている対応方法はすべて試されているかと思います。
https://help.line.me/line/?contentId=20000199&lang=ja

LINEヘルプでは、上記を試しても改善しない場合はサポートへの問い合わせが案内されています。
端末名、OSバージョン、LINEバージョン、発生タイミング（通話開始から約1分）を添えて送ると伝わりやすいです。
https://help.line.me/line/smartphone?lang=ja&contentId=10002623

マイクなどに干渉する別のアプリの影響の可能性もありますが、心当たりはないでしょうか。

LINEに問い合わせると、スマホ初期化を促される可能性はあります。
その場合はLINEだけ入れて動きを確認、問題ないようなら引き継ぎを行わず面倒でも1からアプリを入れて設定してください。

書込番号：26451718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハピるー]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。一通りためしているので、サポートの方へ問い合わせしたいと思います。
リンクも貼っていただきありがとうございます。

書込番号：26451766　スマートフォンサイトからの書き込み