『カシオの品質保証（姿勢）』のクチコミ掲示板

[テッド・Ｋ]

今年７月に購入したが、１ヶ月後スイッチOFFしてもレンズの蓋が半開きで戻らないという不具合が発生。当然保証期間内なので、不具合情報をまとめてサービスセンターに郵送し修理依頼したが、数日後修理作業報告書と共に修理品が返送されてきた。作業報告書には交換修理が完了したこと、請求金額が￥０であること（当然ながら）が記載されているだけで、不具合発生に対する謝罪、また返送に係わる当方の手間に対するお詫び等一切なかった。修理したから問題ないだろう、とも受取れるカシオの品質保証に対する姿勢は、まったく満足出来ない。消費者は、メーカーの物づくりの姿勢、また対応をも考えて商品を購入した方がよいと思う。他の大手デジカメメーカーでは、カシオとは異なる対応だったので、あらためてお知らせする次第です。

書込番号：11859279

[vr6bis]

クレーマークレーマーって映画ありましたねえ。

書込番号：11859362

[はっふぃー]

以前もサポートに対する不満をおっしゃっていたので乗り換えも考えたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：11859514

[ひろ君ひろ君]

まあ　修理部門で修理した人　には罪はありませんからね

書込番号：11859628

[コンデジは卒業したい]

＞クレーマークレーマーって映画ありましたねえ。

クレイマー、クレイマーですね (≧◇≦)

書込番号：11859640

[ノリ＆ノリ]

カシオは自社製レンズじゃないからですかね

普通
初期不良の修理の時って、
メーカーから誤ってもらえるものなの？

書込番号：11860162

[伊�ｷ藻頭殺]

謝れぇ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ってか・・・
テンプレ文章で「ご迷惑お掛けしました」って書いてあれば喜ぶのかｗ

書込番号：11860268

[そうかも]

１万円台のコンデジで謝罪は難しいのでないでしょうか。
数日間で直してもらえれば、いいほうの対応だと思いますよ。

書込番号：11860537

[懐疑的思考者]

東芝に比べたら遥かにマシな対応だよ(´・ω・`)

書込番号：11860828

[m-yano]

>不具合発生に対する謝罪、また返送に係わる当方の手間に対するお詫び等一切なかった

私は完璧な修理さえしてくれれば、定型文のような決まりきった謝罪文は一切必要を感じませんね〜

書込番号：11863275