『E42エラー頻発 → フタが開かず・・・』のクチコミ掲示板

[インコのぴーちゃん]

はじめまして。この洗濯乾燥機を購入して丸３年になりました。
ちょっと音と振動がうるさいかな・・・というのはありましたが、耐えられないというほどではなく、リコールまでは問題なく使用していました。

購入後１年くらいして、リコールのため基盤を取り替えていただいたのですが、その直後から洗濯終了後にE42エラーが出て蓋ロックが解除されなくなってしまいました。ただ毎回ではなく、スタートボタンを何度か押すと解除されて、洗濯乾燥も普通にできていたのでそのままだましだまし使っていました・・・。が、だんだんスタートボタンを押す回数が増えてきて、ここ１０日ほどは何十回押しても全く蓋が開きません。

860のクチコミに蓋ロックの解除方法があったので試してみたのですが、機種が違うせいか、エラーがそもそも違っているせいか、全く反応無しでした（TT)

サンヨーの修理センターに問い合わせても、「蓋ロック異常なので、修理のものが伺います」としか言ってくれず、蓋の開け方は教えてもらえませんでした。開ける方法をどなたかご存じの方いらっしゃいませんか？本体の下側をいじって強引に開ける、という方法は毎回やるのはつらいので、パネル部分の操作で解除、という方法があれば嬉しいのですが・・・。

エラーの出方ですが、
　　　洗濯（乾燥）完了後いきなりE42が出てピピピピというときと、
　　　洗濯（乾燥）完了後時間表示は０、蓋にロックがかかっている状態なので
　　　　　スタートボタンを押す　→　ロックを解除しようとする音が３回鳴る（カチャンという音）
　　　　　　→　E42が出てピピピピと鳴る　→　スタートボタンを押す　→　（繰り返す）

　　　繰り返すうちにロックが解除されるときと、
　　　E43エラーが出て何も反応しなくなる時があります。
　　　あるいはE52エラーが出て蓋ロックが解除される場合もあります。

蓋の問題さえなければ、洗濯も乾燥も満足しているのですが・・・。

書込番号：6774121

[ふふふ44]

始めまして、前に「白いＴシャツがさびた色になります。」と投稿したものです。
その後洗剤の量を減らし、ワイドハイターを使うようになってなんとか大丈夫です。
私も買って3年になりますが、昨日Ｅ42のエラーが出てしまいました。
何度ボタンを押してもだめでとうとう下の方を開けて紐を引っ張ったら「カツン」と蓋は開いたのですが、電源を入れると　カツン、カツン、カツンとＥ４２のエラーは変わりなく、
明日修理の人が来る予定です。
インコのぴーちゃんさんのようにしょっちゅうなったらどうしようとちょっとブルーですが、修理時にどうやって解除をするのか見てみようと思います。
うまくいったらカキコしますね。
でも、大分前の投稿だから今は見てないかもしれませんね・・・

書込番号：7497731

[ふふふ44]

メーカーへ電話した翌日修理に来ました。
安全装置が働いて開かなくなった模様です。
基盤を変えなければいけないということで13860円を払い基盤を替えてもらいました。
E42が出た場合修理に来てもらわないとだめなようです。
私は3年前にコジマで購入して初めての修理なので保障があります。
（まだ領収書をもってお店に行ってないのでいくらくらい貰えるのかはわかりません。）
でも、今後また基盤の修理なんていわれたらほんとこの洗濯機を買ったことを後悔してしまいそうです。
インコのぴーちゃんさんお役に立てなくてすみません。

書込番号：7512449

[インコのぴーちゃん]

ふふふ４４さん、返信ありがとうございました！

久しぶりにこのページを見て、返信があることに気がつきました。
ふふふ４４さんもＥ４２エラーが出てしまったんですね。

我が家の場合、この書き込みをした後全く蓋が開かなくなって
しまったので、それまではだましだましやってきたのですが、
とうとう諦めてサンヨーの方に来てもらいました。

その方によると、基盤をリコールで交換した際の不具合らしいとの
ことで、再度基盤を交換してもらいました。
その後は全く蓋の問題は発生していません。
で、無償で修理してもらえました。ラッキー？

こんなことならもっと早く来てもらうんだった・・・って感じです。

なお、緊急時に蓋を開ける操作方法も教えてもらいました。
８６０の操作方法と全く同じです。
今回の不具合では開きませんでしたが・・・。基盤がおかしいのでは
仕方がないですね。

あれから半年経過しましたが、ちょっと音がうるさい以外は満足して
使っています。サンヨーのサービスマンの方も応対はとてもよかった
ですよ。洗濯物が入ったままだということで、何とか都合をつけて
かけつけて下さったし。

今後サンヨーの洗濯機を購入するかは不明ですが、最近の電化製品は
不具合が生じることも多いように思いますので、アフターサービスの
いい会社を選ぶことにします。その点では、サンヨーは合格だったかな？

また時々のぞきに来ます。

ふふふ４４さんも、今後は不具合が生じないといいですね。お互い高い
買い物をしたわけですし、あと７〜８年くらいは正常に動いてくれないと！

それでは！

書込番号：7551977

[ふふふ44]

お返事ありがとうございます（＾＾）

その後、旦那がコジマへ行って全額返金してもらったのですが、
「今後のもっと大きい金額の時に使われては如何ですか？」
みたいなことを言われたそうです。
そー言われて見ればそうかも・・・と思いました。

ってことは10年以内にもっと不都合が？？？？（＞＜）

「そうなったら諦めて買いなおそう」と旦那に励まされてしまいました。

ほんと大事に使って10年は持たせたいですね。

書込番号：7594489

[緑桜]

初めて書き込みします。
約３年使っている、うちのGT960Zも、インコのぴーちゃんさんのところと同じ症状で、あまりに蓋が開かない頻度が高くなってきて支障が出始めたので、ここで情報を調べ、修理にきてもらいました。（昨日電話して、今朝、来てくれました）

うちの場合は、安全装置(本体右側)のロック状態を検出する部分の奥に洗剤が入っていたと言われましたが、目視では確認できず、また普段は蓋を閉めてから洗剤を入れているので疑問に思い、「でも、この故障はよくあるようですね、インターネットでもたくさん事例を見ました」と言ってみたところ、「たしかにゴミが入りやすい部分ですからね」との返事。
それなら、設計に問題アリじゃないのかな、、、無料にしてくれないかな、、、と思っているうちに、安全装置を交換して修理完了。
なんと無料修理でした！

これからは、その部分にホコリなどの異物が入らないように気をつけながら使っていこうと思います。

書込番号：7676522

[hm007]

大変参考になりました。2004年の購入ですが、全く同じ症状で、8/27（水）に修理に来てもらいます。お陰で、自信を持って無料修理を交渉できます。価格.comは役に立ちますね。

書込番号：8245689

[hm007]

「ここに洗剤とかが溜まって、センサーの感度が悪くなるんですよね〜。」と言いつつ、修理代については特に何のコメントもなく、センサー交換、そのまま無料でした。感謝！

書込番号：8275425

[cosecseccot]

私も2004年度10月購入者です。先週７回目の修理に来てもらいました。７回の故障の内容は
いろいろで、ＥＡ２、Ｕ５、ＥＡ３、Ｕ２、Ｅ２３などのエラー表示はじめ、乾燥時間が
やたら長い(５時間以上)などです。ちなみに前回の修理は３ヶ月前です。結論から申し上げ
ますと、買い取りしてもらうことにしました。約４年つかっているので購入価格（約１５万）
の６割で９万円とのこと。リコール３回もしている危険な商品だし、原価でなく量販店で
買った割引価格の６割、というのがちょっと引っかかりますが。修理に来た人が、買い取り
の話を出してくれたので是非そうしてほしいととびつきました。ご参考まで。

書込番号：8411956