『外装交換無料』 の クチコミ掲示板

[雅楽]

知らぬ間に２割負担に変更されていた外装交換ですが、期間限定で無料になっているとのことで、ショップへ行ってきました。
確かに無料にはなるとのことですが、いったん3150円を支払い、後に返却されるとのこと…。
いつ返金になるのか尋ねて調べて貰ったところ、8/27以降に受付けた分からは預かり金（3150円）がいらなくなるとのことでした。

外装交換をお考えの方、ショップへ行くのは27日以降になさった方が宜しいかと思います（=∩ω∩=）

ご報告まで。

書込番号：8244752

[友里奈のパパ]

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0808/21/news065.html

これですね。
あくまで「スーパー安心パック」加入者が対象です。
誰でも無料で外装交換出来る訳ではないのでちゃんと書いた方がいいです。

書込番号：8245005

[とおりすがりな人]

＞契約者には新しいスーパー安心パックで継続するか、あんしん保証パックに変更するか意思確認を行う
「新しいスーパー安心パック」の契約内容がわからないので検索掛けてますが、解説が見つからないです
分かる方いますか？

書込番号：8245306

[Xeno。]

下記文章でメールが来ていました。

<ソフトバンクより>
平素はソフトバンクのご利用ありがとうございます。
弊社は昨年10月の「あんしん保証パック」のサービス開始に伴い、同年11月より「スーパー安心パック」の外装交換サービス内容を、修理交換費用の全額割引保証から80％の割引保証へ改定致しました。
その際、サービス改定のお知らせが十分でなかったため、ここにお詫び申し上げますと共に、再度ご連絡致します。
お客さまにおかれましては、改定後のスーパー安心パックの継続の有無又は「スーパー安心パック」にはない「水濡れ・全損保証サービス」も提供しております「あんしん保証パック」への移行についても、ご検討下さいますようお願い致します。

「新しいスーパー安心パック」とは「外装交換を無料から80％割引（お客様20％自己負担）」に改訂した「改訂後のスーパー安心パック」の事だと思います。
端末機が2007年の夏モデル以降の機種で今現在「改訂前のスーパー安心パック」に加入しているのであれば、今回無料で外装交換をした後に「あんしん保証パック」に切り替えた方が保証内容（有償ではあるけれど）が充実すると思います。

書込番号：8245751

[とおりすがりな人]

ありがとうございます

書込番号：8246031

[雅楽]

友里奈のﾊﾟﾊﾟさん 様

申し訳ありません。元々無料だったものが無料に戻っているという意味で書きましたので、「スーパー安心パック」ご加入の方という意味で書きましたが、確かに全員が無料…とも受け取れてしまいますね。
ご指摘ありがとうございますm(__)m

一部負担に変更になっている旨を知り、スーパー安心パックを解約するか迷ったまま継続しておりましたが、今回の様な事例もあるんですね。解約しなくて良かったです。

書込番号：8246291

[FUJIMI-D]

国民生活センターの改善の要望によって　しぶしぶ無料にすることになったようですね
「ソフトバンクに苦情相次ぐ　「無料」がいきなり2割自己負担」
http://www.j-cast.com/2008/08/22025535.html

書込番号：8260330

[Xeno。]

昨日157にてスーパー安心パック加入者は外装交換が無料である事を再度確認して今日、SoftBankショップに910SHを外装交換に出して来ました。
ショップでは料理の事は何も説明されませんでした。
大丈夫なんかしら…

書込番号：8314407

[Xeno。]

一つ前にカキコミをしたのですが“料金”と書く所を変換ミスで“料理”になってしまっていました。すみません。
本日SoftBankShopから連絡が入りました。外装交換に出していた910SHが戻って来たそうです。
１週間で帰って来ました。早い方かな？
金額のお知らせもありました。ちゃんと“無料です”と伝えられました。
問題無しです。

書込番号：8347666