『故障？？』のクチコミ掲示板

[schwab]

先日から、起動が前より３秒ぐらい遅いのですが故障ですか？

また、撮影モードの時に「E:62:10」というのが常に点滅しています。。

どなたかこれの消し方を教えていただけませんか？

宜しくお願いします。

書込番号：5905050

[うれしたのし]

> 「E:62:10」

取説・活用編96頁に自己診断で「何らかのエラーが…」と有りますよ。
【設定リセット】してみてダメなら故障でしょうね。(-_-;)

書込番号：5905129

[うーだい]

それはレンズに埃がはいって起こる症状です。
私は3度修理に出してます。
1度目は買って2ヵ月後くらいに。
2度目は去年の9月くらいに。
3度目は去年の年末に!!!

修理費については現在ソニーと交渉中です。
だいたい25000はとられますよ。
2度目まではクレーム処理でしたけど、見積もり見たときはびっくりしました。

けっこう憤ってます、このエラー表示には。
私の場合、普通に街中や室内で使っていたのに、「通常では考えられないほどの埃が入ってますので有償です」といわれ、納得がいかずに切れましたね。
ソニーはこの機種を使用するときにカバーをつけて売るべきです。ポケットに入れて持ち運んでいるだけで埃が入ってエラーになるなんておかしいとおもいませんか?

2度目の修理が終わった後、私は使わないときはビニールに入れて、かばんにしまっていました。
はっきりいって、2度目の修理に出す前より厳重に扱っていたのに、3ヶ月もたたずに同じエラーですよ。
ソニーしっかりしろといいたいですね。

書込番号：5908366

[schwab]

マジですか。。。
５年保証入っているのですが、保証対象外という事でしょうか？

書込番号：5915822

[うーだい]

一概には言えませんが、ヤマダ経由で修理に出したらそういわれました、3回とも。
で、その後有償はいやということで引き取って、ソニーに直接訴えた･･･という経緯です。
なので一回出されてみてはいかがでしょうか?
ヤマダ経由のときは、まるでこっちが海岸の砂浜で四六時中カメラつかっていたんじゃねーの?的な扱いで、人生観が変わること間違いなしですよ(笑)

書込番号：5916370

[schwab]

うーだいさん

本当ですか。。頑張りたいと思います！笑
色々と御教授ありがとうございました！！

書込番号：5919949

[まーくん4126]

>うーだいさん

全く同じ状況でした。
「通常では考えられないほどのホコリが入っていて、
無償保証では対応できない」とのこと。

最初は35000円とのことだったけど、買った価格より
高いのはおかしいと突っ込んだら20000円（ヤマダ電機取り分2000含む）になりました。
それでも納得行かないので追及したのですが、
結局、修理無しで戻してもらいました。

確かに、人生観変わりました(笑)。

書込番号：6078723

[うーだい]

やはりそうなりましたか･･･。
心中お察しいたします。
私はもうとりあえず無視して使うことにしました。

にしても値段設定がほんとあいまいですよね。
35000は高すぎですねえ。
私も見積もり金額3回とも異なりました。
1回目は10000くらい。
2回目は25000くらい
3回目は30000近かったです。
いずれも電話での知らせで、かみさんが聞いたのですが、同じ症状でなぜにこうも違うのか、素人の私には図りかねます。

同士が増えて心強い限りですが、もっと同じ症状の人がいると、ソニーに訴えられるんですがね。
大げさかもしれませんが、それほど理不尽な事象だと考えます。

まあ、人生観が変わったもの同士、がんばりましょう(何

書込番号：6079006

[まーくん4126]

覚え書きの意味で、書いておきますが

最初、Ｉというサポート要員（５０過ぎの男）に、
同じ様な症状は他に報告されていないのか？と聞いたところ
「ない。そういう状況は聞いたことがない（きっぱり）」と答えたのですが、
その後、うーだいさんの記述を発見し（別の掲示板でも
同名の方の書き込みを見ました）、Ｉに対して、
他にもいるじゃないか、と問いつめたところ、

「自分はそういう症状は受けていない。他のサポート要員は
受けているかも知れない」などととんでもないことを言うので、
じゃあ、データベースでどのくらいの件数が報告されているか
調べてくれと言ったら、「自分には調べる権限がない」
では、権限のある人間に聞いてくれ、といって電話を切った。
後日、「開示できる情報は無い」との留守電のみ。

要するに、構造的な欠陥かどうかを確認する糸口すら
与えられない。Ｉは、「通常では考えられないホコリが…」と
同じことを繰り返し、無能風の回答。
こちらの落ち度なのか？と聞いても、「通常では考えられない…」
マニュアルに、どの程度のホコリ環境で使っていけないとは
書いていないのでは？と聞いても、「通常では…」
では、通常ってのは、どれくらいの頻度なのか？と聞いても
答えない。何も分からない下っ端風。
では、百歩譲って、保証期間内なんだから、保証期間分の修理やメンテナンスだけでもして欲しいと言っても、無理とのこと。

まぁ結局、修理せずに追い返したんだから、有能か(笑)。

いずれにせよ、もうソニー製品は買わないな。
はっきりいって、むちゃくちゃ怒ってます。

書込番号：6079167

[うーだい]

なんといい加減な!!!
私は弱気人間なのでﾒｰﾙのみの応対を見て、さじを投げましたが、
電話で訴えた勇気に感服いたします。
それにしても････ひどいですね。
こりゃぜったいほかにもありますよ。

書込番号：6080011

[フィッシュマンズ]

「E:62:10」のエラーが出ました。
そんなざんざいに扱ってるわけではなく、むしろケースに入れて大事に持ち歩いているつもりです。皆さんのご意見を見ていると、修理に出すのもどうかと思ってきました。
ただ、旅行が近く、SONY製品が多いためどうしようか悩んでいます。メモリースティックも沢山あるので。保障期限も切れていたため、買いなおしたほうが良いのか･･･。そしてまたSONYを買うべきか･･･。途方に暮れています。

書込番号：6693460

[うーだい]

ご愁傷様です。
メモリはオクにでもだせば、少しは足しになるので、いっそ違う機種を購入されてはどうでしょう?
一長一短あるでしょうが、この機種よりはマシだと思います。

書込番号：6694317

[on the willow]

なんかずいぶん酷い話ですね。
本当に普通に使って3回も壊れるようなら、私ならもう SONY のデジカメは買わないなぁ…

書込番号：6694696

[meijitaisyo]

私も、E６２：１０の表示が出ました。
スイッチを入れると、ブルブル音を立てて振動し、撮影画像が当然ぶれます。
コールセンターに問い合わせたところ、「E６２：１０は、手ぶれ補正の異常コード」だそうです。修理に最低１万５００円かかると言われました。どうするか検討中です。
購入２年経っていないので、ちょっと早くこわれすぎでは？と思います。

書込番号：6846617

[うーだい]

ご愁傷様です。そにーはけっして不良と認めないでしょうね。Ｔ９、出たときはめちゃくちゃ期待したんだけどな･･･。

書込番号：6847823

[影光 透]

発売直後に購入して使い続けているDSC-T9が昨日突然Ｅ：62：10の点滅を発するようになりました。同時に動きも鈍くなっていますが、撮影は可能です。

ヨドバシの販売員に聞くと故障だと思うので地下のシューリサービスへと誘導されましたが、先日ソニーのＶＡＩＯの電池がダメになり買ったらメチャクチャ高かったので修理依頼せず帰ってきました。

で、Ｅ：62：10でググッてこちらへ来ましたが、レンズのゴミですね。修理代も高いということがわかりました。修理せず最新型を買うほうがお得と言う判断をしましたが、ＳＯＮＹの陰謀にはまった形です（笑）

書込番号：6859054

[わんりゃい]

schwab様、私はこの機種を購入して２年弱です。胸ポケットに入れてスナップ写真を撮るという使用方法が多いため、レンズが飛び出さないタイプの方が、埃などが中に入りにくいと考え購入しました。

現状、私のT-9は、こういう埃混入によるエラーは出ておりません。
しかし埃が入ったのだから、メンテナンスをメーカーに要望し、それだけで１万円だ何だと要求されるものなんですね。
さすがに自分で分解する勇気がありませんが、この機種は構造的に埃など入らないと信じていたもので、少々驚きました。

このT-9、かなり気に入っており、まだまだ使用するつもりですが、埃が入る構造で、なおかつそのメンテナンスに１万を超える費用がかかるものなのですね。
カメラの構造に詳しい方がいらっしゃれば、その辺教えていただければと思います。

書込番号：6859895

[tokihv]

レンズの辺りを２、３回フーフーしたらエラー表示が消えました（笑

書込番号：7007352

[kabax]

私は後継機のDSC-T10を使用していますが
一昨年の10月に購入して　先月くらいから
同様のE62:10のエラー表示が出ています
皆様のお話を参考にして
修理には出さないようにしたいと思います
そしてSONYのカメラを購入するのは
今回でやめたいと思います

書込番号：7201378

[わんりゃい]

私はたまたまなのかもしれませんが、かなり過酷な使用方法なのです。
糸くずや埃が多いポケットに入れ、頻繁に出し入れしています。

6871267のスレにて情報を頂きましたが、私が少々思い入れ過多なのかもしれませんが、T-9という機種、かなり優れていると思います。
出来ればこれからも永く使用したいと考えています。
そのうちに何らかのエラーが出た場合は修理に出そうと考えています、が、ではその費用として１万〜２万と見積もられると、正直悩ましいとは想像します。

kabax様、一度ソニーに修理の打診をされてはいかがでしょうか。
上記に各経験談が記載されておりますが、今回のエラーに関する対応が、それら体験通りに進行するかどうかはわからないのではないでしょうか。
たいへん大きなお世話ですが、一つの意見として提案いたします。

書込番号：7230471

[Marc nakamura]

5回叩いて直してください。
DSC-T10のUserですが、今日手元を滑らせて床に落としたところ、E62:10が出て消えなくなりました。この口コミ以外に、下記のコニュニティー(英語ですが)に行ったところ、
http://www.camerahacker.com/Forums/DisplayComments.php?file=Digital%20Camera/Sony/E.61.10_error_message_on_DSC-T1.html
電源を入れたまま、'左下'をガツン、と机か何かにぶつけ、スイッチを切る、再起動してエラーメッセージが出たら、再度'ガツン'。5回程度で、メッセージが出なくなった、とありました。
騙されたと思って、ガツンを2回やったところ、メッセージが消え、正常動作となりました。手ぶれ防止の加速度センサの位置ずれが、'ガツン'で直ったのかなと思います。E62:10で困っている方、最後の手段として試してみては？

書込番号：7267600

[トウショウ]

私も別の機種（DSC-T30）で、カバー付きで軽く床に落としてしまい、その後起動スピードが遅くなり、E62:10のエラーが点滅するようになりました。

で、ググッて英語の掲示板にたどり着き、直し方を見つけました。

直し方は、”バッテリーをカメラから取り出して、バッテリー・カバー側を下にしてカメラを手のひらの上で叩く”です。掲示板では2回、これを繰り返すとありましたが、私の場合、1回ですぐに直りました。起動スピードも元に戻りました。

書込番号：7376436

[lettera]

私のはＴ１０でしたが同じ症状が発生しました。この掲示板の書き込みを参考にして、バッテリーを抜いてポンポン叩いてみましたけれど、反応なし。メモリスティックも抜いて、太ももに強く叩きつける事５回ほどで、「E:62:10」は消えました！
電源投入後の起動時間も新品同様に早くなりました。
こんな簡単なことで元に戻るとは・・・これってやはりＳＯＮＹの設計上の問題のような気がしますねぇ。

書込番号：7746659

[shin404]

私のT9も先日から当エラーメッセージが表示されるようになりました。
原因は不明ですが、以前よりも起動がとても遅くなり、
その点を除いて不便さを感じませんでした。

ただ、起動の遅さは許容できなかったため
（直らなければ、新しいものを購入するつもり）、
一か八かで上記の記載の通り、カメラに振動を与えてみました。

3回目でメッセージは消え、起動も通常に戻りました。

皆様、ありがとうございました。

何れにしろ、近い将来次回はSONY以外のデジカメを買おうと思います。。。

書込番号：8288919

[mark panther]

E:62:10エラーで悩んでおられる方へ。これはどうも落下などのショックが原因と思われます。その瞬間内部の手ぶれユニットが少しズレるか何かして起動時にも手ぶれが動きますからギヤが噛み合わない等の不良が起こりエラーが出るのだと思います。あくまで素人判断ですが。別ﾒｰｶｰの修理窓口の経験がありますので是非参考にしてみてください。１ｍ位の高さから絨毯に落としたところ直りました。

書込番号：8632047

[HighTaka]

私も一度同じ症状で、修理に出し、さらに１年後に、また全く同じ症状になりました。
「E:62:10」です。ずうっと震え続けています。
仕事にも使っているので、さすがに２回は修理に出す気がしなくて、早速新しいカメラを買いました。
でもちょっと気になって調べてみたらこの掲示板があり、「叩く」を試してみました。

書かれているように何回か叩きましたが、状況が変わらないので、机にクッションを置き、相当力を込めて、何度も何度も手にもったまま「叩きつける」感じで、どんどんという音がするくらいにやってみました。
結論は、「はい、直りました」
もう、なんか笑いがこみ上げてきました。

誰かがお書きのように、センサーの位置がずれていたんでしょうねぇ。
なんという馬鹿馬鹿しさ。
でも、確かにこの方法は、サービスセンターの人は説明できませんね。

書込番号：9070709