『OSのアップデートが出来ない』のクチコミ掲示板

[さぁた]

本日、L-01Dのアップデートをしようとしたのですがソフトウェア更新プログラムが開けず困っています。
ちなみにアップデート手順書の通りソフトウェア更新プログラムとドライバはインストールしました！
パソコンが古いせいなどあるのでしょうか？
パソコンはWindows XPのサービスパック2です！
困っているのでアドバイス頂けると助かります。

書込番号：15213878　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下に参考になることがあるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14938746/#14938746

Administratorなど管理者権限のあるユーザーでも
一応試してみてはどうでしょうか。

書込番号：15214543

[さぁた]

ご返答ありがとうございます！
色々と参考にして試してみたのですが未だにできません(*_*)
ソフトウェア更新プログラムをクリックすると、LG Mobile Support Toolと出てきて緑色のバーが全く進みません。
何かやり方を間違っているのですかね。

書込番号：15215590　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅうど]

同様の症状でしたが解決しました。

ファイヤーウォール内などでやろうとするとだめでした。
会社でだめで、自宅では普通にできましたよ。

書込番号：15215755

[ラペル]

私も同じ症状でした。
Vistaと7のパソコンで試しましたが、バーが進行しなくなり、すぐにキャンセルになります。

書込番号：15216006　スマートフォンサイトからの書き込み

[さぁた]

自宅に帰ってやってみたのですが、やっぱりソフトウェア更新プログラムをクリックすると、緑色のバーが進行しないです。
パソコン環境がダメなんですかね(^-^;

書込番号：15217125　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

ダウンロードした後のexeファイルに問題があるのかもしれませんので、
ダウンロードのときだけセキュリティソフトを一時的に無効にするかまたは、
ダウンロードだけをスマートフォン側で行うなど
LG Mobile Support Toolをダウンロードし直してみてはどうでしょうか。

書込番号：15217601

[ラペル]

家にあるXP VISTA 7それぞれでＤＬしましたが、緑色のバーが、ほんの少しだけ動いただけで、ポップアップしたボックスが消えてしまいます。
ＤＬしたexeファイルを再度クリックすると、またボックスが現れて読み込みを始めるのですが、ものの数秒で消えてしまいます。
プログラムファイルの中には、LGmobile support toolのフォルダが出来るのですが、中身は空っぽです。
exeファイルを消してみたり、ネットワーク構成を変えてみたり（無線から有線、携帯本体でテザリングまで）しているのですが、すべて同じです。
前回のアップグレードや、他社スマホを何個かアップグレードした経験もあるのですが、どうにも先に進めず、困っております。

書込番号：15217889

[なゆし]

自分も同様の症状になり困り果てましたが、ソフトウェア更新プログラムをインストールする前に、PCのネット接続をOptimus lteのWifiテザリングに切り替えたところ時間はかかりましたがうまくいきました。
初心者なもので説明が分かりづらくてすいません。時間があれば試してみて下さい。

書込番号：15218274

[なゆし]

すいません、ラベルさんは携帯本体でのテザリング
を試しておられましたね！
自分の場合はそれでうまくいきました。
何が原因なんでしょうね？？

書込番号：15218438

[さぁた]

時間は掛かりましたがようやくAndroid4.0にすることが出来ました(^^)/
色々とアドバイスを頂いた皆さんありがとうございます!!
自分の場合ですがwindows のすべてのプログラムよりLG Mobile Support Tool →Uninstallを選択したのちに改めてプログラムを起動させると上手くいきました(^-^)/

書込番号：15218526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラペル]

どうやら、このプログラム自身が、ダウンロード時にトラブってるみたいですね。
他機種のアップグレードでも、同じような方が居ました。
結局、何度も何度もやってる間に、成功しました。
構成を替えてトライしたわけではないので、何が良かったのか、分かりませんが(笑)

書込番号：15219307　スマートフォンサイトからの書き込み