『インストールできません』のクチコミ掲示板

[仮登録者]

インストール版を購入し、早速インストールを始めましたが
「インストールしています。しばらくお待ちください」
というメッセージがでたまま30分経っても次に動く気配が全くありません。
しかもその間ネットにつなげなくなります。

おかしいと思い「閉じる」ボタンを押すと勝手に電源が落ちてしまい再起動します。
そしてソフトが起動するも完全にインストールできていないため
セキュリティソフト本体やファイアーウォールなど壊れていて再インストールしてください。
とソフト内に表示されます。（セキュリティソフトが壊れていますと
赤バルーンも出たままです）

アンインストールし、再びインストールしてもやはり先に進まないです。

どなたか助言いただけないでしょうか。

書込番号：10398869

[nana-66]

PC・・・初期設定から初めてはどうですか？

同じことの繰り返しです。

書込番号：10398947

[仮登録者]

ご回答ありがとう御座います。
初期設定とはOS再インストールということでしょうか？

書込番号：10399148

[nekotora]

ダウンロード版やら、パッケージ版、更新版なら
分かるけど、インストール版って、何だろ？

他に競合しているウイルス対策ソフトや、スパイウェア
ソフトはあらかじめ完全に削除した方がいいですよ。

書込番号：10399161

[仮登録者]

失礼しました。
パッケージ版です。

それは削除済みです。

書込番号：10399179

[nekotora]

>> 仮登録者さんへ
”完全に”削除できてないから、止まってるんじゃないのかな。

パソコン本体やソフトの情報も一切書いてないから、
ネタだろうけど、OSのクリーンインストールから
やった方がよいね。

書込番号：10399237

[仮登録者]

ご回答ありがとう御座います。
ネタと思われていたのですね…申し訳御座いません。

OS：Windows XP Home SP3
CPU：Core2 Duo E7200
メモリ：2GB
HDD：250G
です。

前回のソフトはNorton 2010です。
そちらをインストールし、アンインストールしてESETをインストールしようとしたところ
フリーズを起こしてしまいました。

現在OSの再インストールをしましてESETはインストールできました。
ご迷惑おかけして申し訳御座いません。
nekotoraさんの言われるOSクリーンインストールとはどのようなことでしょうか？

書込番号：10420456

[nekotora]

>> 仮登録者さんへ
> nekotoraさんの言われるOSクリーンインストールとはどのようなことでしょうか？
ハードディスクを初期化（フォーマット）して、OSを１から入れ直すことです。

Nortonは、Norton削除ツールというものがあって、残ったゴミを
綺麗にしてくれるツールがあるのですが、再インストールされた
のでしたら、不要ですね＾＾；

書込番号：10423405

[仮登録者]

ご回答ありがとう御座います。
もう少し早く気づいたら良かったです＞＜
再インストールいらなかったかもしれないですね。

情報ありがとう御座います(ﾟｰﾟ人)

書込番号：10428049