『ディーラーの対応』のクチコミ掲示板

[rice28LOVE]

9月末に発注し今月入ってずっと納車がわからない�ﾈってディーラーがいうので我慢できずお客様サポートに電話したらエスティマの遅れは聞いてないとか言うし…どないなっとんかそのディーラーに聞いて下さいと23日伝えたその次の日に連絡入り12月中旬に決まりましたとの知らせ理由はラインがいっぱいで… 結局2ヶ月以上の遅れそれでもディーラーは悪いのはメーカーの方なんでってただ謝るだけ さすがに俺も予定全部狂い我慢の限界�･お詫びは何かしてくれないんですか？って言うとそれはできないとか言いよるし対応が悪すぎ�ﾐディーラーはどこもこんな感じなんですか？

書込番号：10532491

[里いも]

こんばんは
何と言ってもトヨタはツヨイですよ。

書込番号：10532576

[神戸みなと]

予定納期を聞いてから契約するので何時になるかわからないものは契約したことが無い。

息子が７月はじめにフィットの購入契約をした、納期は２ヶ月で９月初めということでした。
９月にはいるまで販売店からの連絡はありませんでした、納車１週間ほど前に連絡があり９月１０日ごろに納車されました。

連絡無しでほったらかしにするのが、メーカーは違えど通例のようですね。

書込番号：10532620

[茶風呂Jr.]

今後、そのディーラーと付き合っていくかは、あなた次第。

書込番号：10532621

[スーパーアルテッツァ]

少し古い話ですが私がお付き合いしているネッツの営業マンからは
11月初め納車が一週間程遅れると10月25日頃に連絡がありました。

要はディーラーと営業マンの出来次第だと思います。

書込番号：10532724

[はるのはな]

これはひどいですね。お金は払ったんですか？
もしまだなら即刻キャンセルしては？

私は今月15日に口約束で契約し(アエラスＧエディション)ましたが、
来月６日には納車ですよ。

迅速に進めるため(ディーラー側も11月売り上げにしたかったらしい)、
寒冷地仕様や再度エアバック等のメーカーオプションは入れませんでしたが。

都内なら、私の買ったディーラーを紹介しますよ（笑

書込番号：10532773

[defeat]

こんばんは。

納車予定時期は事前に確認されたのでしょうか？
予定時期が突然延期されたのであれば、
なんらかの不備があったと思います。

自動車は基本的に受注生産です。
ＭＯＰなどの仕様決定後ラインで製造開始されます。

確認した納車時期が遅れたのでしたら、
ディーラーではなくメーカーの責任だと思います。

お客様サポートでは、
対象車種の一般的な納車時期しか把握出来ていません。
即納車でも１年待ちでも予定通りとしか答えられません。

世界的不景気の中、
工場稼働率調整不備でしたら深刻な問題と思います。

書込番号：10533142

[そとや]

１０月末に注文して、１１月２０日に納車されました。アエラスＧエディション。

２ヶ月って。。それは長すぎますね。
何か、ＭＯＰを沢山付けたとか？！
それにしても、遅すぎるなぁ。。。

私は、ムーンルーフと寒冷地をつけましたけど。

本当に注文したら、遅くても２週間くらいで、おおよその納期がわかると思いますよ。

もしかして、その担当営業のノルマがそれなりにあって、自分の成績をコントロールするのに
注文書を手元にもっていたのかも。。。

書込番号：10534265

[火遊び西ちゃん]

確定情報が出るまでディーラーからの連絡はないでしょう。

また、エスティマの生産ですがトヨタの元町工場で生産増が１２月から決定したみたいです。(HVを除き、またトヨタ車体の生産状況は不明)

マークＸの受注が落ち着いてきたらしいとトヨタ勤務の友人が語ってましたよ。

書込番号：10534496

[rice28LOVE]

みなさんいろいろとコメントありがとうございました��
大変参考になりました��

書込番号：10534627

[TA63]

予定より遅れたのであれば
払いすぎの自動車税はかえってきますよ

月が変わらなければ
そのままですが

書込番号：10538601

[rice28LOVE]

みなさん数々のコメントありがとうございました��
お客様サポート連絡後ディーラーから納期の連絡が入りました�ｧ安心しました��

書込番号：10586691