『ヒンジ横の電源ランプ』のクチコミ掲示板

[ゆうもき]

XPS16は納期など色々トラブルが書かれていますが、
つい最近ほぼ"全部入り"仕様で注文し、納期が＋2週間のパーツもあったのにもかかわらず
10日程度で納品されました。

今いじり始めたばかりです。
XPからWIN7へは操作性の違いに慣れずかなりストレスです。(-_-;)

ところで、ユーザーの皆様、ヒンジ横の電源ランプは左右両方とも点灯しますか。
私のものは右側しか点灯しません。

サポートに問い合わせたのですが、ちょっと的外れの回答で埒が明かなかったので
裏蓋と蝶番部のカバーを外してみました。

その結果左側のLED用と思われるケーブルコネクタはどこにもつながっておらず
ぶらんとしたまま。　orz....
付近には刺さるコネクタは見当たりません。

マニュアルには左右両方点灯するようなことが書かれていますが、本当はどうなのでしょう。
PCの動作上には全く関係ありませんが気になるので。

書込番号：11387955

[がいあす]

ゆうもきさん
こんにちわ。
＞マニュアルには左右両方点灯するようなことが書かれていますが、本当はどうなのでしょう。

通常は左右両方とも点灯します。

裏ぶた開けてないのでまだ判りませんが、
ケーブルがつながってないってことは組立＆検査不足ですね。
これだけのために送り返すのもイラッと来ますよね。
サポートに相談されてはいかがでしょう？（「ケーブルをつなぎに来い」と・・・（笑）

書込番号：11387976

[バネラ]

＞付近には刺さるコネクタは見当たりません。

参考になりませんか。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/sxl16/ja/sm/display.htm

書込番号：11387990

[ゆうもき]

早々ご回答ありがとうございます。

やっぱりそうでしたか。

でもこのためだけに返送などしたくないのでどうしようかと...
せっかく楽しみに使い始めたばかりなのに。

"直しに来い"と言ってみようかと考えています。

書込番号：11387992

[ゆうもき]

バネラさん

おおっ！こんなものがあったのですね。
情報ありがとうございます。

まさしくケーブルの４番のように思います。

先ほど蓋を戻してしまったので記憶が確かではありません。

表側も外さなきゃいかんのですか。
一応私エンジニアをやってはいますが、買ったばかりなので
表まで分解するのは荷が重いです。

ただ、このためだけに来てもらったり返送するのも面倒なので
後ほど再チャレンジしてみますね。

書込番号：11388034

[ゆうもき]

裏蓋とキーボードのついたパネルも外しました。
基板が見えてやっとコネクタの場所が判明。

ケーブルを挿して一件落着しました。
でもケーブルの挿し忘れなどこんな初歩的なミスには困ったものです。

その他、分解して良かったこと。
内部に拡張用の未使用ケーブルがぶら下がっていて、
その先端に絶縁キャップがついていますが、
これがちょこんと挿してあってキャップがとれる寸前。
外れて他の所にショートでもしたらどうするんじゃいと思いました。
キャップ自体はちゃんと奥まで挿していれば外れないような構造なのに。
グッと押し込んで完了。

国産のPCとは違って、分解しやすい構造でしかもサービスマニュアルまであって
好感されるのに組立てがこれではちょっとお粗末ですな。

ともあれ自己解決できました。
皆様ありがとうございました。

書込番号：11389185

[ゆうもき]

その後。追記

その後、サポートからの丁寧なメールがあり、
再調査の結果この機種は左側のランプはなく、点灯しないのは
異常ではございませんのでそのままご使用下さいとのこと。


.......？！＃＠％＄＆


ほんまかいな。

あるいはオプションによって光る機種と光らない機種があるのか？？
例えば RGB-FHD液晶搭載機は消費電力が増加するので左ランプ分の僅か20mA程度でも
節電したい？
90W電源と130W電源の違いで動作が云々などと騒ぐ位なのでそんなぎりぎりで使っているなら
まんざら冗談ではないかも



でも、いまここで光っているランプは何？　幻覚か。

ってことは、左右両方光るのは異常？説明書も誤りってこと？？？

両方光る機種をお持ちの方、残念ですが異常動作しているようなので
右側だけ光るように修理依頼をして下さい。

書込番号：11391209

[ks1640]

ゆうもき さん、今日は。
手際の良い対処、感心致しました。
貴方にはメーカーサポート不要ですね！（笑）。

この先何が起こるか判りません、ご参考までに・・・。
Dellの通常サポートですと必ず中国の方が対応され、スキル、コミュニケーション、ツールと言う面に難が有ります。

私の経験ですが、XPS専用サポートを連絡すると可也の確率で日本サポートにつながり、大変的を得た対応をして頂けます。

中国サポートでは「資料や事例が無いので判りません。」の回答が、翌日XPS専用サポートへ再度問い合わせると運良く日本サポートへつながり、いとも簡単に回答を得る事が出来ました、接客態度も別物です！。

マニュアル類と一緒にXPS専用サポートの連絡先が入っていると思います、ご活用をお勧めします。

XPS専用サポートも中国につながる事が多いですが、日本につながる迄頑張ってます（笑）。

書込番号：11391424