『From Thailand』 の クチコミ掲示板

わたしは現在、タイでタイの公務員をしています。

タイにて、SONYのDAV-S550を購入しましたが、

あえてDAV-S880の掲示板に、載せていただきます。

その方が情報量が多そうなので。

この掲示板に出てくる様々なトラブル、

特に突然、映像が止まるに見舞われました。

現地の購入店にて、SONYに修理を依頼しましたが、

約2週間後、異常なしの判断を下されて戻ってきました。

そこで、購入店にいき、販売員の許しを得て、

店の展示機にて実証実験をさせていただきました。

製品購入時にSONYからサービスでもらったDVDを、

他メーカーのプレーヤーで再生して後、店の展示機で再生するというものです。

結果、幸運？にも映像が突然乱れ、止まるトラブルに見舞われ、その場で店が、

SONYに電話をし、再度、SONYのサービスセンター送りとなりました。

タイでは情報伝達がうまく行われないのを良く知っているので、

今度はSONYのサービスセンターへ製品を運ぶ際に同行させてもらい、

直接、SONYの窓口の人と話させてもらいました。

前回、一体、どうゆう検査をしたのかなどと。

結果、ただ手持ちのDVDを1,2枚再生させて、問題が起こらなかったので、

問題なしと判断をしたということがわかり、（それに2週間もかかるか？）

また、DAV-S880/S550はよく売れているが、

一件もそのようなクレームがないとも言われました。

タイ公務員の初任給3か月分の価格の製品がよく売れているとは、

ちょっと、信じられませんが…

その際、この掲示板で初期不良が話題になっており、

日本ではSONYがユーザーに公表はしていないが、

初期不良を認めており、交換と修理に応じていることを話し、

また掲示板のプリントアウトを英訳してわたしました。

約1週間後、「修理しました」との連絡があり、

SONYのサービスセンターへ取に行くことになりました。

行く前から嫌な予感があり、というのも電話で

「不良はあなたの製品だけです」と言われたからです。

オイオイ、前回、私は店の展示機で、

この機種に不良があることを店員に納得させたんだぞ！

案の定、「この場でチェックさせてください」と申し出、

チェックさせてもらうと、今度も幸運？にもトラブルに見舞われました。

今度はさすがに窓口の人も顔色を変え、すぐに修理をしたという技術者を

連れてきました。一体、何を修理したのかを聞くと、

「内部をクリーニングして、何度か再生してみたら何も問題が

起こらなかったので、直ったと判断したとのこと。

受付の人に、「（この機種の初期不良を）今度は信じます」と言われ、

オイオイ、今まで信じていなかったのかよとおまけ付き。

日本とは比べてはいけないと思いつつも、

怒るよりなんだか悲しくさえなってしまいました。

もっともこのトラブルは、なかなか、分りずらいとは思います。

実際、その場でもう一度、再生したら、

今度はトラブルが起こらなかったですから。

そういう意味では、店員の前、そしてSONYの受付の前で

トラブルが再現したのは、本当に幸運でした。

「今度はヘッドオフィスに送るから、もう1,2週間、時間をください。

（買って約一ヶ月になるのに手元にあったのは約一週間）

そこの技術者が日本が話せますから、彼と来週の水曜日、

直接話し合ってくれませんか」と言われました。

「もう、言うことは全て言ったし、日本のSONYに連絡をとればいいじゃないか」

と返答しましたが、「是非原因を追求したいから、話し合って欲しい」の一点張り。

当方も、もう疲れ果てて、議論する気になれず、了承しました。



そこでお願いなのですが、DAV-S880/S550のトラブルの原因関係で

何か情報をお持ちのお方がおられましたら、お教えいただけないでしょうか。

宜しくお願いします。



因みに当方が購入したDAV-S550は韓国製で、

どうやらリュージョンフリーになっているみたいで、

再生出来ないはずの日本のDVDが再生できるという有難い、

しかし不思議な仕様になっています。

SONY,松下のような国際的な会社は普通、

そのようなリュージョンフリーのものは作らないと思いますし、

実際、SONYの他の機種では再生できません。

私自身は、DAV-S880/S550の全部とはいいませんが、

中身はLGかサムソン製だろうと推測しています。



一週間に1,2度しかインターネットへアクセスする機会がありません。

返事など遅れるとは思いますが、ご了解お願いします。

書込番号：1245655

一行ごとに空行を入れられると読みづらいのですが。。。
携帯端末からアクセスする方もいらっしゃいますし。。。

書込番号：1245663

t-robot san e
Sonota no katagata e mo

Sumimasen deshita.
Kono computer wa nihon-go ga tsukaenai node
Jitaku no computer de Word kara web page ni
henkan shitamono o haritsukemashita.
Kore mo yomizurai to wa omoimasu ga
kanben shite kudasai.
from Thailand

書込番号：1245705