『フリーズ』のクチコミ掲示板

[Kureijyu]

じつは昨日いきなり画像が止まって何を押しても画面を消すことすらできず、しばらくするとスリープになって次は電源を入れることもできなくなりました。
今朝起きると充電が切れていて充電をしながら電源を入れてみると、何もなかったかのように使えましたが、今また昨日と同じ現象が起きて、どうすることもできません。
良い対処法お持ちの方ご教授お願いいたします。

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[hanimaru-n]

フリーズしたら
２０秒間、電源ボタンを押すとメニューが出ます。

２０秒間って言うのは結構長いので時計を見ながらの方がいいでしょう。

「みんいつ」の時に２回ほどなったが
最初になった時にネットで調べて「２０秒間、電源ボタンを押したら良い」
ってのを見て試しました。

書込番号：15205197

[Kureijyu]

早速のご回答ありがとうございます
おっしゃる通り実行してみたらなんとか再起動できました。
しかし昨日今日と立て続けに2度もこんなことがあってこれから先大丈夫なのでしょうか？
故障修理してもらった方のがよろしいのでしょうか？

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[ポテトグラタン]

特定のアプリでのフリーズでしょうか？
最新のファームウェアであるにもかかわらず、ところかまわずフリーズするのでしたらサポート対応を受けた方が良いかと。

私もフリーズが多発したことがあります。初期化を行っても改善はしませんでした。
しかたなく修理に出したところ本体交換で戻ってきました。

保証期間のあるうちに、早めに対処なされたほうが良いですね。
オンライン修理受付もあります。
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/
Vitaはハード的な不具合の場合は、分解修理はおこなわず本体交換になります。
Wi-Fiモデルですと修理代が12600円です。やはり保証のあるうちに解決なされたほうが。

書込番号：15206002

[Kureijyu]

おはようございます
ポテトグラタンさん返信ありがとうございます
保証期間て言うかまだ今日で3日目なんですけれども、保護フィルムが今までにないほど完璧に貼れたので、残念で仕方ありません(T_T)
この状態で半年ほど使ってからサポートを受けるっていうのもありなんでしょうかね？

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[ポテトグラタン]

どういう状況でフリーズするのでしょうか？また、ファームウェアは最新でしょうか？
不便でなければかまいませんが、どうせ修理に出すのでしたら早く出したほうがよいかと。
３日ですと購入先で初期不良で対応してくれるケースもあります。店によりますが。
再発しないのでしたらしばらく様子をみてもよいでしょうけれど。でもなんか気分的に嫌じゃないですかね？

保護フィルムは私は4、5回は張り直しました。
最初のころはサポートではただの本体交換でしたが、いつからか本体に保護フィルム張ってある場合、保護フィルムだけは付属してくるようになりました。SONY製のやつを。

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[Kureijyu]

1回目はGoogleに繋げようとタップした瞬間

2回目はゲームセーブしてPSボタンを押した瞬間にフリーズしました。
バージョンは最新です。

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[ポテトグラタン]

買ったばかりのようですので、初期化してダメなら、早めに対処したほうがよいと思います。
フリーズのたびに電源長押しは面倒ですし。

書込番号：15206585　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kureijyu]

サポートセンターに連絡します
みなさんありがとうございました。

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