『ＮＥＣのサポートは？』 の クチコミ掲示板

NECのVC667J/3XDの購入を考えています。在庫が少ないので、あれば買いだとせかされますが、ＮＥＣのサポートなど、どうでしょうか？サポートは通販のゲートウェーが良いと、知人に言われましたが、見積もってもらうと、予想より高めでした。

書込番号：15249

NECのサポートはよい方だと思いますよ。マニュアルがしっかりしているために当を得やすい用です。

書込番号：15262

ゲートウェイのサポートは必ずしも良くない。
フリーダイアル２４時間だが、１時間くらい待たされることもしばしば（というか、自分は深夜２時間以上待ちました）。
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２週間でボードの故障（ただし、着払いで１週間程度でボード交換で戻ってきた）
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サポートの知識はぼろぼろ。
ただし、教育はゆきとどいていて、言葉使いは問題なく、会社の方針として、初心者重視なので、不快になることはないはず。
ただし、問題解決能力は低い。
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結局、フォーマットして、再インストールってことになるだけ。
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サポートの知識はDELLの方が上だと考えられます。
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なお、ゲートウェイ(のサポート)はi810のボードでmidiがならないことは仕様だとのたもうた。

書込番号：15295

とても参考になりました。やはりＮＥＣに決めました。ありがとうございます。

書込番号：15385