『身に覚えのない請求』 の クチコミ掲示板

[オデミツ]

今日eﾋﾞﾘﾝｸﾞより４月分の料金案内ﾒｰﾙが来ました。私は自分のmova携帯と父親のらくらくホンの２台分を十数年支払って来ました。普段は大体２台分で6,000円前後であまり携帯は使わない方です。しかし今日来たﾒｰﾙでは12,700円の請求ﾒｰﾙでした。納得がいかずドコモに電話しましたが父親の携帯のﾊﾟｹｯﾄ料がいつもより高くなっていますとの回答でした。iﾓｰﾄﾞｱｸｾｽ履歴検索サービスを申し込むと自宅のPCで閲覧出来るとの事でしたので、早速窓口で申し込み自宅のPCで確認してみました、するとアドレス欄にhttp://gridstyle.jp/i/hearty2/codetable.datというURLが無数にあり３月中旬から現在まで十数秒毎に１日中アクセスしていました。しかしこのｱﾄﾞﾚｽにｱｸｾｽしても繋がりませんでした。父が使うのは電話のみでメールどころかimodeも使い方が分からず一切触っていないとの事でした。何故か父が寝ている時間もアクセスしていました。再度ドコモに電話しましたが、ドコモのサイトでは無いそうで、履歴が有るは使っている証拠ですと言われ一切取り合ってもらえませんでした。携帯に触っていない今でも料金が加算されて行くのが怖くなり即解約しました。
原因を調べようともせず機械的回答でした。恐るべしドコモ、新手の詐欺会社ですかね？
早速他社の携帯に買い替えようと思います。みなさん同じ経験の方いらっしゃいませんか？

書込番号：16117951

[うみのねこ]

らくらくフォンの履歴はどうなんですか？

書込番号：16118050　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

以前、どこの会社かは忘れましたが、似たような事例を、耳にしました。
同じように、使っていない時間に、パケットが発生し、問い合わせしても、聞き入れて貰えず、別の行動を取りました。
確か、銀行の貸金庫に、行員同席で預けて、証人になって貰い、数日預けました。
後日、行員同席で、貸金庫から出しました。
電話会社に、問い合わせると、この間も、パケットが発生したので、行員の第三者の証言もあったので、電話会社の不正請求を、認めたとありました。
なぜそうなったかは、電話会社も、わからなかったようです。
このような事が起きると、中々認めてくれませんので、請求が来た人は、潔白の証明は大変です。
この話は、ガラケーの頃の話です。

自分は、スマホをWiFi環境下で使っていて、滅多に3G通信はしません。
ですので、電話会社の使用パケット数は、「0」の月が多いです。
最近は、念のため、データ通信をOFFにしたほか、APNをダミーに設定しています。

書込番号：16118175

[オデミツ]

返信ありがとう御座います。
携帯の履歴は探しましたが、何処にあるか分かりませんでした。父は70歳過ぎの老人ですから、常に携帯を触ってる事はありませんし、私が見る限りテーブルの上に置いてある時がほとんどです。
らくらくホンですからアプリ機能も有りませんので、怪しいアプリが悪さしている事はあり得ません。
履歴はドコモでも見れるはずですから、あれを見たらおかしいと誰でも分かると思います。一日24時間約２ヶ月間imodeをずーと使っていることになりますからね。ドコモはちゃんと調べる義務があると思います。

書込番号：16118543

[ＭｉＥＶ]

書き忘れましたが、貸金庫に入れる時、行員確認もと、携帯の電源を切りました。
それでも、パケットが発生しました。

書込番号：16118853

[KOMPRESSOR]

ちょっと気になったのですがmovaの回線てまだ有るんですか？

書込番号：16124696

[オデミツ]

すみませんFOMAでした

書込番号：16126506

[mario.miura]

オデミツさん、今日は。
私も同じような、ドコモからの不当請求を受けましたので、新たにスレッドを立ち上げました。
どうぞ見て下さい。
「身に覚えのない通話のドコモからの請求」という、タイトルです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：16922134

[mario.miura]

先ほど書き込みしたものです。
タイトルではなく、下記リンクをご覧になって下さい。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=12/CategoryCD=3141/ClassCD=3/SortRule=1/ResView=all/#16922089
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：16922158

[90度]

ドコモのクレーム対応は完璧です。どんなに完璧か皆さんにお知らせするために、こんなサイトを立ち上げました。

http://docomo-the-liar.sblo.jp/

書込番号：17231464

[mario.miura]

９０度さん、よくぞ書いてくれました。
よく頑張りましたね。
私の場合は通話の請求でした。
ですが私の主張には一カ所だけ穴があることがわかりました。
それは、通話した人（私）と相手が、どちらも、保留ボタンを押して、電話を切ったつもりでいたときです。
お互いに保留状態で2時間40分ほども、話していたことになります。
そんなことはあり得ないと思いますが、そこに穴があることがわかりましたので、ドコモに対する抗議は止めます。
でも、９０度さんの言われることはその通りです。ユーザーが1人や2人減ろうがそんなことは屁でもありません。
そのために、顧問の弁護士も何人も雇っているのだろうし、自分の主張を押し通すことだけです。
明らかにユーザの責任でないことがわかっているときの対応には、もっと対応の仕方があるはずです。
皆さん、頑張ってください。

書込番号：17231547

[百三郎]

私は今まさにそういう状態です。
普段、数分の通話を一ヶ月の間に、２０回くらいしかしません。おまけに、そのうちの半分は家族割り引き内部での通話でゼロ円です。

ガラケーで、いつもは1500円分くらいしか通話料金を使わないのに、１０月分はすでに8200円になっています。

長電話を何回もしないとこうはなりません。

９月の末に、タイプSSからタイプSに変更しました。そのせいかな？と思ったりしています。

電話をかけて切り忘れ、三時間ぐらいたったと思って諦めるしかないかと思っています。

家族割引で、他の人から分けてもらえる分がありますので、まるまる通話料を払わなければならないことにはなりませんが。

ドコモショップの窓口に行って、通話履歴からかけた先と通話時間を知る方法がないかを尋ねたら、１０月分が確定して、１１月に郵送で履歴を送る方法しかない、と言われました。
料金が185円ほどかかりますが、やってもらうことにしました。

簡便に、かけた先と時間がわかるようにしてもらいたいと思っています。

書込番号：18076458

[mario.miura]

百三郎さん
大変な状況のようですね。
いくら他のお金で補償されるからと言っても、いわれのないお金は払いたくありませんね。
私の場合は、途中であきらめましたが、過去の通話記録（かけた相手先と通話時刻、通話時間）は、
Mydocomoに登録すると見られるようになります。でも、申し込んだ時点で過去の通話記録が見られるかどうかは判りません。
申し込んだ時点からかも？

書込番号：18078963

[xqcg3n]

初めまして。
私も今、通話した覚えのない料金の請求に対してBIGLOBEに問い合わせ中です。
８月21日(木)朝8時59分に10時間30分33秒通話したことになっており、25240円の身に覚えのない請求なのです。
相手は中学一年生の同居家族で夏休み中、私は平日は朝の9時から会社に勤務しているし、なぜ同居の家族と10時間半も通話する必要があるのでしょうか。
娘の携帯はイオンのジーニーでdocomoのCIM とBIGLOBEのLTEを使っています。私はauで、今回は娘の携帯から私のauにかけた(らしい)通話料金でした。
職場に事情を話してタイムカードの確認もしましたが間違いなく出勤していました。
現在BIGLOBEに問い合わせ中ですが回答までに1Wから10日かかると言われて回答を待っている最中です。
皆様の書き込みを拝見するに、大手だからといって信用できないと思いました。
娘と私の携帯の当日の記録をみてもそのような履歴もありませんでした。
たまたま来月分のカードの支払額を確認してみて発見に至りました。

書込番号：18125929　スマートフォンサイトからの書き込み

[�儚G0.06]

昨年、10年使っていたソフトバンク携帯から、パソコン、携帯、光電話共にドコモ光にまとめました。 最初の2か月くらいは約73000円でしたが、10月は約25000円も引き落としされ、銀行の自動融資から引き落としされていました。 契約した店舗に行き、10月の請求明細を郵送させました(代金を取られる)。 請求書の明細にはほぼ、毎日のiモードが使われているように記録が記載されていました。 iモードなど引き落としが迫った時の無料の請求料金の確認しか使いません。 アメリカ化の携帯電話会社は請求料金だけではなく、請求明細も普通についてきます。 皆さんもドコモの請求には注意をされた方がよろしいかと思います。

書込番号：20541987

[ぷいちゃん]

73,000円ですか？

書込番号：20543457　スマートフォンサイトからの書き込み

[�儚G0.06]

約7300円に訂正いたします。

書込番号：20543911