『CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」お客様へのお詫びとお知らせ』 の クチコミ掲示板

[kokonoe_h]

3）不具合の改善方法

フリーダイヤルにご連絡いただいたお客様にはお客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の「東芝テクノネットワーク株式会社」もしくは「キューアンドエー株式会社※」の担当がお伺いし、無償で点検・修理をさせていただきます。
そのほか、新たな対応も含めた情報の更新があり次第、お知らせいたします。
※キューアンドエー株式会社は株式会社東芝 デジタルプロダクツ＆サービス社が委託している会社です。
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm

アップデートの更新でバグがあったからテレビ映らなくなってると思う。
修理は直にソフトウェアの書き換えをするしかないです。
なので、一軒一軒お宅訪問します。
人が足りなくて委託会社にも頼んでるから「その人は東芝の人じゃないからあまり責めないで！」。

※たぶん、書き換え用のソフトウェアをキーボードたたいて製作中かと思います。
よくデバックしてからの配布しないと、もっかい訪問やり直しになります。


前にも同じことが違うメーカーであったよね？

書込番号：16660168

[ＭｉＥＶ]

「16658848」の書込に、今回は、USBのフラッシュメモリで、version upのようです。
Z150・Z160の時のようです。

書込番号：16660254

[kokonoe_h]

キューアンドエー株式会社の人が来たら茶菓子出しとかないと。

書込番号：16660432