『シャープ製テレビリモコン、4年で2個不良』 の クチコミ掲示板

[Fied Pon]

シャープ製テレビ（LC-26DZ3）を2010　12/14に購入したが、リモコンが故障し2013　8/30に購入した。しかし、再度リモコンが2014　6　に故障した。
　量販店でテレビの5年保障に入っていたが、リモコンは保障の対象外と言われ、メーカーにも掛け合ったが消耗品であり、無償交換は出来ないと云われた。
また、10ケ月で故障しているが、リモコンの保証期間の明示もしないとの事。
疑問に思い調べたが、消費者庁(ホットライン)-家電製品協会-経産省（情報通信機器課）-消費者庁(情報生活課)　とたらい回しされ、内容を聞くだけで、保証期間等について、納得いく回答は得られなかった。
　結局、消費者は、運が悪かったとし、泣き寝入りし、諦めるしかないのか？

書込番号：17636016

[ブラックキティ]

スレ主さん
そんなにカッカするより

ソニー製のテレビリモコン(学習リモコン)をオススメします

2000円で買えますし感度もいいですし使い勝手もコスパも良いです

故障率はわかりませんが
2個持ってますがいまんところ故障はないですよ

他メーカーでも問題ありませんからよかったらどうぞ

書込番号：17636304

[クチコミハンター]

Fied Ponさん

ご愁傷さまです。

故障するのが、余りの短さにご立腹されているのでしょう。
ユーザーとしては、自己防衛でメーカー保証１年内に新品交換する策が有るには有るが・・・・です。
(リアル店でのみ有効ですが、嫌がられます)

当方では極力新品状態を保つ為に、サランラップを使用して外部からの(水分、油分、空気等)侵入を防ぐ工夫をしています。
５年以上使用しているリモコンでも、外見はほぼ新品と同じです。(落下等が無ければ)

傷んでくれば簡単に交換出来るし、何より安価です。
但し、スライド式リモコンには使えません。
次に購入された時に試されて見ては如何でしょうか？！

書込番号：17636598　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

やはり、SONYあたりの、学習リモコンを、考えたら、どうですか。

書込番号：17638404

[Fied Pon]

アドバイス有り難う御座いました。
　同社製のテレビとレコーダーを５年前にも購入しています。リモコンは１個で両方が制御できるので、テレビの方が余っており、これが代用出来ています。
　それにしても、リモコンは消耗品であり、保証期間が無いとは、摩訶不思議な業界ですな！

書込番号：17652982

[クチコミハンター]

＞それにしても、リモコンは消耗品であり、保証期間が無いとは、摩訶不思議な業界ですな！

附属リモコンに対して、シャープの保証内容は分かりませんが、ソニーの場合はリモコンもメーカー保証が１年間有ります。
(サポセン確認済)

直近では、ソニーの現行BDレコでリモコン(スライド式)の不具合(多発)が有り、サポセンにて動作不良が確認出来れば交換対応しています。

各メーカーの考え方が違うので、対応内容に差が出るのは仕方無い事だと思います。

書込番号：17658959　スマートフォンサイトからの書き込み