『購入したお店から修理(交換)依頼した時の所要期間』 の クチコミ掲示板

[重良]

今年6月に購入したWD60EFRXが物理障害を起こし、認識しなくなりました。

RMAか、店頭に持って行くか悩んだのですが、
パッケージに「購入から1年間は販売店にご相談ください」のような文章が書かれていましたので、
11月頭に購入したお店の修理受付カウンターに持って行き、修理(交換)を依頼しました。

依頼してからそろそろ2週間になりますが、何も連絡が来ません。

そこでご質問なのですが、
店頭から修理(交換)を依頼された方で、
「どのぐらい期間が掛かったか」経験のある方がいらっしゃいましたら教えてください。

他に事例がないか調べたのですが、RMAしか情報がなく…
よろしくお願いします。

書込番号：19307364　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪のテスター]

＞重良さん

当該の製品ではないですが、今までの経験でお話します。
ショップ保証の製品で、保証期間内での不良交換の場合、私の行きつけのショップでは在庫さえ有れば
その場で交換してくれます。
在庫が無くても、1週間程度で対応してくれました。
※1回2回では無く、少なくても20回ほど経験がありますが、メーカー問わず同じ対応をしてくれました。

書込番号：19334253

[重良]

＞流浪のテスターさん
ご返事ありがとうございます。

在庫があったらその場で交換していただけるのは
とても良いですね。

私の場合、「店頭在庫との交換は出来ない」とのことでお断りされました。
(初期不良の場合を除く)

本日、修理完了の電話がありました。
結果的に、修理依頼から20日掛かりました。

ご回答ありがとうございます。

書込番号：19334580　スマートフォンサイトからの書き込み