『Web de 請求書、いつ詳細見れますか？』のクチコミ掲示板

[8roid.com]

タイトルの通りです。先月末22日にdocomoからauに乗り換えして、お客様サポートのWeb de 請求書を見ても2/6になっても白く反転したまま、見れません。

auショップでも聞いたのですが、だいたい毎月５日過ぎたらWeb de 請求書の詳細を参照出来ると。

何かの手続きミスでしょうか？

データ通信量や通話料は毎日更新されて、見れるんですが。

書込番号：19562361　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

＞8roid.comさん

私の場合はauひかりで、まとめて請求にしています、web上で見れるのは、私の場合は大体毎月15日前後です。

支払い方法や契約によって、判明する時期に違いはあるかもしれません。

早く知りたい場合は、11日以降に157でオペレータによる確認で請求額がわかります。

余談ですが、docomoの場合は10日に請求確定、早く知りたい方は151にて5日以降だと確認できるそうです。

書込番号：19562382　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞あさぴ〜 auさん
詳しく教えていただき、ありがとうございます。

15日に確定ですか？ずいぶん時間がかかるんですね(汗)。
口座引き落としにしてるので、25日に引き落とし…んー、もう少し余裕をもってWeb de 請求書見れると良いのですが、システムだから致し方ないですね。

157に電話して、早めに聞いておいたほうがすっきりしそうです。

ありがとうございました。

書込番号：19562442　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK42A]

更新日は大体7日前後だった筈です。
初回は不明ですが、決定したら次回更新日時も記載されます。

書込番号：19562610　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK42A]

ちなみに今月(１月利用分)は2月7日更新予定です。

書込番号：19562618　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞NK42Aさん
新たな情報提供ありがとうございます。
２月７日ですか？
契約状態によって更新日は異なるのですかねぇ…こまめにチェックしておこうと思います。

書込番号：19562763　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

＞8roid.comさん

私の場合、まとめて請求で月末引き落としなんで少し遅めなのかもしれませんね、パソコンで見てみましたが、スマートフォン、ガラケーのみの場合は7日になってますね。

かえって混乱させたみたいで申し訳ないです。

書込番号：19563040　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞あさぴ〜 auさん
あさぴ〜 auさん、PCで確認して、画像まで添付していただいて幸いです。ありがとうございますm(__)m。

２月７日にWeb de 請求書、閲覧出来るようですね。
明日、更新されたら確認してみようと思います。

あさぴ〜 auさんのおっしゃる通り、ユーザーの契約状態で更新日が異なるようですね。

すっきりしました、お二方さま、ありがとうございました。

書込番号：19563552　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

おはようございます。

先ほど、お客様サポートの更新あったのですが、Web de 請求書は…白く反転したまま、見れずです(^-^;。

７日前後という情報もありますし、気長に更新されるの待つことにします。

書込番号：19564605　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞NK42Aさん
＞あさぴ〜 auさん
お客様サポートのご利用料金をタップして通話明細をタップ、料金明細をタップしたら、２月請求分が見れました。
よく見ると「2月3日発行」と書いてありました。

今度は３月７日発行予定だそうです。

でも、何故Web de 請求書が白く反転したまま見れないのか、よく分かりません。

んー、157に聴くより他ないですね。

書込番号：19564670　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

＞8roid.comさん

お客様サポートアプリからでしたら一度サブメニューからデータ更新更新なさってみては？

あまり考えられる事ではありませんが、今日が休日なんで明日には反映…なんて事はないかもしれませんが。

書込番号：19564806　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞あさぴ〜 auさん
先ほど、お客様サポートの更新マークをタップしてみたら、Web de 請求書が白く反転していたのが黒地になりまして、無事に見れました。

ご助言くださいましてありがとうございました。
やっとすっきりしました(^^)。
解決しました。

書込番号：19565005　スマートフォンサイトからの書き込み

[アントニオ･波平･ゴンザレス]

今、試したら更新されてました。
反映までタイムラグがあるんでしょうね。

書込番号：19565050　スマートフォンサイトからの書き込み

[アントニオ･波平･ゴンザレス]

おっとすいません。もう確認されたのですね。
このページ開いて私用してたら、タイミング悪かったようです。

書込番号：19565064　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

＞8roid.comさん
＞アントニオ･波平･ゴンザレスさん

確認出来て何よりです、私の場合はauひかりの関係もあるので、やはり15日ぐらいにならないとWeb上では反映されない様です。

前回レスで
更新更新×
更新○
でした、申し訳ありませんでした。

書込番号：19565095　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

皆さまのご助言で、もやもやしていた問題が解決しましたm(__)m
ありがとうございました。

Web de 請求書を更新したら、来月の更新日もしっかり表示されておりました。

しかし消費税が痛いですねェ…8%で「こんなに上乗せされるのか」というのが正直なところです…

書込番号：19566507　スマートフォンサイトからの書き込み