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G-Tuneと言えば、言わずと知れたゲーミングPCの代名詞とも言えるブランドの一つでありましょう
BTOのPCの中でもAbeeとコラボしたマスターピースモデルは高級感溢れる贅沢品です
さて、そこで問題なのは高価なケース故に長く使用したい、しかし長年の使用で劣化及び破損が起きた場合
の修理対応です。
私が所有してるケースはG-Tuneのマスターピースモデル。Abeeとのコラボケースで豪華なケースです。
長年の使用にあたり、若干のへこみ等が出来てしまった為、ケースの修理依頼をマウスコンピューターに問い合わせました
もちろん保障期間は切れており、実費覚悟での依頼です。
最初の電話での対応、旧モデルにつきケースの部品がございません。現モデルで代用ができるかどうかお調べして後日連絡します
とのこと。尚、技術がおありでしたら自分で部品の載せ替えも問題御座いません。
後日女性の担当者から連絡が来ました。
ケースが無いので修理不可能です。とのこと
現行モデルのケースにやりかえれないか？と質問したら、ケースのみの販売は行ってませんと回答されました
ケースの交換ですよ？こちらにあるケースとの交換なのに販売扱いされました。
通常こういった場合、弊社製品を所有してなくてケースのみ売ってくださいなら断られても仕方ありません
修理依頼をして交換というのは、通常修理交換という扱いですよ。
高価なＰＣケース故に長く使いたいと思っての修理依頼。。。
ここの会社、アフターダメだわ。客の立場になって考えてない。
書込番号：20067880
1点
プラネックスＧＷ−４５０Ｄなら「劣化したパソコンを、再生できますよ。」＞Macdgalさん
書込番号：20069788
0点
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