『グリーンスクリーンと再起動』のクチコミ掲示板

[fab0120]

ゲームを起動すると負荷に関わらず1〜2時間で画面がチラつき出して、最終的ににはグリーン画面になりPC自体が再起動するんですが、これは何が原因でどのように対処したらいいのでしょうか？
hpのサポートは休日は対応していないので困っています。

書込番号：23739115　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

画面の写真を載せたい方が良いですよ！
＞fab0120さん
どんなエラーか分からないので
応えようがないです。
https://www.apeaksoft.com/ja/fix/green-screen-of-death.html
グリーンスクリーンで検索ヒット！解決？

書込番号：23739326　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞fab0120さん

こんにちは。

「グリーンスクリーン」のキーワードだけで少し探してみたのですが、以下のようなコメントを見つけました（日本語訳）。
https://youtu.be/0n7ooFRZi9I

＞１）nl_fell
＞うまくいった修正：Radeonソフトウェアをアンインストールしてから、「Display Driver Uninstaller」でGPUドライバーをクリーンアップし、Radeonソフトウェアを再度インストールします。これですべてが正常に動作します！

＞２）マイケル・クレグネス
＞私もこの問題を抱えていました。私は19.3.1ドライバーを持っていましたが、19.3.2ドライバーに更新され、すべてが修正されました。

つまり、Radeon RX5700XT グラフィックカードのドライバーの不具合の可能性があります。

「Display Driver Uninstaller」でGPUドライバーをクリーンアップ、という手順がポイントなのかもしれません。

ビデオカードドライバ削除の専用ツール DDU (Display Driver Uninstaller)
https://freesoft.tvbok.com/freesoft/vga_gpu/ddu.html

なお、ドライバーも含めたRadeonソフトウェアは、AMD のサイトから最新版をインストールなさったほうがいいと思います。

AMDのドライバー＆サポート
https://www.amd.com/ja/support

(⌒▽⌒)

書込番号：23739367

[fab0120]

＞nogakenさん
画面の写真はどこを撮って載せたらいいのかわからないです。画面がチラつき出すだけ何処かのタイミングで、1秒ぐらい画面か緑一色になってすぐにPCが再起動するのでエラーコードとか表示されないんです。

書込番号：23739390　スマートフォンサイトからの書き込み

[zeppelin☆]

このPCには、何故か最新のAMDソフトが入ってないので、自分で RadeonAdrenalin2020 をインストールして下さい。

書込番号：23739391　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ゲームの名前も書いて下さい。

書込番号：23739404　スマートフォンサイトからの書き込み

[fab0120]

＞CwGさん
ありがとうございます。
ドライバーはGPUのアプリ側から最新に更新済みでしたが改善されず。アンインストールでクリーンアップはしていなかったのでクリーンアップ試してみます。

書込番号：23739409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

温度はどうですか?

書込番号：23739719

[fab0120]

＞BLUELANDさん
steamに登録して無料でプレイ可能な下記タイトルでグリーンスクリーンからの再起動発生します。PCがまともに動かない以上、有料タイトルには手を出していません。
Destiny 2
Warframe
Dota2
Shadow Arena

その他にNOXプレイヤーで、Android向けタイトルをプレイしたりしますが、こちらもPCゲームほどではないですが、バトロワ系などの処理が重そうなタイトルで同様の症状が発生します。

書込番号：23739859　スマートフォンサイトからの書き込み

[spritzer]

Radeon Setting

＞fab0120さん

ちょっと情報が少ないですね。
さすがに最初からまともに動かないというのは考えずらいのでPC本体のハード異常は特に無いとは思います。
グリーンスクリーンというと結構古いモニタとの接続で発生するというのは見たことがあります（特にASUS製モニタ）
この場合は現在の接続をHDMI or DPどちらで接続してるかわかりませんが変更してみるか別モニタがあればそちらで試すかしたほうがいいかと。
これ以外ならソフトウェア関連の不具合の可能性が高そうです。

まず確認したいのはグラボドライバのバージョンでこれはデスクトップを右クリックするとRadeon 設定というのがあると思うので開いてみてください。
次にSS右上に設定がありますのでRadeon Driverのバージョンを確認できます。
現在は20.10.1でこれより古ければ最新版へ更新するといいでしょう。

AMD Radeon RX 5700 XT Drivers & Support
https://www.amd.com/ja/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

書込番号：23739977

[zeppelin☆]

spritzerさん

このPC、右クリックしてもRadeon設定が表示されないんですよ。
自分でインストールし直しました。

書込番号：23740065　スマートフォンサイトからの書き込み

[spritzer]

＞fab0120さん
＞zeppelin☆さん

なるほど、そうなんですね。
基本ディスプレイドライバのみということなのかな

でしたら先に提示したAMD公式Radeon Settingのドライバインストールからまず始めた方がいいかと思いますよ。

書込番号：23740121

[fab0120]

Redeon設定

＞spritzerさん
Redeon設定で確認しました、最新バージョンになっています。

書込番号：23740467

[fab0120]

動作温度

＞ムアディブさん
ソフトウェアのバージョンを確認後、試しにシャドウアリーナというゲームのチュートリアルをプレイした時の温度です。
オーメンコマンドセンターとRedeon設定パフォーマンスモニターでの確認ですが、正常な温度レンジではないでしょうか？

なお、スクショ後に本編プレイしたら５分でwindows再起動発生しました。

書込番号：23740504

[部_農_会_長_P]

なんかかわいそうだから(*ﾟ▽ﾟ)／》○《 飴ちゃんどうぞ！

書込番号：23740608

[spritzer]

＞fab0120さん

ドライバは最新を入れて試してるということですね。
お使いのモニタの方はどうなっていますか？先に書き込みした方法も試してみてください。

他　HP公式にもいくつかBIOSや各ドライバの情報がありチップセットドライバなどは個人で更新させることも可能ですがBIOS更新だけは自己責任になる為HP公式サポートの指示に従って更新作業をした方がいいかもしれません。

OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0208jp
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/omen-by-hp-obelisk-desktop-pc-875-0000a/23302709/model/37746976

書込番号：23740725

[とにかく暇な人]

＞fab0120さん
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001216485/SortID=23739115/#tab
と同じ原因なら、GPUの故障ではないでしょうか。

書込番号：23740990

[とにかく暇な人]

＞fab0120さん
済みませんが、リンクは、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001201361/SortID=23428194/#tab
が正解でした。

書込番号：23740994

[fab0120]

＞spritzerさん
ディスプレイはいつだったかAmazonのプライムセールで購入したものでうろ覚えですが、ASUSだったと思います。
出張先の為、週末帰宅したら確認してみます。
ディスプレイとの相性でもグリーンスクリーンなることもあるんですね。

書込番号：23742020　スマートフォンサイトからの書き込み

[fab0120]

＞とにかく暇な人さん
情報ありがとうございます。
記載されている症状同じですね。
ディスプレイの確認後、改善できなそうなら
メーカー修理対応出した方が良さそうですね。

書込番号：23742064　スマートフォンサイトからの書き込み

[spritzer]

＞fab0120さん

>ディスプレイとの相性でもグリーンスクリーンなることもあるんですね

これはありますね
モニタ絡みのトラブルは結構多くここ数年は新たなモニタ同期技術なども進行してますし加えてグラボ側のレート、及び電力制御なども進化しています。
その為ファームウェア更新の無い古いモニタなどでトラブルが発生するケースはよくあります。

一度モニタ側のファームウェア更新などもチェックしてみるといいかもしれません。

書込番号：23743294

[fab0120]

＞spritzerさん
モニターはASUSの2015年製でした。
これを買い換えて様子を見てみようと思います。

書込番号：23747418

[ichi4649]

購入を検討してるのですが、スレ主さんの現在の状況が気になります。モニタ変更後改善しましたでしょうか？

書込番号：23828117　スマートフォンサイトからの書き込み