『バッテリーのみで使用中バッテリー容量１００％表示のまま』 の クチコミ掲示板

[baku23]

自分でできることはやってみましたが症状が変わらないので本日修理依頼しました。
同じ症状の方の参考になればと思ってメモを残しておきます。
修理完了まで約１０日間の予定。

PC仕様
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型番：IdeaPad S340-15IWL
Intel Corei7-8565U
RAM 8GB
SSD：512GB
購入日：2020年2月
BIOSバージョン：LENOVO ALCN31WW(V2.08) 2020/07/08
OS：Windows 10 Home バージョン 20H2（64ビットシステム）
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症状
★バッテリーのみで使用中バッテリー容量１００％表示で使用中突然電源が落ちることがある。
★バッテリーのみで使用中、突然「バッテリー残量が少なくなりました」の表示後電源が落ちることがある。
★電源が落ちた直後、電源スイッチを押しても反応なし。（電源が入らない）
★ACアダプターを繋ぐと電源オンできる。
★ACアダプターコネクタ横のLEDランプは白色点灯。
★起動直後の画面に大きく表示されるバッテリー容量は100%表示の場合と０％表示の場合がある。
★バッテリー残量１００％なのに残り時間：１時間４７分程度←残り時間が少ない？
★PC使用中バッテリー残量１００％から変わらない←ACアダプタは取り外している。
★バッテリーの設定でバッテリーの節約機能を一度オンにしてすぐにオフにすると残り時間が１２時間程度になった。その後再度バッテリーの節約機能をオンにしてすぐにオフにすると今度は残り時間が６時間程度になった。いずれも残り時間は変わるが１００％の表示は変わらない。
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実施した内容
☆BIOSアップデート
☆デバイスマネージャーのバッテリー下
　AC Adapter
　ACPI Compliant Control Method Batteryを削除後再起動。
☆裏蓋を開けてバッテリーとマザーボードをつなぐケーブルを外して数分間放置（放電処理）
☆OSアップデート
☆デバイスドライバーのアップデート

書込番号：23940584

[baku23]

購入店舗よりメーカーへ修理依頼

「ご指摘の症状について、電源ON/OFFテスト、バッテリー駆動・充電テスト、Lenovo diagnosticsテスト、各部のテストを行い
ましたが、ご指摘の症状を確認することができませんでした」

返送されてきたときにはバッテリー残量60％程度でした。
長期保証に入っており、購入後１年以内でしたので修理費は無料でした。
しばらく様子を見てみます。

書込番号：23967633