『電話がかけれなく困っております』のクチコミ掲示板

[かにみそ2]

【困っているポイント】
お世話になります
楽天モバイルのOPPO Reno Aにuqmobilのsimカードを指しているのですが
電話発信で｢こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用のー｣とアナウンスが流れて発信ができません

どなたかわかる方がいれば教えて欲しいです

書込番号：24322069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱおぽん]

基本的な所で申し訳ありませんが、
ネットワーク（APN）の設定はされているんですよね？

書込番号：24322093　スマートフォンサイトからの書き込み

[かにみそ2]

コメントありがとうございます。
apnの設定は完了しておりこのスマホから現在コメントをしております....
発信以外は問題ないです

書込番号：24322101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱおぽん]

他の機種のスレで似たような症状がありました。
そちらのスレでは、VOLTEに非対応のsimではないかということで、結局VOLTE対応のSIMカードへの交換をされたようです。おわかりになりますか？

書込番号：24322131　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

恐らく電話の設定に楽天でんわonoffがあるはずですので
offにするだけです

書込番号：24322139　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かにみそ2さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24322192

[ぱおぽん]

皆さん、さすがですね。
自分の不勉強が恥ずかしくなりました。

スレ主さん、問題解決しているといいですね。

書込番号：24322243　スマートフォンサイトからの書き込み

[かにみそ2]

＞ぱおぽんさん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます！
設定から楽天電話のプレフィックス設定を変更したら発信できました！

本当に助かりましたm(*_ _)m

書込番号：24322425　スマートフォンサイトからの書き込み