『Android通話アプリで着信した時、こちらの声が届かない時がある』のクチコミ掲示板

[ポンかめ]

Rakuten リンクアプリは音声品質が悪い以外に問題はないのですが、

Android標準アプリで着信したときに、以下の症状が発生することがあります。

・ こちらからの音声が相手に届かない。（発生頻度はランダム）
・ ハンズフリーモードを」ON/OFFすると直る。
・ イヤホンを使用した場合も発生しない。

楽天サポートに確認したところ、Rakuten リンクアプリを起動していても、標準アプリでたまに着信してしまうのはRakuten リンクアプリの仕様ですと回答があったので、割と頻繁に標準アプリで着信しており、都度このような着信時の問題が発生しており、結構手間です。

２回機器故障の窓口で対応していただき、１度目は基板交換、２回目は新品交換して頂きましたが全く直りませんでした。

このような症状は、他の方は発生していないのでしょうか？
Rakuten Hand の問題なのか回線の問題なのかが結局よく分からず、対処法に困っています。

書込番号：24521027

[Halt and Catch Fire]

もうこの会社の不具合報告は、本当にもういいよ？
という感じですが、
いつまで経っても解決しないのですから
リンクアプリを排除するか強制停止して
データ通信専用にするとかしかないと思います。
端末問題が解決しても今度はエリア外で
何が起こるか分かりませんし？
明日の朝何が起きるかもわかりません。？
楽天が解決できない問題を
ここでお尋ねになっても？なあと？
https://biz-journal.jp/2021/12/post_269921.html
今でもドコモ乗り換えでSEが10円です。

書込番号：24521074　スマートフォンサイトからの書き込み

[Halt and Catch Fire]

＞ポンかめさん
去年の夏にSEからシャープに変えて使って
いたところリンクで電話をかけるとこちらの声が
相手に聞こえない不具合が多発して
SEに戻しましたが秋ごろからiphoneでも
着信不具合が多発してドコモに乗り換えました。

つまりどの端末でも発着信問題があると言うことです。
楽天エリアで5Gが爆速で楽しめる人以外
お勧めできません。
楽天2回線を乗り換えでSEを2台タダみたいな値段で
入手できたのが良かったです？

書込番号：24523123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンかめ]

＞Halt and Catch Fireさん
ありがとうございます。
おっしゃるとおりですね。
一年間楽天モバイルとやり取りしてきましたが
結局解決しなかったので、もう諦めることにします

書込番号：24525790