スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル
Rakuten リンクアプリは音声品質が悪い以外に問題はないのですが、
Android標準アプリで着信したときに、以下の症状が発生することがあります。
・ こちらからの音声が相手に届かない。(発生頻度はランダム)
・ ハンズフリーモードを」ON/OFFすると直る。
・ イヤホンを使用した場合も発生しない。
楽天サポートに確認したところ、Rakuten リンクアプリを起動していても、標準アプリでたまに着信してしまうのはRakuten リンクアプリの仕様ですと回答があったので、割と頻繁に標準アプリで着信しており、都度このような着信時の問題が発生しており、結構手間です。
2回機器故障の窓口で対応していただき、1度目は基板交換、2回目は新品交換して頂きましたが全く直りませんでした。
このような症状は、他の方は発生していないのでしょうか?
Rakuten Hand の問題なのか回線の問題なのかが結局よく分からず、対処法に困っています。
書込番号:24521027
1点
もうこの会社の不具合報告は、本当にもういいよ?
という感じですが、
いつまで経っても解決しないのですから
リンクアプリを排除するか強制停止して
データ通信専用にするとかしかないと思います。
端末問題が解決しても今度はエリア外で
何が起こるか分かりませんし?
明日の朝何が起きるかもわかりません。?
楽天が解決できない問題を
ここでお尋ねになっても?なあと?
https://biz-journal.jp/2021/12/post_269921.html
今でもドコモ乗り換えでSEが10円です。
書込番号:24521074 スマートフォンサイトからの書き込み
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2点
>ポンかめさん
去年の夏にSEからシャープに変えて使って
いたところリンクで電話をかけるとこちらの声が
相手に聞こえない不具合が多発して
SEに戻しましたが秋ごろからiphoneでも
着信不具合が多発してドコモに乗り換えました。
つまりどの端末でも発着信問題があると言うことです。
楽天エリアで5Gが爆速で楽しめる人以外
お勧めできません。
楽天2回線を乗り換えでSEを2台タダみたいな値段で
入手できたのが良かったです?
書込番号:24523123 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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