『インターネットに接続されていません。の直し方が分かりません。』のクチコミ掲示板

[宜有千萬]

WG2600HS2のルーターを使用しているのですが、今朝までWi-Fiが使用できたのに、急に繋がらなくなりました。アクティブランプが消灯しています。
・ルーター、モデムの再起動
・ブリッジモードに変更
をやってみましたが改善しませんでした。
また、ブリッジモードの変更はアクティブランプは橙色に点灯しました。しかし、スマホのWi-Fi設定画面から繋ごうとすると、ずっとグルグルしてて繋げられませんでした。

どなたか直し方を知っていたら教えていただきたいです。

書込番号：25711317　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・ACTIVEランプが緑点滅（0.5秒間隔）または消灯になり、インターネットにつながりません
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/12045.html

書込番号：25711330

[宜有千萬]

ご返信ありがとうございます。リンク先に記載されている方法を実行してみましたが、改善されませんでした。また、インフォメーションセンターにも問い合わせましたが、回線が混んでいるようで繋がりませんでした。

他に解決法をご存知であれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：25711373　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞宜有千萬さん

一旦WG2600HS2を外して、
LANケーブルで、パソコンをモデムに直結して、
ネットに繋がるかどうか、
ご確認。
もしも、パソコンはネットに繋がる場合、
WG2600HS2は故障した可能性が高いです。
もしも、パソコンはネットに繋がらない場合、
モデムが故障した可能性が高いです。

ちなみに、
回線の会社？
プロバイダ？
モデムの型番？
IPv6の契約の有無？

書込番号：25711382

[宜有千萬]

＞akira132さん
ご返信ありがとうございます。Wi-Fiに接続できませんでした。LANケーブルをパソコンに繋げば勝手にWi-Fiに接続されるのでしょうか？

モデムはNTTのVDSL LAN SYSTEM です。質問と違う回答していたら申し訳ありません。IPv6は契約しています。クイック設定webではこのように表示されました。

書込番号：25711415　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞宜有千萬さん

ACTIVEランプ（通信状態表示）
PPPoEルータモードの場合にPPPリンクが確立していないとき
ローカルルータモードの場合にWAN側にIPアドレスが設定されていないとき
IPv4 over IPv6通信モードの場合にIPv6通信が確立していないとき
状態表示ランプ点灯設定を「POWERランプのみ点灯」または「全消灯」に設定しているとき（※2）
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/functions.html

�@そして、その他の機器のランプはどのようになっているのかな？　その写真をUPしてミレル？　ついでに壁から一連のつなぎの写真もあると尚可だよね。
写真じゃないとダメだよね。

�Aさらに”スマホのWi-Fi設定画面から繋ごうとすると、ずっとグルグルしてて繋げられませんでした。”
そのスマホには、そのWiFiが載っているね？　その写真（スクショとも言われているよね）もUPしてミレル？
個人を特定できる情報はつぶすよね。

�Bそれから、隣近所でも同様につながってないとか、騒いでない？

�C大家さんとか、管理人にそういう苦情がはいってないか、確認してミレル？

で、どぉ？

書込番号：25711438

[akira132]

＞宜有千萬さん

故障したところを特定するために、
まずモデムまでの有線通信状況を確認してください。
WG2600HS2を外す。
LANケーブルでパソコンをモデムに直結し、
下記のサイトで速度を測定してください。
https://inonius.net/speedtest/
IPv6を契約しているので、
測定の結果は
IPv4、測定不可
IPv6、測定可
になるはずです。
もしもIPv6の測定も不可の場合、
故障した部分はモデムか、あるいは上流にありますので、
回線会社の回線調査が要ります。
ユーザーができる部分ではありません。
回線会社に問い合わせてください。

もしも、IPv6の測定は可能の場合、
WG2600HS2をreset スイッチで初期化して、
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/format.html
RTルータモードで、接続して、
wifiは復活しない場合、
モデムとWG2600HS2の間のLANケーブルが断線したかもしれません。
新しいLANケーブルを試してみて。
あるいはWG2600HS2本体が故障した可能性もあります。

書込番号：25711509

[宜有千萬]

＞akira132さん
ご返信ありがとうございます。大家さんから連絡があり、どうやら私の住んでるアパート全体で通信障害が発生しているようで明日には復旧するそうです。ご丁寧に説明していただきありがとうございました。

書込番号：25711545　スマートフォンサイトからの書き込み