よく分からないので教えてください。

Question

質問です。楽天でAQUOSsense6sを買いましたが、型番であるSH-M19sはどこのキャリアでも無いものなのでしょうか？また、アップデートされていなかった場合、Android11から13まで今でもできますか？

sandbag · Accepted Answer

＞ニックネームないねんさんSH-M19SはY!mobile版（ジャパネット）です。サポートは終了しているので、普通にはアップデート不可では。

Dear-Friends · Accepted Answer

＞ニックネームないねんさんOS やセキュリティパッチの提供は終了してますが、SHARPでの修理（キャリア経由）は終了してませんので、Android 13 へのアップデートと最後のパッチまでアップデート可能です。

Dear-Friends · Accepted Answer

＞ニックネームないねんさんシステムアップデートを実行してみて下さい。ジャパネットのサイトには、Android 13 へのアップデートのお知らせがあります。OS の新新たなアップデートやバッチには、回数や期間があります。SHARP AQUOS sense6s の OS のメジャーアップデートは2回、バッチは発売後3年間と思われます。OS 関係のアップデートとは別に、バッテリー交換などの修理終了日があります。Y!mobile と ジャパネットのサイトには終了日が掲載されていませんでした。他のキャリア au のサイトになりますが、2026/07となっています。修理終了日を持って OS やバッチの提供も終了します。この様は流れとなります。ジャパネット版のこの機種は、Y!mobileでは取り扱いがなく、ジャパネット専用モデルのようです。そのため、修理終了日は分かりませんでした。修理に関しては、SHARPへ連絡すれば対応してもらえるようですが、この機種はオープン市場版（所謂シムフリー）がないため、修理終了日は分かりませんでした。おそらく、au 版と同時期になると思われます。

sandbag · Answer

修理に関してですが、ソフトバンク/ワイモバイル販売の物は購入者じゃないと修理を受け付けてもらえない点がほとんどなので、ご留意ください。
シャープに問い合わせても、ソフトバンクやワイモバイルに行けと言われます。

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