『伝言メモがeSIMの着信で動作しない』のクチコミ掲示板

[はなかのパパ]

arrows alpha M8 の発売と同時にIIJmioにMNPで申し込み、9月より利用を始めています。
最近になって、電話の着信で「伝言メモ」が動作していない事に気がつきました。
電話としては問題なく着信し、その場で電話を取れば普通に通話はできます。
ただそのまま放っておくと、着信呼出設定を20秒にしてあるにもかかわらず 3秒程で切れ
「伝言メモ」は動作せず、相手側には
「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」とメッセージが流れます。

MNPの時は、前のスマホを一時利用するために物理SIM(typeA)でIIJに申し込み、
arrows alphaに切り替え後も1ヶ月程、物理SIMで運用、10月に入ってからeSIMに切り替えました。
arrows alpha を利用し始めた時は、「伝言メモ」は利用できていたように思いますが
eSIMに切り替えた時に「伝言メモ」をテストしておらずeSIMへの切り替えが原因が不明です。

ただ Povo（物理SIM）も arrows alpha に入れて２枚SIMで運用していますが、Pove側の着信では、
「伝言メモ」は動作し伝言を録音してくれます。
ちなみPoveのSIMを抜いてeSIMだけで着信するか試しましたが、やはり動作しません。
そうするとeSIMだから「伝言メモ」が動作しないように思いますが、皆さんはいかがでしょうか。

書込番号：26335479

[†うっきー†]

＞はなかのパパさん
以下の設定になっていることを確認後、

設定→通話設定→伝言メモ
|-伝言メモ→オン
|-着信呼出設定→20

本機の、楽天モバイルのeSIM(Linkアプリ未使用で通話回線を利用)に対して、電話をかけると
呼出し音が鳴ってから20秒後に
「只今、電話に出ることが出来ません。ピーと言う発信音の後に60秒以内でメッセージをお話しください」
と指定した時間で正常にガイダンスがあり、その後、60秒間、録音が可能でした。

eSIMであっても、問題なく機能しているようでした。

はなかのパパさんとの違いは、IIJmioのeSIMか楽天モバイルのeSIMかの違いだけだと思いますが。


ダメもとで、以下で再確認してみてはどうでしょうか。
端末の再起動
設定→通話設定→伝言メモ
|-伝言メモ→一度オフにした後にオン
|-着信呼出設定→20以外に変更した後に20に戻す

書込番号：26335536

[はなかのパパ]

うっきーさん、検証いただき、またヒントもありがとうございました！
設定は、改めて確認し問題ありませんでした。（伝言メモはオンになっている）

以下を試してみました。
・端末の再起動：　再起動と電源オフオン、どちらもダメでした。
・伝言メモ→一度オフにした後にオン：　ダメでした。
・着信呼出設定→20以外に変更した後に20に戻す：　ダメでした。

ところで3秒で勝手に切れるのが気になり、「着信呼出設定」を　３秒に設定してみたところ
なんと「伝言メモ」が動作しました！？

IIJmio の eSIM に着信すると、３秒で勝手に切断されるのが根本原因で、「伝言メモ」の問題ではないようです。
IIJmioに聞いてみようと思います。
「伝言メモ」が動作するようになり、大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26335576

[†うっきー†]

＞はなかのパパさん
>IIJmio の eSIM に着信すると、３秒で勝手に切断されるのが根本原因で、「伝言メモ」の問題ではないようです。
>IIJmioに聞いてみようと思います。

念のために「伝言メモ」の問題ないことが絶対であることを確認するために、
「伝言メモ」を「オフ」にしていても3秒で切れることを確認しておくとよいと思います。
おそらく、切れるのだとは思いますが。

書込番号：26335592

[SAKURAチェッカー]

＞はなかのパパさん
キャリア(au回線)の呼び出し秒数設定に引っ掛かってるような。ためしにeSIM側の回線で一度 1420 に電話かけてみてください

書込番号：26335610　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなかのパパ]

うっきーさん
確かにそうですね、やってみて「伝言メモ」を「オフ」にしていても3秒で切れることを確認しました。

SAKURAチェッカーさん
1420 に電話をかけてみたところ、「着信転送サービス、お留守番サービスを全て解除しました」　とメッセージが流れました。その後、着信テストしたところ、3秒で切れる症状が無くなり延々と着信し続けるようになりました！！
そういえば万博に行った際に、家族と連絡を取るために留守番サービスに申し込み、一時利用していた時がありましたが翌月には、オプションを解除して330円の請求も無くなっていたのですが、1420を電話してau側の解除が必要だったという事でしょうか。ただ３秒と設定した記憶が無い・・（年かな）
IIJmioに問い合わせる必要になくなり、とても助かりました。
ご指南、ありがとうございました！

書込番号：26335662