『ドット抜けは修理可能ですか？』のクチコミ掲示板

[ラムネが好き]

商品が届いて、夜中、暗い部屋でyoutubeを見ていたら、ドット抜けが一か所だけあって、気になりました。

気になるのでパネルの交換？修理をお願いしたいのですがこれは無償では無理ですかね？

書込番号：26360840

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
購入から14日以内なら交換してくれると思います。
こちらのスレで対応してもらっている人がいました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26330924/

サポート
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

書込番号：26360845

[ラムネが好き]

無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？
だとしたら、買い取ってもらうしかない、、、

書込番号：26361720

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
はい、規定上そうなっていますが、別スレでは対応してもらえたパターンもあるので、こればかりはやってみるしかないでしょうね。

書込番号：26361722

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？

初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
14日以内であれば、修理ではなく端末交換で修理規定外になるため、交換(修理ではなく交換)は可能だと思いますよ。

とりあえず、電話連絡してみてはどうでしょうか。
https://www.fcnt.com/contact/
>お電話でのお問い合わせ
>FCNTサポートセンター
>0120-466-966
>受付時間：9時〜17時
>（土日祝日、当社指定の休業日を除く）

電話が難しい場合は
>メールでのお問い合わせ
>[e-mail]

書込番号：26361741

[ラムネが好き]

公式のどこに14日以内と記載されているのですか？
メールでFCNTに連絡しまして、発送しました。

書込番号：26362027

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>公式のどこに14日以内と記載されているのですか？

FCNT公式ではなく、FCNT端末を販売しているIIJmioのページにありました。

メーカの端末保証について
https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>端末の初期不良の場合、メーカの初期不良対応期間内であれば、端末メーカにて端末交換を受けられる可能性がございますので、端末メーカにご相談ください。
>FCNT製品をご利用の方
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
>保証期間：お買い上げ日より１年

書込番号：26362043