『印刷できません４４からの復帰』のクチコミ掲示板

[だいふう]

＜症状＞２年ほど前、突如「印刷できません４４」というエラーが表示されてプリントできなくなることがありました。紙が途中まで送られて、そこでしばらく止まったままで２分ほど経つと、モニタに「印刷できません４４」という表示が現れるというものです。

＜対応と対策＞ネットで調べても役にたつ解決法が見つからず、温度センサーの異常？という情報があるだけでした。電源を切って再起動させたり、しばらく放置してみたりを試しましたが一向に直りませんでした。業務に支障があるため、急遽在庫をネットで調べたところ新品在庫を見つけて安価（元箱に破れあり）で購入し今までその新品を使い続けています。エラーが出るものは購入した新品の箱の中にしまい、いつか解決方法が見つかるまで保管しておくことにしました。

＜解決までの道のり＞年末年始休みに入った１２月２７日、改めて保管しておいたMFC-J6983CDWを取り出して、電源を入れて印刷を試みましたが以前と同様に「印刷できません４４」が表示される問題が発生。この症状をChat-GPTとGemini3.0に問い合わせてみました。Chat-GPTは「温度センサーの故障の可能性」と「破れた紙の断片がどこかに残っている可能性」を繰り返し提唱していましたが、ライトを当てて中を良くみたのですが、紙の断片は見つからず、解決には至りませんでした。
　一方のGeminiは別な可能性を指摘していました。まず「紙送りが途中まで進むことから紙辺の残留は考えられないこと」「紙が特定の場所で停止してヘッドが動かないとしたら、プリンターは紙が想定した場所に来ていないと判断している可能性」を繰り返し指摘していました。「このプリンターは大変繊細なセンサーがあり、エンコーダーフィルムと呼ばれる非常に薄くて細い透明のテープが張られており、それがインクの飛沫で汚れている場合紙が指定されている場所に来ていることを認識できない場合がある」そうです。
　そこで、ライトを照射して確認しましたが、その薄くて透明な細いフィルム（エンコーダーフィルム？）に特別汚れは認められませんでしたが、ウェットティッシュで優しく挟んで拭いてみました。これが破れてしまうとユーザーでは対応できなくなるそうですので慎重に行いました。その結果、それまでの苦労はあっさり解消し、元の様に印刷できる様になりました。

＜まとめ＞MFC-J6983CDWはインクジェットプリンターですので、インクタンクからチューブを通ってヘッドにインクが送られて印刷される仕組みです。カラーレーザープリンターの様に熱で転写する方式とは異なり、ヘッドクリーニングを頻繁に行う必要がありますが、逆にメンテナンスしやすいとても優秀なプリンターだと思います。今回の「印刷できません４４」は本来であればメーカー修理の案件になるものの様ですが、エンコーダーフィルムという紙が特定の場所に来ているかを判断するいわゆるセンサー機構が汚れることで発生するエラーがこうしてウェットティッシュで拭く（掃除）だけで解決できたことは驚きとともに繊細さを感じました。カラーレーザープリンターと違って、こうしたメンテナンスによって長く使うことができるMFC-J6983CDWは改めて名機なのだと感じています。当初はジャンクとしてフリマサイトで売ろうとしていましたが、急遽取り下げて現在の新品のバックアップ機として保管しておきたいと思います。いわゆるAIを使ってこうして解決できたことは大変嬉しく、また驚きました。もし今回の書き込みが「印刷できません４４」で苦しんでいる方の役に立てば嬉しいです。以上です。

書込番号：26380973