『ゲームが起動しない』のクチコミ掲示板

[とろまめ]

【困っているポイント】
原神は動く
ブルアカ、ゼンゼロは動かない

【使用期間】
２，3週間ほど

【利用環境や状況】
ブルアカに至っては最初のクレジット表示した後から動かない（まれにログインできるもののダウンロードしない）
ゼンゼロは地域選択までは出る

【質問内容、その他コメント】
何が悪さをしているのでしょうか

書込番号：26382946

[†うっきー†]

＞とろまめさん

「ブルアカ、ゼンゼロ」とは以下のものでしょうか？

ブルーアーカイブ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.YostarJP.BlueArchive

ゼンレスゾーンゼロ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.HoYoverse.Nap


以下は問題ありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。
>
>VPN,広告ブロック,ウイルス対策,等の通信に関係するアプリをアンインストールすることで正常になります。
>プライベートDNSを「自動」以外に変更している場合は「自動」に戻すことで正常になることがあります。

ファームは、V2VHS35.58-32-41-1でしょうか？
であれば、添付画像通り、どちらも問題ないようですが。

移行ツールや復元ツールを利用している場合は、アプリをアンインストール後、再インストール。
それでも駄目なら、端末初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、Google Playからインストールしてログイン。
これで、添付画像通り、利用出来るようになると思います。

違うアプリの場合は、アプリの正式名称とGoogle PlayのURLを記載しておくとよいです。

書込番号：26383054