『MNP後のdアカウント設定について』 の クチコミ掲示板

[エヌの流星]

らくらくホンのF-01Mをdocomoから日本通信にMNPしたのですが、dアカウントにログインできずロックがかかりました。
携帯電話のSNSにセキュリティーコードを送信させてと思い、やってみましたが一向に送られてきません。
完全にお手上げ状態となってしまった為、推測でも構いませんので何か方法を教えて下さい。
携帯電話にdアカウントの再設定をしろと頻繁にメッセージが来るので困っています。
宜しくお願いします。

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[sandbag]

＞エヌの流星さん
dアカウント色々面倒くさいですよね。
マイナンバーカードを用いた連絡先情報変更が可能です。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/online_recovery.html

書込番号：26397327　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

docomoを解約(MNP含む)した場合のｄアカウントは継続して利用可能だけど
解約前に連絡先アドレスをdocomoメールにしてた場合は解約時に連絡先が未登録状態になるので
事前に変更しておく必要があったみたいですけど、やってなかった場合には
復旧・調査をWEBで依頼するかdocomoショップへ行く必要があるようで。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/selection_recovery.html

書込番号：26397333

[sandbag]

＞MIFさん
書込番号 26397327に記載しているマイナンバーカードを用いた方法だと、調査依頼やショップ訪問しなくても自力で対応可能です。
マイナンバーカード持ってないと、調査やショップ訪問が必要ですね。

書込番号：26397336　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞sandbagさん
本当に面倒です…
dアカウント設定アプリをインストールしたNFC対応スマートフォンというのが用意できないので、調査して貰う方がスムーズに行きそうです。

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[エヌの流星]

＞MIFさん
事前に変更していなかったので調査して貰うしかなさそうですね…

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[マヨポンくん]

＞エヌの流星さん

docomoメールで登録していて受信できないと使えない場合は、一旦メール持ち運びを申し込んでメールを使える状態にして設定やメールアドレスの移行などを済ませ問題ないとなったらメール持ち運びを介助でいけるのでは？

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