『指紋認証不具合』のクチコミ掲示板

[mathiro]

数日前から指紋認証が一切反応しなくなりました。フィルムはAmazonで買った安物ですが以前は反応していました。最近になって反応しなくなった方おりますか？？

書込番号：26418876　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mathiroさん

指紋認証の設定画面は表示可能ですか？
故障した場合は表示されなくなります。

設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除
ここに「指紋」が表示されていて、タップすることで、1件以上登録された状態になっていますか？
削除後、再登録可能な状態になっていますか？

以下は確認済でしょうか？
端末を電源ボタンでスリープへ移行後に確認されていますか？
時々、生体認証に対応していないアプリでスリープへ移行させていましたという方がいますので。

指紋認証の感度を上げる設定は済ませていますか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2_2
>Q.画面タップでスリープへ移行後、指紋認証や顔認証でロック解除が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq45
>Q.画面上にある指紋センサーの認識率が悪いです。同じ端末を所有する他の方は何も問題ないようです。何かコツがあるでしょうか？
>タップの感度を上げる設定がある場合は、感度を上げる設定に変更。
>以下は一例
>Pixel 7 Android16：設定→ディスプレイとタップ→タッチの感度→画面保護シートモード→オン
>Pixel 9a Android16：設定→ディスプレイとタップ→タッチの感度→アダプティブ タッチ,感度をあげる→オン

書込番号：26418884

[sandbag]

＞mathiroさん
指紋認証求められているから反応しなくて困っている、という状況かと思いますが、一度指紋認証を登録し直してみては？
ほかの指で登録して、認証できるかどうか試してみてください。
登録もできない状態だと、センサーが異常かもしれません。
フィルムを外しても改善しないのなら、初期化してみて試してみて、それでも駄目なら修理が良いかと思います。

お近くにiCrackedというGoogleの正規修理店があれば、持ち込んで確認してもらってください。
https://www.icracked.jp/

書込番号：26418939　スマートフォンサイトからの書き込み

[mathiro]

どれを試しても上手くいかず再設定もできない状態なので一か八かで初期化してみたいと思います😭お二方ありがとうございました🙏

書込番号：26418946　スマートフォンサイトからの書き込み