『ルーター変えたら株アプリが立ち上がらなくなりました。助けて。』のクチコミ掲示板

[でこぼこ8]

自宅PCのルーターをtp-rinkからatermに変更しました。
sbiの株アプリ、ハイパーSBI2を立ち上げたら今までは使えてたのに「システム障害、またはメンテナンス中です。お客様の通信環境を確認していただくかWebサイトご利用ください」
との表示が出て立ち上がりません。
SBIのコールセンターに電話したところ、特にシステム障害等はないとの事、アプリの再インストール、ルーターやPCの再起動を勧められやってみました。
しかし何回やっても同じ表示が出るだけで起動できません。
今日の午前中まで使えていたのにルーターを変更した午後から使えなくなりました。
理由が全く判りません。
株アプリや常にリアルタイムの情報を取るので、何かが引っかかって起動できないのかもしれません。
もしこんな経験があって改善した方法や、対処法があればぜひ教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26449789　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

追加情報です。
ネット等は普通に使えます。
ブラウザで株のサイトは開くことできますが、アプリだけ立ち上がりません。Fast速度は40-90Mbsくらいでます。
以前のtp-linkより速度が上がったので、できれば使い続けたいと思ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：26449793　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞でこぼこ8さん
書かれている情報から想像の域を含みますが、2重ルーターになっている可能性があります。2重ルーターはインターネット（ブラウザ）は繋がるのですが、一部のアプリが疎通できなくなるケースがあります。

そこで接続の確認ですが、壁からAtermまでの間に、NTTなどから借りたルーターが入っていませんか？もしそうであれば、Atermの裏面のボタンを真ん中のAP(BR)に変更をし、再度電源を入れ直しすればなおるんじゃないかと思われます。

これ以上詳しくは、ネット接続環境、プロバイダ、子機などを教えてもらえば、もう少しわかるかもしれません。

書込番号：26449845

[羅城門の鬼]

まずは要因の切り分けをした方が良いと思います。

・そのPCをWX11000T12に有線LAN接続するとどうなりますか。
・インターネットの会社からのレンタル機がルータ機能を有する場合、
　そのレンタル機にPCを有線LAN接続するとどうなりますか。
・そのPCをスマホのテザリングでインターネットに繋ぐとどうなりますか。
・別のPCやスマホでハイパーSBI2を使ってみるとどうなりますか。

書込番号：26449854

[おかめ@桓武平氏]

＞でこぼこ8さん

>> Fast速度は40-90Mbsくらいでます。

このルーターとして、
劇遅ですけど。

もし、10GbE契約されていた場合、
ギガ超えする速度になるかと思います。

書込番号：26449906

[でこぼこ8]

2名の方書き込みありがとうございます。
全く説明足りませんでした。
家族のリビング部屋
楽天回線入っているホームルーター🟰wx11000有線接続。

遠くの自分の部屋にwx7800を置いて
wx11000とメッシュwi-fi組んでます。
自分部屋pcとwx7800有線接続してます。

他にウィンドウズpc無くwx11000との有線接続が出来ません。
部屋にipadありますが
ハイパーsbi2はウィンドウズのみなので確認できていません。
テザリングもPCが認識せず確認出来ていない状態です。

書込番号：26449922　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞でこぼこ8さん
＞テザリングもPCが認識せず確認出来ていない状態です。

楽天のルーターにダイレクトにiPadを繋げば通信はできるであっていますよね？
であれば、上に書いた通り、PA-WX11000T12の裏面のスイッチをAPに変更をして再度接続してみてください。

書込番号：26449932

[でこぼこ8]

遅いですよね。
今、光回線検討してて、つなぎでホームルーターに楽天回線入れてます。

書込番号：26449946　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

えがおさん
ありがとうございます。
試してみて、またご報告させていただきたいと思います。

書込番号：26449950　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

すみません。APというのはどれの事でしょうか？
裏の3つあるモードのどれかでしょうか？

書込番号：26449964　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>APというのはどれの事でしょうか？

RT/BR/MAモード切替スイッチの中のBRです。
モード変更してから電源オフオンしてみて下さい。

書込番号：26449968

[おかめ@桓武平氏]

＞でこぼこ8さん

>> ホームルーター

この機器が親になり、
各端末にIPを割り当てたりします。

従って、WX11000は、
ホームルーターの子になるので、
RTモードでなく、BRモード(またはAPモード)で設置する感じになります。

書込番号：26449971

[でこぼこ8]

色々ありがとうございます。
もう一つ教えていただければと思います。
この変更をすると、自分の部屋のwx7800もBRモードでつなげると言うことになるんでしょうか？
自分の部屋のWi-Fiが弱くなった感じがします。

書込番号：26449981　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>この変更をすると、自分の部屋のwx7800もBRモードでつなげると言うことになるんでしょうか？

BRにするのは大元のWX11000T12だけです。
WX7800T8はMAのままです。

書込番号：26449983

[でこぼこ8]

今、設定して
sbi株アプリ立ち上げてみたら立ち上がりました！
みなさんありがとうございます。

直った理屈はまだよく分かっていませんがめちゃ嬉しいです。
こちらで聞いて良かったと心から思いました。
皆さまの知識の賜物ですね！
改めてお礼申し上げます。

書込番号：26449989　スマートフォンサイトからの書き込み