『自動マップアップデートの購入ができない』のクチコミ掲示板

[FIRE_SHIOTA]

納車から3年が過ぎたのでナビの地図更新のためにアプリから自動マップアップデートのアドオンを購入しようとしましたが、何度やっても「購入に失敗しました。もう一度お試しください」の表示が出て有効することができません。6,600円のカード決済はできるのですが、5分ほどで取消になってしまいます。違うカードで試してもダメでした。サポートに連絡するべきでしょうか？

書込番号：26530018

[神楽坂46]

＞FIRE_SHIOTAさん
＞サポートに連絡するべきでしょうか？

するべきでしょうが、まず、先にディラーに聞くことだと思います。

なお、Å�Tに聞いて見ました（間違いも有りますので参考に）
アウトランダーPHEV（2021年式前後）のマップ更新が完了できない場合は、USBメモリで公式サイトから地図データをダウンロードし、車両側でWi‑Fi／スマホ連携を一度OFFにしてからUSB更新を実行し、失敗時はディーラーでナビ本体のソフト更新と地図更新履歴のリセットを依頼するのが確実です。
（違ってたらすみません）

書込番号：26530032

[FIRE_SHIOTA]

ありがとうございます。お盆明けにディーラーに聞いてみることにします。何か操作を間違えているのかと思いましたので。

書込番号：26530036　スマートフォンサイトからの書き込み