『途中で止められない』 の クチコミ掲示板

こんにちわ
僕はエプソンサポートセンター窓口に不毛な抗議を続けている哀れな一市民です。
エプソン以外のメーカーについては分らないですけど、印刷を途中で止めたくてもすぐには止められないのです。
コンピューター本体のコントロールパネル内のプリンターフォルダーを開け、わざわざファイル削除操作しない限りプリンターの電源を落としてもだめです。
プリンターに電源を入れるとまた初めから無駄打ちを始めます。
サポートセンターによるとプリンター本体側は電源を落とせばリセットされるようになっているようですがコンピューター側の操作もあわせて要される事を考えると、この無駄打ちを止める手続きはあまりに煩雑すぎると思うのです。
「印刷を止める」という重大な基本機能に欠陥があると言えるのです。
初めてエプソンに接せられる方々の多くは、なかなかつながらない、かつ、有料のサポートセンターを何度もコールしてしまうかもしれません。
これについて、私は5年前から同サポートセンターに改善のお願いをしてきました。
しかし現在も修正されていません。
十万人とも百万人とも知れない多くのユーザーが時々にせよこのコントロール不能にみまわれているとしたら、メーカーはあまり親切とは言えないような気がします。
まさか、インク消費拡大の隠し戦略と考えているのでは、、？
とは思いたくありません。
最低でもプリンター本体に一次バッファー用のリセットボタンを用意するか、出来ればコンピューター側からの印刷停止用ウィンドウをファイル送信後も生かしておき、停止コマンドをプリンター側のリセットに連動させておけば済む事です。
ワンクリックで完全に止まりそのまま再スタートできることでしょう。
これは解決法の一つに過ぎませんが、技術面での対応は初歩的な修正で済むのです。
一般ユーザーからの指摘を受け、長くこれを放置している事はエプソンが我々ユーザーを単なる利潤供給源としてしか見てくれていないのだと感じてしまいます。
窓口のお姉さんに文句言ってもしょうがないのです。
何とかしてくださいエプソンさん。
直接言ってもだめなのでここに書かせてもらいました。
長々と厳しい内容になって申し訳ありません。
ご気分を害された方にはお詫びしたいです。
異論、反論等、ありましたらください。

書込番号：444249

＞コンピューター本体のコントロールパネル内のプリンターフォルダーを開け、わざわざファイル削除操作しない限りプリンターの電源を落としてもだめです。
＞プリンターに電源を入れるとまた初めから無駄打ちを始めます。

普通ですね・・

＞続きはあまりに煩雑すぎると思うのです。
＞「印刷を止める」という重大な基本機能に欠陥があると言えるのです。

欠陥ではなく仕様って言われませんでしたか？
欠陥だと思うのならわざわざ欠陥商品買わずに他のメーカーの物を買って使えばすむことです。

＞これは解決法の一つに過ぎませんが、技術面での対応は初歩的な修正で済むのです。

初歩的な修正で済むとわかっておられるならご自分で改造なり修正なりされては？

＞直接言ってもだめなのでここに書かせてもらいました。

直接言ってもだめなことがここに書いて何かなるのでしょうか？
こちらの方がもっとだめな気がしますが？

書込番号：444261

使いにくいものを使いにくいと言うのは、ユーザとしてもっと主張していいと思いますよ。今のPCの使いにくさが許容されてきたのは、一部の技術者のツールとして発展してきたからであって、一般消費者に普及浸透しつつある昨今こうした声が上がるのは必然です。こうした掲示板で声を大きくすることもメーカーを本腰にさせる際に重要です。けん10さんがこうしたことを普通と思い、困らないのはそれは良いと思います。でもお年寄りの立場になったら、機械が苦手な人の立場では？こうした視点で考えないと、物はいつまでも良くならず、ユーザはつかず結局はメーカーも損をすることになるのではないですか？オプセルさんも他メーカーを調べていよいよならエプソンなど見限っても良いかもしれませんね。ここは今プリンター市場をほぼ独占してますから、あまり効果がないような気がします。

書込番号：444297

＞13579　さん
＞けん10さんがこうしたことを普通と思い、困らないのはそれは良いと思います。

他のプリンタと比べて普通だと言う意味で書いたのです。
私がこの操作が普通だと思ってるって意味じゃないですのでお間違いなく。

書込番号：444303

>エプソン以外のメーカーについては分らないですけど、印刷を途中で止めたくてもすぐには止められないのです。
>コンピューター本体のコントロールパネル内のプリンターフォルダーを開け、わざわざファイル削除操作しない限りプリ
>ンターの電源を落としてもだめです。
ここ読む限りじゃ、ごく普通の動作（けん10さん言われるところの）に見えますが
コントロールパネルを開くのが気に入らないのでしょうか？
印刷中はタスクトレイにプリンタのマークが出てくるので（たぶん）
それっをダブルクリックすればいいのではないかと思ってしまうのは
僕が何か勘違いしているのでしょうか？

プリンターにあるリセットボタンを押しに行く方がよほど面倒に思われますが
印刷停止をさせてもなかなか止まらないことを問題にされているのかな？
そんなに止まらないですか？

書込番号：444363

＞コンピューター本体のコントロールパネル内の...
ＺＺさんの言われる｢印刷中はタスクトレイに｣の方法で良いと思いますが。

昔の高価なレーザープリンタには現在の受信データを無視する機能がついていましたが、使った事ないです。
プリンタ側を削除（電源断）しても、送信側にデータが残っているのでプリンタに文句を言うのは筋違いでは？

書込番号：444401

それって、ＯＳの仕様じゃないの？他のメーカでもそうですよ！
どこのメーカのＯＳですか？Microsoft？
ＯＳメーカに聞いてみてみたらどうですか？？？

書込番号：444427

>コントロールパネル内のプリンターフォルダーを開け、わざわざファイル削 除操作しない限りプリンターの電源を落としてもだめです。


そんな面倒なことしなくても、右下のタスクとレイのプリンをダブルクリックすれば、ファイルを簡単に削除できますが・・・。

書込番号：444429

[きこり]

スプルーっていって、一般的に未完了の印刷データを保存する機能が付いています。
スプルー機能を停止させればいいのではないでしょか。それと、紙が無きゃ印刷しないので、紙を抜けばいいんじゃないのかな。

某りんごマークのパソコンが印刷しようとして爆弾でフリーズしても、再起動で貴重なデータが印刷できてよかった・・・。(昨日の出来事)

書込番号：444439

ちょっと見ない間にこんなにツリーが・・・。
けん10さん、Res.了解しました。勘違いされるような発言申し訳ありません。
ところで皆さんがここで発言している本件ですが、そうなんですよ、たぶん普通なんですよ。ここにカキコミをしているような方々からしてみれば。エプソンのドライバーの問題でもあると思うのですが、ドライバーのステータス画面に操作ボタン（一時停止、中止）などがあるときっとずいぶんわかりやすく便利になるんでしょうね。（以前はあったような気がしますが、バージョンアップしてなくなっちゃったなそういえば。ちなみに私はPM-3000CをXPで使用しております）。オプセルさんの言うように本体側に付けるというのは、技術的にちょっと厄介な気（プリンタからPCに中止の命令を出さなくてはならなくなりますよね）がしますが、これはあくまでも今のPC上の原理をわかっている人の理屈ですよね。このあたりがPCは、わかりにくく使いにくいといわれる点の一つと思ってます。

書込番号：444485

とりあえず現状で楽にやりたいならプリンタフォルダの中の
該当プリンタのショートカットをデスクトップに貼り付けて
みてはいかが？

書込番号：444526

あ、それから。
きこりさ〜ん、スプールですよ、SPOOL。

わ、きこりさんに突っ込み入れちゃった。ドキドキ〜

書込番号：444541

なぜ直ぐに止まらないのかに関しては既に皆さんが書かれているので
省きますが、オプセルさんが希望されている機能はhpが何年か前の
機種から採用されています。
プリンタ側にスプールをキャンセルするボタン（正式名称は覚えて
いませんが）が付いていますよ。
そういう中止作業が頻繁に発生するなら、hpのプリンタを検討される
のも一考でしょう。

書込番号：445033

プリントキャンセルボタンね。HPの９××シリーズからついとる。便利じゃよ。

書込番号：445166

すごい5年も戦っている方がいるとは、、、

私の場合は、とっくの昔にEPSONには見切りをつけてしまい
個人でプリンタを買わないことにしておりました、、、。

が、最近になって、逃げることになるのですが(^^;;
HPのプリンタで900シリーズを購入して満足しております。

私の買った下位の機種でもいつでも印刷がキャンセル出来るボタンとか、購入時初めて起動するとギャップ調整とかをプリンタ自身で勝手に
始めセンサで読み取り調整完了となるとか、、、。
（印刷結果を見ながら+1とか-1とか打ち込まなくていいのです）
プリンタの電源を入れていなくても、印刷要求をかけると自動的に
起動し印刷が開始されるなど、、、。
上位機種では、用紙種別もプリンタ側で認識出来るようですし、、、。

とか、ユーザの使い勝手を最優先した設計がされていることに、
嬉しくなった程です。また、同時にこれが商品として当然であると考
えるようになりました。

書込番号：447449

こんにちは。
私はHPの957cdeskjetを使ってます。
hama様がおっしゃっているように、印刷キャンセルボタンがプリンター本体に付いてて、一回押せば即印刷をキャンセルできますよ。印刷ドキュメントをマウスとかでわざわざ削除しなくて良いからかなり便利です。
私はこの機能が付いてたからE社やC社のプリンターにはしませんでした。
自動で両面印刷も出来るしね。
ちなみに私はHPのまわしものじゃなくってよ。

書込番号：453409