『ＰＣ画面の一部が白くなっています』 の クチコミ掲示板

[yukayuka808]

先日東芝のdynabookを購入しました。２台目のＰＣですが、私自身ＰＣの知識は初級レベルです。

さて、いろいろな設定も無事終了し、お気に入りの壁紙も設定してふと気づいたのですが・・・ＰＣ画面の左上が、１mmくらいでしょうか？正方形の形に白くなっているのです。最初は壁紙の画像が悪いのかな？と思っていたのですが、そうではありません。そこで色の濃い他の画像を壁紙にするとやはりそこだけ白くなってしまうのです。

ちなみにこの現象はデスクトップ上だけで、メールやインターネットなど他のページを開いていると、そこは白く見えないのです。

これって私の設定か何かがおかしいのでしょうか？それとも不良品？見逃すにはちょっと目立ちすぎの白なので、どうしたらいいのか動揺してます。不良品だったらお店へ行けば修理、または交換してくれるのでしょうか？

どなたかアドバイス下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：5402387

[えんげる]

液晶モニターにつき物の「ドット抜け」というのがこれです。

その白い１個が電球だと思ってください。
液晶パネルはその１mmにも満たない小さな電球（のようなもの）が何千万個と集まってできているのです。

技術が進歩押した現在でも何千万分の１個か何百万分の１個の割合でドットの不良点灯が発生してしまうのです。
だからと言ってそこまで保証して、新しいものに交換していたら会社はつぶれてしまいます。

そこでメーカーによって規定を作り「液晶パネル１枚につき、ある一定量のドット抜けは勘弁してくださいよ」と言っています。
それが１ドットから３ドット程度であれば「こいつはさすがに交換してくれってのは勘弁してくれ」と言われ、「（ドット抜けあるけど）正常品」とみなされてしまいます。
これは必ず説明書やパンフレットなどに記載されています。

たとえばこれが５ドットや６ドットもあれば問題ですが、１ドットや２ドット程度は「正常品」と言われ、交換の対象にはなりません。
残念ながら「運が悪かった」と思って今回はあきらめてください。
まあ気にしなければ気にならないようになっちゃいますから（笑）

・・・とはいえ、あまりにも目立つ箇所にドット抜けがあるのなら、購入して間もないようですので一度購入店でご相談なさってはいかがでしょうか。もしかしたら・・・（メーカーや購入店が泣いちゃいますのであえてその先は書きませんが^^;）

書込番号：5402483

[えんげる]

すいません、追記です。

ドット抜けを前提として勝手に話を進めてきましたが、正確に計って１ｍｍほど白い点があるのなら、もしかしたら１ドットだけでなく周辺の数ドットが壊れている可能性があります。

よおおおおっく顔を近づけて見てみれば判りますが、小さい小さいポッチ一つが１ドットです。
これが１ｍｍ四方に数ドット異常点灯していれば、明らかに不良でしょう。

この場合はすぐに購入店に持っていくとよろしいかと思います。

書込番号：5402489

[都会のオアシス]

メールソフト（OE？）やインターネット閲覧ソフト（IE？）利用時には、白く見えないとのことですから、PCの不具合（ドット抜け等）ではないようです。
しかし原因は私には、特定できませんね。

書込番号：5402495

[えんげる]

うーん、私は「白が常時点灯しっぱなし」のドット抜けだと思ったのです。

実際、私のモニターも左上に１個だけ白ドットがありますから･･･

ですから白い画面は周囲にまぎれてわかんなくなっちゃう（笑）
でも暗い画面だと目立つ・・・そんなとこじゃないかと判断したんですが・・・。

書込番号：5402930

[ねむりゅう。]

左上の方が白っぽい壁紙を使ってみたらいかがでしょうか。
たとえば空とか・・・最終手段ですが。

1mm四方のドット欠けってのはかなり大きいと思います。
ドット欠けが4つ以上あるようでしたら、相談した方がいいと思います。後々広がっていく可能性もあります。

書込番号：5403237

[都会のオアシス]

＞左上の方が白っぽい壁紙を使ってみたらいかがでしょうか。
そこだけ白く見えるというのに、白い壁紙を使ったって意味無いでしょう？

書込番号：5404325

[yukayuka808]

みなさん、アドバイスありがとうございました。

ドット抜けという言葉、耳にした事はありましたがその意味もわかったのでとても勉強になりました。

さて例の現象ですが・・・
昨日どんなにＰＣを再起動しても壁紙を変えても消えなかった白が、今日ＰＣを立ち上げたら無くなってたんです。壁紙を変えてもちゃんと色がついてました。何だか狐につままれたみたいな気分です。あんなに悩んだ私はなんだったんだ〜って感じです。

結局原因はわからないのですが、買ったばかりのＰＣで、動作が不安定だったんでしょうか？(そんな事あるのかわかりませんが）
でもとりあえず一安心です。

大変お騒がせしましたがみなさんにいただいたアドバイスの一つ一つが勉強になったし、心強かったです。

また何かあったら質問にきますので、その時はどうぞよろしくお願いします！

書込番号：5405733