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現在デルのノートパソコン購入手続き中です。周囲にデル製品を新たに購入する人が増えているため。でも、一番の同社製品購入の決定打は電話で問い合わせなどした際の対応の良さと、携帯からもフリーダイアル受け付けてくれるところです。営業の方は中国人です。でも、私のこまごまとした対応にも、フレキシブルに対応してくれます。これは日本のメーカー並み、それ以上に良い対応です。担当の方の個人名を出したいほど。この対応の良さが購入後も続くか、が同社のネックかもしれません。同社の携帯電話からも修理サポートの電話を受け付けてくれるところはメリットです。購入後のマシンの使い心地やトラブルの有無などが同社の近年の評価落ちの原因ですが、それも含めてまたレポートします。
書込番号：5535957
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