『ハズレ家電ってこんなもの・・・？』 の クチコミ掲示板

[イチゴのママレード]

SHARPのES=F73V6という機種を３年前に購入しました。
ほぼ毎日使用していますが１年目に風呂水ポンプが駄目になり、以降毎年１度必ず交換（どうも消耗品扱いのようで購入に４８００円かかります）
２年半くらいで水漏れをし、洗濯機に水を汲み置きできなくなったので修理してもらうと（家電店での５年保障に入っていたので）「排水パッキンにワイヤーのようなものが挟まっていたので取り除きました。こころあたりはありませんか？」と言われ見せてもらったものは素人目にも部品じゃないの？と思わせるようなものでした。
水漏れはとりあえずなくなったものの、修理から１ヶ月ほどで今度は洗濯中に金属が擦れあう様な音が出だしました。脱水時にも同じような音がします。結構耳障りです。
１ヶ月前に修理に来てこの状況だとメンテナンスの人間にきちんと原因を見極める力があるのか疑問に思い、修理を呼ぶ気にもなりません。
電化製品には当たりハズレがある、とは聞いていましたがハズレというのはこんなものなのでしょうか？
５年保障はもったいないけど、もう買い換えようかと思っています。

書込番号：7742407

[みなみだよ]

修理から１ヶ月ほどで今度は洗濯中に金属が擦れあう様な音が出だしました。脱水時にも同じような音がします。結構耳障りです。

修理の後
同じ箇所が原因で
故障した場合
３か月以内だったら
修理保証が受けられます。

家電は
いろいろな部品から成り立っていますから
故障原因のすべてを一度で取り除けるかというと
必ずしもそうとは言い切れないでしょう。

１回で直るのが一番でしょうが
今回は、もう一度だけサービスの人を呼ぶことを提案します。

サービスの人は
故障の原因を
これかな？あれかな？と手探り状態で修理をするでしょうから
ひとつひとつ
故障原因を探っていかなければ仕方がないところでしょうね。

書込番号：7744773

[イチゴのママレード]

みなみだよさん、ありがとうございます。

やはりもう一度見てもらった方がいいんですね・・・。
実は親類も１年半で水漏れをおこしすぐに買い換えたらしいので、なんとなく印象が悪い感じになってしまって。
もう一度サービスに連絡してみます。

書込番号：7749101

[ソフィアソフィア]

こんばんは

機種は違いますが私もとんでもないのにあたり
1度選択した後即購入した量販店から修理に来てもらったのですが
「手に負えない」と言われ直接メーカーに電話をして修理に来てもらうように
いいました
しかし、当時5年前は修理のおおよその何時に来るということも言ってもらえず
（今は午前か午後くらいは言ってもらえますよね…）
1日中仕事を休んで修理を待っていたのに来てもらえず
責任者に電話をしてもらうようサービスセンターに電話しても
その電話さえないというとんでもない出来事に遭遇し…
以後洗濯機を購入するのが怖くてコインランドリーで済ますという日々です
ハズレ家電とはそんなものだと思います
ちなみに会社はシャープではありません
Ｈ社です。
泣き寝入りしかないのかな…

書込番号：7795986

[kusoni-]

これはベルトの緩みです。

書込番号：8282007