『再インストール出来ない』のクチコミ掲示板

[_summer]

動作が不安定で、一度アンインストールして再度インストールしたところ、アクティベート出来なくなりました。
CDキーは合っているのですが、入力すると｢CDキーが間違っています｣とでてしまい、起動できません。
インストールCDとCDキーは手元にあります。どうしたら良いのでしょうか？

書込番号：9664014

[ハル鳥]

本当にCDキー間違えてないのであればメーカーサポートに聞いてみることだね。

書込番号：9664427

[luxter]

オンライン認証なのでネットに接続されていますか？
製品登録していないと認証に失敗するかも知れません。

書込番号：9664503

[御祓�U]

インストール時に、ユーザ登録を聞いてきますので登録しましょう。

ダウンロードしたものや他人のものでは絶対にしないように。

書込番号：9684254

[Radeonが好き!]

こんばんはsummerさん　

私は、PowerDVD ８ Ultra　の時に同様のトラブルに合いました。
ファイアウオール止めても駄目、ルーター経由ではなく直にネットつないでも駄目・・・
原因は特定できなかったのですが、特定の環境や条件で、認証サーバが見えなくなるみたいです。
もちろん、ちゃんとブラウザでネットサーフィンが問題なく出来ているにもかかわらずです。
特定の環境条で、特定の鯖だけが見えなくなる事は珍しい事では無いみたい。

１．とりあえず、ルーター経由なら直につないでみる。ファイアウオール、アンチウイルスを止めてみる。
２．それでも駄目なら最新のアップデートパッチを当ててみる。
３．ユーザー登録とネット認証は関係ありませんが、サポートを受ける為に登録して下さい。
４．最後にサポートと連絡をとって下さい。

私のケースでは、サイバーリンクサポートから、問題を回避する為の対策品のダウンロードＵＲＬと、新ＣＤkeyをメールで送って来ました（既知の問題みたいでしたよ）。

書込番号：9684398

[Radeonが好き!]

追加です。

IPv6 がインスト済みなら削除して試す。
IPv6 が未インストみならインストして試す。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc776482(WS.10).aspx
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc779349(WS.10).aspx

ルーター経由ならIPv6パススルーＯＮで試す。
ルーター経由ならIPv6パススルーＯＦＦで試す。

上記組み合わせをすべて試す。

書込番号：9684591

[御祓�U]

正しくアンインストール
レジストリなんどにゴミが残っていたら削除（知識必須）
movieliveは導入しない
（登録しろと書いたが、実際は不要）
それでもダメならＯＳからクリーンインストール
ＯＳ導入後、PowerDVDをインストール（アップデートも）
起動確認
その後、他のソフトをインストール

何かが影響していないかひとつひとつ確認

書込番号：9691675