『保証書』のクチコミ掲示板

ネットで購入したのですが、保証書に記載がありません。記載がないとメーカー保証が受けられないのでしょうか？

書込番号：3390207

[reo-310]

NEC　DIRECT、それとも通販ショップのどちら？
納品書、領収書が添付されていないの？
修理に出すときは購入した証明があればOKだよ
無くさないように保証書と一緒に保管した方がいいです
それとユーザー登録しないと保証は受けられません、念のために。

reo-310

書込番号：3390454

TXAD　さん。　こんにちは、

＞記載がないとメーカー保証が受けられないのでしょうか？

別になくても大丈夫だと思いますよ！

「原則的には、保障は受けれません。」て謳ってるけど行けるみたいです。

記載がない保証書で修理を何度か、お願いした事がありますが大丈夫でした。

「いつ頃買われましたか？」と修理の方が聞かれますので、だいたいの日時を言えば、
その商品の痛み具合や、発売されてた時期などから推測して真実かどうかは解りますので、
あまり何も言わずに受け付けてくれますよ！

店頭処分品や新古品など古い型の商品は、さすがに記載がないと信じてもらえませんが・・・
現行商品を買われた場合は、そんなに心配する事はないと思います。

まあ〜　領収書があれば、話は早く何も言われなくて済みますので一番ですがね。
最近購入されたのであれば、購入日の証明になるものを再度送ってもらえば良いと思います。

デジモンでした。

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最後に、reo-310　さん。にお聞きしたいのですが、

＞ユーザー登録しないと保証は受けられません、念のために。

本当ですか？　ぜひとも教えてください。

個人的に思うのですが、ユーザー登録しなくても保証は受けれるのではないですか？
最近のＮＥＣはだめなのですか？

ぜひとも真相を教えてください。

書込番号：3390756

[reo-310]

＞個人的に思うのですが、ユーザー登録しなくても保証は受けれるのではないですか？
最近のＮＥＣはだめなのですか？

ぜひとも真相を教えてください。

真相はNECに聞いてください、逆にユーザー登録しないメリットは有るのですか？
以前中古をネットオークションで売りましたが、私のユーザー登録を削除すれれば、ネットオークションで購入したユーザーもユーザー登録を出来るのがNECですが、それもゲットした日付でね

書込番号：3391918

＞逆にユーザー登録しないメリットは有るのですか？

そんな話しなんかしていません。
またネットオークションの話もしていません。
話しの論点を摩り替えるはやめてください。

あなたがレスした。
＞「ユーザー登録しないと保証は受けられません、念のために。」
の意味を聞かしてほしいのです。
真実かどうかを聞かしてほしいのです。
それだけです。

＞真相はNECに聞いてください

reo-310　さん あなたこそ聞いてください。
そして、ご自身の言葉に責任をお持ちになり、
自分の言葉で、はっきりとお話しになって下さい。

書込番号：3392104

[reo-310]

デジモン�U　さんの レスはユーザー登録をしなくても保証は受けられるような発言ですが、ＮＥＣに保証期間中に修理に出したことはあるのですか？

私は１年以内に２度ほど修理依頼をしてますが、ユーザー登録をしているのは勿論のこと、保証書にお店の日付入りの店印があれば問題ないですが、ない場合は納品書か領収書の添付が必要ですよ
不正をしてまで保証は受けたいとは思いませんが
いくら匿名の書き込みでも責任のないことは書き込んではいません

デジモン�U　さんのユーザー登録しなくても保証が受けられるなら
それなりの事実を書いてください、それは何時のことですか？

この件に関してはこれ以上スレッドが荒れるから反論もしません

書込番号：3392399

気になる内容だったのでNECに聞いてみました。

結論は、保証とユーザー登録は関係ありません。（家電と同じ）
ただし、サポートが迅速に受けられる等のメリットがあるため
ユーザー登録は推奨されました。

>デジモン�Uさん
reo-310さんはこの掲示板の常連だから、そのプライドゆえに
つい論点のすり替えまでして自分の過誤を認めない防御的行
動をとってしまったのだと思います。reo-310さんのレスは
役に立つことも多々ありますよ。論難はほどほどに。
また、保証書に店名等の記載がない場合には、保証は受けられ
ないのが原則です。受けられた場合は運がよかったという
ことで、その経験を一般化するのは誤解を与えます。reo-310
さんも、3392399で指摘しているとおりです。（だからといって
このスレッドにおけるreo310さんの過誤が治癒されるわけでは
ありませんが）

書込番号：3392920

TZ250QR　さん。　こんにちは、

わざわざ調べて頂きありがとうございます。
御丁寧な忠告いたみいります。

自分もＮＥＣに確認を取りました。
「保証とユーザー登録は関係ありません。」との事で、同じ内容です。

問題は解決いたしましたが、何となく釈然としない思いもあります、でも
[3392399]のレスを読み、これがreo-310 さんの度量の器のおおきさだと思い
これ以上の論難は、やめておきます。

TZ250QR さん には、御助言を頂き本当にありがとうございました。

書込番号：3394739

もう解決したようですが、ユーザー登録と保証には相関関係はありません。
これはNECのサポート窓口で以前に確認しています。

修理はあくまで保証書の内容に応じてで、途中に譲渡されていたとしても、保証書と現品にしたがって保証させていただきます、とのことでした。
但し、販売店名と販売日を記載していない場合、購入の証明(レシートや領収書など)が必要、とのことでした。
(特殊な例としては、発売後1年たっていない機種では、記入がなくても保証期間内なので対応するようです)

ユーザ登録については、任意とのことです。
メーカーとしては、ユーザ登録をしてもらうことによって、製品情報の案内や、もし仮に不具合があった場合に迅速に連絡できるため、出来れば登録して欲しいとのことでした。
まあパソコンでリコールなんてのはそうないでしょうけど・・・

reo-310氏の書き込みはこれに限らず、かなりあいまいなものが多いので
話半分ぐらいに思っておいたほうがいいでしょう。

書込番号：3398598

あれまぁまぁ　さん。こんばんは、

色々と調べていただき、ありがとうございました。
（　　）の文章参考になりました。

しかし、皆さん親切なのに reo-310さん は・・・

書込番号：3398894

デジモン�U さん、私の名前の右のリンク先をご覧下さい。
ついでにこちらもどうぞ http://www.freepe.com/i.cgi?kakaku

書込番号：3401454

えぇぇぇぇー　さん。　こんばんは、

色々と教えていただき、ありがとうございます。

昔から言いますよね 「天網恢々（てんもうかいかい）疎にして漏らさず」て、・・・

書込番号：3402309

このスレッドは、保証とユーザー登録の関係で疑問が
提示されるたびに参照されるべき貴重なものです。

特定個人への非難の色が濃くなりすぎると削除となって
しまうおそれがあります。

貴重なこのスレッドの保全のため、皆様のご高配を。

書込番号：3403402