『サポートセンターにＴＥＬするなら・・・。』のクチコミ掲示板

[脱サラ希望]

そんなこと知ってるよ！と言われるかもしれませんがご参考までに。

サポートセンターに問い合わせる用事がある人は、まず１２１Ｗａｒｅ
のホームページより保有機器等の登録をし、１０桁のお客様登録番号を
取得することをおすすめします。

先日疑問点があり、サポートセンターに問い合わせてみたのですが、
登録番号の有無で電話のつながりに差があるようです。
まず、登録番号を入力しないで電話しましたら、土曜の朝１０時ですが、概算待ち時間が１時間とアナウンスが流れました。試しに再度登録番号を入力し電話してみると、待ち時間ゼロでつながりました。

登録番号があると、無い人に優先されるのか？別の回線があるのかはわかりませんが、明らかに有利と思われます。

ちなみに、質問内容は下記です。

１．本体プラグをコンセントに差し込むと、電源ボタンを押していないのに勝手に電源が入る
１．Ａｎｓ：たまにある事で故障ではない。（ほんとかな？しっくりききません）
２．スマートビジョンでＴＶのチャンネル変更に約３．５秒のタイムラグがある。
２．Ａｎｓ：シフトモードになってる事が原因。（その通りでした）

ご参考までに。

書込番号：4044357

私も最近VR770/BDを購入しました。コンセントの電源を入れるとPCが起動する現象が頻繁に起こりサポートに問い合わせたところ、以下の設定で正常に起動できるようになりました。
SmartVisionの設定ウｲンドウ、予約タブ内の電源オフからの自動起動のチェックを外して適用、OKボタンで解決できました。
NECのサポートはいつも親切に対応してくれると私自身は思います。少なくとも以前所有していたノートPC(富士通)のサポートよりは繋がりやすいし、いつまでもフリーダイヤル、相談無料というのが購入の際、大きなアドバンテージにはなりました。
ちなみに私は230000、ポイント16％で購入したのですがとんなものでしょうか。

書込番号：4046542

[脱サラ希望]

簡単な情報を流しただけなので、返信を頂けるとは思っていませんでした。サポートなかなかさんありがとうございます。

やはりスマートビジョンでしたか・・・。これがからんでるのでは？とは思ってましたが。早速やってみます。

＞ちなみに私は230000、ポイント16％で購入したのですがとんなものでしょうか。

実質￥１９３，２００ですか。これは現時点での最安なのでは？きっとこれから、「どこで買われたのか？」との返信がくると思いますよ（＾＾）

書込番号：4047259