デスクトップパソコン > NEC > VALUESTAR SR VR770/BD
そんなこと知ってるよ!と言われるかもしれませんがご参考までに。
サポートセンターに問い合わせる用事がある人は、まず121Ware
のホームページより保有機器等の登録をし、10桁のお客様登録番号を
取得することをおすすめします。
先日疑問点があり、サポートセンターに問い合わせてみたのですが、
登録番号の有無で電話のつながりに差があるようです。
まず、登録番号を入力しないで電話しましたら、土曜の朝10時ですが、概算待ち時間が1時間とアナウンスが流れました。試しに再度登録番号を入力し電話してみると、待ち時間ゼロでつながりました。
登録番号があると、無い人に優先されるのか?別の回線があるのかはわかりませんが、明らかに有利と思われます。
ちなみに、質問内容は下記です。
1.本体プラグをコンセントに差し込むと、電源ボタンを押していないのに勝手に電源が入る
1.Ans:たまにある事で故障ではない。(ほんとかな?しっくりききません)
2.スマートビジョンでTVのチャンネル変更に約3.5秒のタイムラグがある。
2.Ans:シフトモードになってる事が原因。(その通りでした)
ご参考までに。
書込番号:4044357
0点
2005/03/09 21:52(1年以上前)
私も最近VR770/BDを購入しました。コンセントの電源を入れるとPCが起動する現象が頻繁に起こりサポートに問い合わせたところ、以下の設定で正常に起動できるようになりました。
SmartVisionの設定ウインドウ、予約タブ内の電源オフからの自動起動のチェックを外して適用、OKボタンで解決できました。
NECのサポートはいつも親切に対応してくれると私自身は思います。少なくとも以前所有していたノートPC(富士通)のサポートよりは繋がりやすいし、いつまでもフリーダイヤル、相談無料というのが購入の際、大きなアドバンテージにはなりました。
ちなみに私は230000、ポイント16%で購入したのですがとんなものでしょうか。
書込番号:4046542
0点
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