『これって、故障でしょうか。』のクチコミ掲示板

[エドガー乱歩]

購入してから約２カ月間、テレビ視聴をメインに使用しています。

�@録画予約をしているわけではないのに、シャットダウン状態から、あるとき急に電源が入っ　てしまう。（ですので、外出時はコンセントを抜いて置いています＾＾；）
�Aスリープ状態にしようとしても、スリープにならないときがあります。モニターが暗くなっ　ても、マウスを動かすとすぐにデスクトップ画面が表示されちゃいます。（やむを得ず、シ　ャットダウンしています）

�Bスマートビジョンの起動が遅いときがあります。たまに、音声が出ないときがあります。

以上３点、これは故障なのでしょうか。。

書込番号：8979074

[神戸みなと]

６年ちょっと前ですがNECのノートパソコンを買ってすぐ液晶画面がおかしいと思い販売店へ連絡、一般の生協なので対応できないのでメーカーに問い合わせてくれとのこと。
初めてサポートに連絡、不良か仕様か判別できないのでサービスセンターに送ることに。
引取りと届けとがサポートの手配でお任せでした、結果仕様とのことで点検して戻ってきたので納得して終了です。光学ドライブの不調で予備機になっていますがまだ動きます。

不可解なことがあれば１年以内なら無償での引き取りサービスがあるので、サポートに連絡入れて交渉してみてはどうでしょう。
サポートの了解がなければ引き取りサービスは受けれませんという仕組みのようでした。

書込番号：8979160

[エドガー乱歩]

早速ご回答いただきまして、ありがとうございます。

いつまでも不安なままなので、サポートセンターに連絡してみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：8979261

[ぎるふぉーど♪]

私はコスミオなのですが起動する時間はいつも同じですか？
コスミオだと番組表自動更新のため設定時間になると自動起動します。
その場合設定で自動更新を停止すれば直るかも知れません。
マニュアルにはかいてないですかね？

書込番号：8980952

[エドガー乱歩]

ぎるふぉーど♪様

ご回答、ありがとうございます。
マニュアルを確認いたしましたが、
番組表を受信する際に、勝手に起動することがある　と、書いてありました^^;
ほかにも、デジタル受信がうまく出来なかったり等、使いこなせていないので
もう少しマニュアルを読んでみようと思います^^

ありがとうございました。

書込番号：8983758