『電源トラブル』のクチコミ掲示板

この夏出たばかりのPrius750V5SVを購入しましたが、電源ボタンを押したときに、ときどき本体のサブディスプレーがつかないまま起動することがあり、そのときに音声がまったく出ない状態に見舞われます。症状を確認していただき、初期不良交換してもらいましたが、交換機種にも同じ現象が出ました。ソフトはインストール前で、接続機器なしでの症状です。現在3台目ですが、同じです。ほかの方でこのような状態にお気づきの方ありませんか。750V5SVは概して不安定な機種の印象を覚えます。サービスの対応はとてもよいと思います。ただTELのつながりにくさには閉口します。

書込番号：360008

[ＮなＡおＯ]

接続がうまくいっていないとかではないですか？
接触不良も考えられます
コンセントを左右逆にしてさすだけでも違います。

またはコンセントを低価格なタップで取得して不安定になったり、連動タップを使用するとうまく電源が入らないことがあります

書込番号：360110

家の電圧が安定してないとか……。
あ、ちなみにTELはどこのメーカーも繋がり難いと思いますよ。
(昔、IBMに2時間位リダイヤルしてた記憶がある……(汗

書込番号：360123

早速ご返事いただきありがとうございました。電源の接続に関しては、これまで普通のテーブルタップからとったり、コンセントから直接とったり、ノイズフィルターつきのタップを使用したりしましたが、同じようでした。以前VAIOノートFX-55A/BPを同じ環境で使用していましたが、このようなトラブルはありませんでした。もう少し様子を見ていたいと思います。

書込番号：360125

以前あったこの書き込みと状況が酷似していますね。
→　[223112]トラブルとその解決についての個人的見解

要は電力設備の問題では？
この場合、何台交換し続けても再現するでしょう。

書込番号：361515

参考までに、消費電力比較
750V5SV（P3 1BGHz)約54W（最大約156W）
750S5SV（P3 800EBMHz)約39W（最大約138W）
（カタログより）

これだけ違いますから、ノートパソコンとは消費電力を比較するべくもないでしょう。

書込番号：361534

ご指摘ありがとうございます。確かにそれは考えられます。ただ、私はほかに現在も使用しているMACの8500をはじめ、相当な電力喰いのデスクトップをこれまでに20台ほど使用してきましたが、このような経験は初めてです。また、最初の機種はまったく音声が出なくなってしまったので、やはり問題を持っているような気がするのですが・・・。ちなみに2台目は一番最初のWindowsMeの設定時にいきなりDEBUG　errorが出て、よくフリーズする機械でした。
しかし、DVD-RAM/Rを採用するなど、Priusの基本的なコンセプトは大賛成なので、今後も愛用したいと思っています。なお、私は仕事柄、電力に関する知識も多少ありますが、パソコンの細部にまでは到底及びません。またいろいろ教えてくださいね。みなさんありがとうございます。

書込番号：361804

[ＮなＡおＯ]

そこまで不具合が続くのは家の電気の質が悪いと思いますが一度電力会社の点検なされてはいかがですか？

書込番号：361861

電気の質というのは、波形ではなく、多分電圧変動のことだと思いますが、自宅は60Aの契約ですから電力の不足はないと思いますし、変電所からの距離もそれほど遠くないので電圧降下の影響もないと思います。コンセントの電位は通常の範囲にあります。また、「電源トラブル」というタイトルになっていますが、音声が出ないという二次的な現象にも注目する必要があると思うのですが・・・。
どんなパソコンも電源回路には当然パワーオンリセットなどのラッチ対策はしてあると思いますが、この回路の動作が不安定なのかもしれません。
クニャクニャした「a接点の電源スイッチ」は「トグルスイッチ」に変えたほうがよいのではないかと思います。でも、リモコンで起動してもこのような現象が起きる事がありました。

書込番号：361996

[ＮなＡおＯ]

今のＡＴＸ系のパソコンはスイッチ自体に電気は流れていませんから
あまりスイッチは気にしなくてもいいですよ
初期のショートで電源が入る仕様ですし。

家庭内配線が古いとか、そういうのはないですよねぇ？
末端の電圧が１００Ｖ割っていたらまずいですよね１０２〜１１０ぐらいないと

書込番号：362076

こんばんは、750T5SWを使用しています。PriPriさんのひとつ前の春モデルになります。購入は今年の３月です。私も全く同じ症状を経験しています。

サポートにメールを送ろうかと思っていたのですが、ここのところ全く再現しないので、そのままにしてありました。

症状は書かれている通り、起動時にサブディスプレーが点灯しない、起動音がならない、というものです。もちろんその状態で起動したときはテレビの音もなりません。
また、サブディルプレーは点灯するのに音はならないということもあります。
しかし、その状態でも再起動させると起動音もサブディスプレーも復帰するので、保証期限が切れるまでの間に、頻度が増すようならサポートに連絡するつもりです。

書込番号：362482

そのとおりだと思います。ディジタル機器の電源回路はチャタリング防止にRSラッチなどを入れますからね。トグルスイッチは単に私の感覚的な見地からの提案です。
私の家は築15年ほどですが、パソコンを置いてある場所は改築後3年くらいのところで、電気配線は新しいです。電圧は常時105V前後は来ていますから、電源系統に関してはなんら問題ないと思います。いずれにせよ、電力環境のもっと悪い状況のところもあるはずですし、現実にこのようなことが起きているのですから、もしそれが原因であるとするならば、民生機器としての電源環境に対する許容値をもっとフレキシブルにして安定度を増すべきだというのが実感です。私自身は原因はほかにあるような気がします。この期に及んでもやっぱり私はPriusファンになっていますので、今後のPriusの新機種に期待したいと思います。たくさんのアドバイスありがとうございます。

書込番号：362487

メビウス使いさんも同じようなことを経験されているのですね。やはりこのシリーズにはこの種の問題がありそうですね。同じ状態の報告を知り、私の場合だけでないことを知りました。ありがとうございます。

書込番号：362495

[ＮなＡおＯ]

やはり本体の側に何か問題があるみたいですね。
何か見つけたら報告しますね

書込番号：362686

NなAおOさん、いろいろありがとうございます。
何かわかりましたら教えてください。
メビウス使いさん、その後の状態もお知らせください。
ありがとうございます。

書込番号：362725

音が出なくなる現象は、私も２日くらい連続稼働したとき（再起動はするが電源断なし）、今までに２回くらいあります（750S5SV）。

コンポに光ケーブルでつなぎ、音を出しているのですが、そちらでは聞こえるのに、ディスプレイのスピーカーではぴたり、鳴らなくなりました。この場合は再起動しても変化なく、いったん電源切り、それから起動すれば復活するんですけど。
最初はどうしたかとアンプからディスプレイスピーカーにつないでみると、割れるような大音量が出て、危うく壊すところでした。

書込番号：363142

涙目さんレスありがとうございます。私の場合は、３台目ですが、１番機はその後まったく音が出なくなってしまったため交換してもらいました。２番機は最初の設定時から不安定で、特に理由もなく（本当はあるのでしょうが・・）たびたびフリーズするのと、先の音声の症状が出たため、交換してもらいました。現在の３番機はこれらに比べると比較的安定ですが、やはり音声が出なくなるという現象が出ています。再起動すれば出ますが、あの半月型の電源ボタンを押すたびに恐怖（？）を覚えます。（＾＾；
１番機と３番機の状態はサービスの方に来ていただき状況を確認してもらいました。これまでのサポートがしっかりしているのでPriusなら安心して使えると思っています。液晶の美しさとDVD-RAM/Rがこの機種決定のポイントでした。CPUやメモリー、ハードディスクの容量など、スペックの面ではもっと上の機種が他メーカーより出ていますが、多分浮気はしないでしょう。

書込番号：363240

起動時のトラブルは私のマシンもありました。ストレスになりますよね。
→　[282359]電池切れ？

とりあえずサブディスプレイのバックライトを切ってはどうでしょう？少しは電源投入時の負荷が軽くなるかも。
それからVモデル用のBIOSアップデートやPriusNaviStationのアップデートが出ていますがあてていますか。
http://floracity.hitachi.co.jp/go/support/index.htm

書込番号：364669

サブディスプレーに責任がないどころか、あのブルーは綺麗ですし、バックライトを消すなどという残酷（？）なことは私にはできません。m(__)m
点くか点かないか、まあ、一日の運試しのように使えば楽しめるかもしれません。今度の秋モデル770にはあのサブディスプレーがなくなり、淋しいです。
PriusNavistationについてはアップデートしました。でも、再生ボタンをクリックすると一時停止ボタンも同時に作動し、DVDの再生ができないときがよくありますね。PriusNavistationはまだまだいろいろなトラブルがありそうです。

書込番号：365010

PrPriさん今晩は。
先のリプライを書くまでここ１ヶ月ほど音声が出ない障害はでていなかったのですが、先ほど起動したときにサブディスプレーのバックライトが点灯せず、音がでない状態になりました。(-_-ﾒ)
ただし、完全に機動が終わるとサブディスプレーは点灯します。でも音はでません。

涙目さんの報告にあるとおり、その状態でも光デジタル出力からは出ているので、サウンドカード（オンボードですからサウンドチップ？）のドライバの組み込みに失敗するのではないかと思っています。

サブディスプレーの点灯可否との関係はわかりませんが、サブディスプレーが点灯するときも音がでないこともあるので、起動時に何らかの原因があるのか、前回の終了時に何らかの不都合を残したまま終了したために、本来処理される起動時の処理がなされずに、起動してしまうのでしょうね。

いずれにしても、この種の再現性がないトラブルは、サポートに連絡しても機械を預かり調査、ということになり、結局「再現されませんでした。」という報告になりそうなので、保障期間が切れるちょっと前に連絡して見てもらい、最悪再現されなくても、その現象については保障期間を過ぎても対応してもらえるようにするのが良いかと思ってます。
普通、ある種の不具合で修理に出すと、その現象に関しては３ヶ月ほどの保証が付くことがあるので・・・

でも、このPCは色々な機能が盛りだくさんの割には、素直で扱いやすい機械だと思います。

書込番号：365651

メビウス使いさん、今晩は。詳しいレスありがとうございます。光ディジタル出力端子からの状態は未確認ですが、私の場合も症状はほとんど同様です。私のところに来た代替機のどれにも同じ症状が出ているのに、これまでこの掲示板にこのような報告がなされていなかったので、大変不思議に思い、投稿してみた次第です。原因は多分、メビウス使いさんが書かれてあるとおりの可能性がありますね。しかし、このようなトラブルはありますが、今日現在市販されている多くのコンピュータのうち、Priusは総合的に見てベストチョイスだと思っています。その理由は、たとえば、CDクラスのファイルサイズの場合、現在CD-R/RWが主流ですが、ほかに同容量の記憶メディアであるCD-RAMに相当するものとしてMOがあります。データの保存ということだけからすればMOの方が抜群に使いやすいことからもわかるように、DVDの場合は、DVD-R/RWではなく、DVD-RAM/Rを採用したPriusの合理性と先見性は大変評価できると思います。あとは、ハード、ソフトの安定性を望みたいです。

書込番号：365898