『ナビステーション以外は大満足なんですが・・・』のクチコミ掲示板

[野球は広島カープ]

パソコン本体には大満足。

　ただ、ナビステーションが立ち上がらないことがあるんです。
４回に１回しか立ち上がりません。
日立サポートセンターに問い合わせました。
�@日立「同様の相談をたくさん受けております。サポートセンター　からアップデートファイルをダウンロードして下さい」
　→いきなりアンインストールかよ。実行。しかし、症状改善せず。
�A日立「スタートアップ項目の常駐プログラムを必要最小限にして　下さい」
　→買ったばっかりだぜ。しかし、我慢して実行。症状改善せず。
�B日立「再セットアップしてください」
　→え〜！ここで激怒。まだ実行せず。

　特にパソコン立ち上げ直後のナビステーション立ち上げりが悪いことを考えると、セキュリティーソフト「ウィルスバスター」との相性が悪いのではないかと考えています。「ウィルスバスター」を使われている方、同様の症状はありませんか？

　ただ、今回のトラブルの救いは、日立サポートセンターの対応が極めて誠実だったこと。私が激怒したあとも、女性の方が必死で症状改善を提案をしていただいていたことはうれしかったです。

書込番号：4800715

[野球は広島カープ]

続報…同じ症状の方、参考にして下さい。

�C常駐プログラム検査の結果、ウィルスバスターに原因があることが判明。ウィルスバスターをアンインストールをする。
マカフィーを注入。再びチャレンジするが、ナビステーション起動せず。
日立「再セットアップするしかないでしょう」
�D怒りを我慢して再セットアップ。何やかんやで３時間くらいかかる。
　ナビステーションのアップデートも実施。
　　　　↓
　ナビステーション、必ず起動するようになる（当たり前か）。
�Eマカフィーを注入。
　すると、また起動しなくなる。どうも、このナビステーション、セキュリティ・ソフトとの相性が悪い。
（ここまで、何やかんやで丸３日くらいかかっている。会社がたまたま休みでよかった）
�F日立に相談。日立のサクライさん、日立のサービスセンターにしては愛想のない人だったが、この人は優秀だった！
「それは、マカフィーのプライバシー・サービスが原因です。プライバシー・サービスだけアンインストールして下さい。それで、すべて解決するはずです」
マカフィーのプライバシー・サービスだけアンインストール。
　　　　↓
　確かに、これですべて解決。やったー！


　日立サービスセンターには、延べ１５回電話しました。
ここまで苦労しましたが、日立サービスセンターの人は、とっても礼儀正しく親切でした。ここまで大変でした。誰が悪いわけではないけれど、苦労しました。日立の人、ありがとう！
（ウィルスソフトって、トラブルのもとだなあ）

　で、Prius・Air37Ｎですが、いや〜、全てが使えるようになると、とっても使い勝手がいいです。
テレビを見ながらインターネット。デジタル放送の録画は自由自在。携帯電話を使っての録画予約も自由自在。画質も、十分ＯＫですよ。ナビステーションの立ち上がりがもう少し早くなると言うこと無し。
　私は、次からも日立のマシンにします。今のマシンの使い勝手の良さと、あのサービスセンターの対応の良さは魅力的すぎます。

書込番号：4803808

[ぁぉぃょっ]

欲しくなってきた‥

書込番号：4805687

[野球は広島カープ]

　さらに続き・・・
おかげで、Ｐｒｉｕｓナビステーションは全開になりました。
何と言っても、デジタル放送でトリノ・オリンピックを楽しめることができるのが素晴らしいです。

　ところが、またまた不具合が…。今度は、日立とは関係ありません。ＮＴＴ・光プレミアムによって、ＮＴＴのフレッツ・スクウェアが楽しめるようになったのですが、マカフィーのインストールによって、フレッツ・スクウェアから高画質の�X６ステージへジャンプできなくなってしまったのです。原因はマカフィーにあることは明らかですが、マカフィーの人も「未だ対応策が見つかっていない」とのことです。http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00031&ancProd=AllProducts



止む無く、マカフィーをアンインストールし、再び、ウイルス・バスターをインストール。プリウス・ナブステーションがまた不具合が出たら嫌だなと思っていたのですが、今度は、何とか大丈夫。

　ふ〜、やっと全てが楽しめるようになっています。
さあ、オリンピックの開会式だ！

書込番号：4810594

[デジデジCOMCOM]

私もプリウスナビステーション以外は満足です。
どういうわけかドライバが無くなり、リカバリをしても改善せず。
結果修理で直たものの、2ヶ月足らずで「初期化に失敗」と
立ち上がりません。今では2回に1回以上この症状で録画予約も
できず・・・・・
このページを参考にウイルスソフトを停止しようと思うのですが
ちなみに私はウイルスセキュリティZEROを使用。

書込番号：6115719