『VERITASアップデートエラー』のクチコミ掲示板

OSを立ち上げデスクトップになったところで毎回、下のエラー
メッセージが出てきて選択肢は”閉じる”しかない状況です。

Record　Now　DXの自動アップデートを行うためのエラーなのはわかり
ますが対処方法がわかりません。
Recording　Now　DXを立ち上げヘルプから手動でアップデートを行っても同様です。
何か設定があるのでしょうか？

また、リカバリーをしようと思ったのですが、リストにはVERITASがありません。
リカバリーもできないのでしょうか？

＊エラーメッセージ＊
VERITAS UpdateManager
問題が発生したためVERITAS UpdateManagerを終了します。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

よろしくお願いします。

書込番号：1581523

全く同じ症状が出て，ＷＥＢサポートからの回答はリカバリーしかないようです。
以下ご参考まで。

□症状、発生頻度
RecordNowをアンインストールしたが、再インストールの
方法がわかりません。（リカバリＣＤに無い？）

□設定変更など
ＷＩＮＤＯＷＳ起動時に毎回RecordNowが
参照するファイルの検索のダイアログが
出るので、クリーンインストールするために
アンインストールした。

□その他特記事項
再度、リカバリＣＤで全て初期化する
しかないのでしょうか？

ＷＥＢサポート回答
プリンストールソフトには、付属のCD?から単体インストールがおこなえるソフ
トと、他社とのライセンス契約の関係により
単体インストールがおこなえないソフトがございます。
恐れ入りますが、RecordNow?DX?は、リカバリディスクから
単体でのインストールをおこなうことができないソフトでございます。
大変お手数となりますが、リカバリディスクを利用した
システムの再セットアップが必要となります。
?※リカバリをするとデータが消えてしまいますので
???あらかじめバックアップをお取りくださいますよう、お願いいたします。
???バックアップを行う際は、以下のホームページをご参照ください。
■Outlook?Express?Ver.6.0?電子メールデータのバックアップ/復元方法
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0111290008612
■Outlook?Express?アドレス帳をエクスポート?(バックアップ)
??インポートする方法
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0012250004845
■Giga?Pocket?Windows?XP?モデルで?DVD-R/RW、CD-R/RW?メディアに
??外部キャビネットを作成する方法
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0110260008178
■SonicStage?Ver.1.5データをバックアップ/復元する方法
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0209240011730
■インターネットで購入した著作権対応データについての注意事項
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S9912290002313
システムの再セットアップを行う際は、増設された周辺機器などを全て
外してくださいますよう、お願いいたします。
?※システムの再セットアップにつきまして、取扱説明書に記載がございます。
??「リカバリディスクで本機を再セットアップする」を
???ご参照くださいますよう、お願いいたします。
以上、お手数となりますが、ご参照くださいますよう、お願いいたします。
再セットアップ後もRecordNow?DX?のエラーが出る場合には
お手数ですが、エラー内容をお書き添えの上
再度お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お手数となりますが
再度お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
お忙しいところ、お問い合わせいただき、ありがとうございました。
本メールに関するお問い合わせは、以下のURLより、カスタマーIDと
パスワードを入力後、画面上部のテクニカルWebサポートのボタンより
入力フォームをご利用ください。

書込番号：1582513

ＶＡＩＯ太郎さん
詳しいご回答ありがとうございます。
リカバリーしか手段がないのは困ったもんですね。

Ｅａｓｙ　Ｓｙｓｔｅｍｓのテクニカルサポートにメールで問い合わせても返事なしですし、このソフトってＶＡＩＯに特化した機能がついていなければアンインストールしてB's　Ｒｅｃｏｒｄｅｒにしようかな？
何か不都合があるのかな？

リカバリーＤＶＤ作るのに使っただけののに、すごく損した気分！

書込番号：1583938

RecordNow DX のショートカット（実行ファイル）が
デフォルトのパスに存在しない場合、
エラーメッセージ等の症状が出ることがあります。

もし、スタートメニューをカスタマイズしているならば、
次のことを実行してみてください。

1. RecordNow DX.lnk を
『%ALLUSERSPROFILE%\スタート メニュー\プログラムVERITAS Software\RecordNow DX\』のフォルダ内に戻す。

2. フォルダごと削除している場合、1.を作成する。

解決しない場合は、
システムの再セットアップ（リカバリ）が確実だと思います。

書込番号：1584386

> ＷＥＢサポート回答
> プリンストールソフトには、付属のCD?から単体インストールがおこなえるソフ
> トと、他社とのライセンス契約の関係により
> 単体インストールがおこなえないソフトがございます。
> 恐れ入りますが、RecordNow?DX?は、リカバリディスクから
> 単体でのインストールをおこなうことができないソフトでございます。

解決策としてもう一つ・・・・。
上サポートの回答とは全く逆に、
アプリ単体でのインストールという方法があるようです。

R63/73/RX でのアプリ個別インストールは、
http://www.ab.wakwak.com/~yan/info/rec/rec.htm
（YAN's Infomation - Q&A）が参考になります。

書込番号：1584495

ωまんぴーωさん

回答ありがとうございます。

最初の対処方については、ご指示いただいた状態にすでになっていました。別の問題なのでしょう。
次のアプリ単体でのインストールは・・・スキル不足で理解できませんでした。

アンインストールするしかないような・・

書込番号：1585271