『壊れました』のクチコミ掲示板

[硬度６０度]

４月２２日の発売日に買いました
今日昼テレビを見てると画面がコマ送りのようになりフリーズしそのまま昇天
カスタマーセンターに電話（すぐつながったが木で鼻をくくった様な応対）ハードディスクの不良らしい　出張修理を希望　出張料６３００円そして出張修理の際係員には一切苦情は言うなとのこと
苦情を言うと出張修理は受けられないとのことソニー出張修理を経験された方これで普通なのでしょうか

書込番号：5215030

[スピンコ]

>出張料６３００円そして出張修理の際係員には一切苦情は言うなとのこと
苦情を言うと出張修理は受けられないとのことソニー出張修理を経験された方これで普通なのでしょうか

出張料６３００円は格安でしょう。拠点から距離がどのくらいかわかりませんが相手も時間や都合をつけて貴方のために遣って来るのです。
苦情に関しては協力会社への委託でしょうから、その方には全く関係ないと思われます。ソニーの正社員が来るのはまずないです。どこもですがサービスは子会社または協力会社です。

苦情はサービスセンターで聞くものですから、文句はそこでして、来られるサービスマンには怒りもあるでしょうがご苦労様と一言、冷たい飲み物でも差し入れていただけるとお互い気持ちよく和やかな雰囲気になるのではないでしょうか。

書込番号：5215326

[ＧＳＤ]

購入は２００６年ですよね。

１年たってないんですよね。

無料じゃないんですか。

ソニーに送って修理じゃないんですか。

着払いで。

書込番号：5306473