『買っちゃったー』のクチコミ掲示板

先日頼んだ8250がきました〜！
振り込んでから4日程で届いて満足っす。

家ではCATVでネット接続していて（ルーター等なし）、設置後に
インターネットに接続できず、夜の12時すぎにサポセンに早速TEL…

「担当が他の電話に出てるので折り返します」とやさしく言われ
待つこと10分ほどでかかってきました。

15分ほどいろいろと対応してもらった結果、どうやらCATVの方に
聞いてみたほうが良いとすすめられ、翌朝にCATVにTELしました。
結局、モデムのアダプターを一度抜くことでちゃんと接続できま
した。

掲示板みて少々ビビってましたが、夜遅く､､､しかもPC側のせい
ではなかったのに、DELLサポセンの男性の対応がなかなか良かっ
たのに満足しています。 （＊^^＊）

ただ、付属ソフトの少なさ＆初心者に優しくないマニュアルが
ちょっと痛いですね（笑

書込番号：1369243

なかなかナイスさん、8250の調子はどうでしょうか？
4日で届くのはいいですね＾＾

私は以前友人がDELLで注文をしたけど忘れられていたと言うのを聞きました。
私も3日前に8250を注文しましたが未だオーダーステータスに情報が反映されず(HPでは4日営業日以降に利用して下さいとのこと)私も忘れられているのかと少しあせっていました。
ある事情から、少しでも早く新しいPCが必要でしたので電話で確認したところ、もう生産は完了しているので早くて明日、遅くても3日後には届くと言われました。くだらない質問にも関らず電話の対応も良く、スピーディーな生産に満足しております。
あとは初期不良がないことでも祈って待っています。

書込番号：1370732

今年就職です（TT)　さん 、レスありがとうございます。
ソフトも色々インストールしましたが、いまのところまったく
問題なく作動してます。
今年就職です（TT)　さんもはやくマシンが届くといいですね。

しかし､､､友人がDELLで注文をしたけど忘れられていた､､､
ひどい話ですね！　やはり担当のあたりはずれはあるのでしょ
うか？
購入前の話になりますが、最初、なにもわからず「DELLにカタログ
ください」と電話して２週間音沙汰がありませんでした。
その後「以前にカタログ送ってくださいと頼んだのにこないん
ですけど･･･」と再度電話したら、「わかりました１週間ほど
かかりますが送ります」と言われ、購入した今でもこない･･･
（かれこれ一ヶ月近くたちます）
キャンペーン期間逃すと痛いと思ったので（確かHDD200GBに
アップだったかな？）買っちゃった次第です。

ちなみに注文してから13、4日経っての入金でしたが問題なく
当時のキャンペーンで対応してくれましたね。
（電話でいつまで保留にできるかの確認はしておきましたが）
これからの購入を考えてる人は、「自分の納得いくキャン
ペーンで申し込む」→「しばらく入金を保留」（電話でいつ
頃まで平気か確認）→「条件がもっとよくなってたらそっち
に切り替えて申し込む」（よくなかったら当時の状態で購入）
なんてのも手かもしれませんね〜（笑

書込番号：1372060

私はまだ、オーダーステータスに出ないんです。4日にFAXして5日に確認のTEL入れて、今日電話したら、事業向けは、土日休みですって、SOHOの私は死活問題よ。いいですね、皆さん、休み明け朝一で電話してやる

書込番号：1372989

非常に残念なことですがPCがまだ届きません。以前電話した時は遅くても10日には届くと言っていたのに･･･
おかしいなぁと思い電話で確認したところ、まだ海外にあるので手元に届くのは早くても今週末ではないだろうかと言われました。
10日には届くと言われたことを伝えると、
「それはただの間違いだと思います。」と答えられました。
またこのオペレータは自分は何も間違いを犯していないためか知りませんが、あまり謝罪する雰囲気も無く話しを変えるために商品の確認をしてきました。正直だるかったので上手に話を変えられたフリをして電話を切りましたが、もう少し謝罪の気持ちがあってもよかったのではないかと思います。
DELLにはもっとしっかりしてもらいたいところです。

書込番号：1385138