『すみません。Dimension8300のことではないですが？』のクチコミ掲示板

私はDimension4600cc購入したものですが、このサイトでこの機種がなかったので、すみませんがこちらに質問させていただきます。
私は購入後すぐ壊れてしまいました。しかも年末でカスタマーセンターはお休み。しかたなく年明け電話すると、修理とのこと。買ったばかりなのに！ところが修理後またすぐ同じことが起こったのです。再度修理とのことで案内されました。上司にも変わってもらえず、返品も交換もNO。これが普通のPC業者の対応なんでしょうか？不運でかたずけられちゃうんでしょうか？もし対応策があれば教えてください。

書込番号：2362867

[☆満天の星★]

DELLは返品というか、クーリングオフというのがないかな??
ホームページに書いてあるけど期間の制限があるかもしれない。
泣き寝入りするのはやめたほうがいいよ。
自分なら事情を書いた内容証明を別途送付のうえ商品をDELLに
送りつけるけど。この場合送料は自己負担が常識ですが。
そこまでやれば何らかの対応はするはず。

書込番号：2363486

[reo-310]

このような問題は時間がたつと不利になるから
出るの責任者（最低課長以上）と話し合うのがいいよ
最悪、☆満天の星★　さんのスレの内容がベストかな。

reo-310

書込番号：2363539

[☆満天の星★]

内容証明って言うと自分で書けないと思いがちだけども、
1ページに縦書きでも横書きもいいから、規定の文字数=19文字を
1行に収め、文字列を13行でまとめればいいだけ。
何ページでも苦情は書いてもいいわけなので、要望書というタイトル
でやってみて下さい。
仕上がったら同じものを3セットコピーして、1通はDELLに送り、
郵便局に1通が証拠用の残り、自分で1通を保持する。

書込番号：2364948

どんな故障なの?

書込番号：2366371

あなた、ここにも､書き込んでるでしょ。作り話？http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=CP&action=m&board=1835066&tid=a3da3ea3la3la53a5sa5ta5ea1bca5bfa4n8la4ja4nbel&sid=1835066&mid=4101

書込番号：2366810