『DELLパソをこれから購入しようかなと考えている方へ』のクチコミ掲示板

Dimention8300を購入し、色々と私の無知から故障させてしてしまい、
サポートセンターには本当にお世話になりっぱなしですが（汗；）、
みなさんが思ってらっしゃる以上にDELLサポセンは優秀だと私は思います☆
日中電話した時は大概中国人の方が電話に出られますが、
私と会話した方達はどなたも日本語が大変堪能でした！(*~o~*)
それに加えてパソコンに関しての知識が高いのは言うまでもなく、
言った事を聞きなおすなどと言った事はありませんので、
「中国人の方はちょっと・・」と思っている方、心配なさらないで下さい☆
しかも先日実は私、ＨＤを取り替えようとしたところ、
１ｍ位の高さから落としてしまい（コレ内緒(*_*;)笑）、
ＰＣが起動しなくなってしまったのです。
24時間サポートに入っていない事も知らずにサポセンに
夜の11時頃電話させて頂いたのですが、
（これは日本人の男性の方だったのですが）「今回だけ‥」と
無知な私の馬鹿な失態にも快く対応して頂き、交換という事になり、
「‥交換って事は有償ですよねぇ‥？」と聞いてみた所、
「もちろん無償にて御交換させて頂きます」とお答え下さいました！！
自分が壊してしまったのは明確で、有償でも仕方ないかなと
半分諦めていたのですが、その様に言って頂き、
びっくりと共に、さすがサポートNo.１を言われているだけある！！！
と思い、感動致した次第で御座います・・（*>_<*）
(実は以前に電源ユニットを壊してしまった事もありまして、
　その時も無償で交換して頂いたのです)
普通のメーカーではまずこの様な場合、無償修理はありえませんし、
それどころかサポート時間対象外です。と話も聞いて貰えなかったでしょう。
その点において、私はDELLパソを買って良かったなと思いました。

と、上記までが私のサポセンに対する感想(?!)です。
下記には騒音が気になると思っている人への対応策です☆
URLはDimention8300に対しての書き込みですが、
おそらく筐体の仕様がDimention8400でも変わっていない為、
そのまま参照出来るかと思います。
http://kakaku.aol.co.jp/aol/bbs.asp?PrdKey=0010X110102&ParentID=2954204
↑こちらのスレッドをご覧になって下さい。
oopsoopsさんという方が、とても参考になる発言をなされています。
もちろんパーツ交換や改造については自己責任です。
下手をすると私の様に故障する事も多々ありますが、
DELLサポがついてるから安心？！(~v~*)
とか邪道な事も考えているのでありました・・

以上、私事の本当に下らない使用レポートですが、
これからDELLパソを購入しようかと思っていらっしゃる方の
後押しになれば幸いに存じ上げます。

書込番号：3006095

同じものを購入しました。来て二日目ですが、いやあ、ファンの音気になりますね。ここに来たら音対策あるかな？と思ったらリンクまでつけていただいて感謝です！！
でも、なんだかみんな上級クラスで筐体をあけたことがない自分には別世界！ちょっとしりごみしました。
でもいつかやってやりたいです。
カキコありがとうございました。

書込番号：3009375

サラミ★　さん はじめまして
参考になるかどうかは分かりませんが……
でも改造される場合〜
多少なりともヒントにして頂いておやくにたてればと思います。

書込番号：3014876

こんばんは
私はサラミ★さんの意見には反対ですね。
サポートセンターが中国人で対応が悪いと言う書込みも
沢山あったし、私も迷惑した方ですから。
それに騒音対策は確かにoopsoopsさんは丁寧に答えてくれていますが
ある程度自作の経験等がなければムリではないでしょうか？
ソーセージさんもムリと書いてありますし。。。
そもそも静穏対策をしなければいけないパソコンというのが
おかしいですね。
最終的には、買う人の意思ですが15万円もするものを
簡単に人におすすめするのはどうかな・・・・

書込番号：3016635

私も今年初めにDimension8300(Pen4 2.8E)を購入したのですが、もともと煩いファンの音が、5月ごろからあまりにも煩くなってきたので、サポートに連絡したところ、「それで普通です」と言われてしまいました。
ちょっと納得できなかったので、雑誌でも使われれている計測法で騒音を測ったら、最高60dBもあるのです。あちこち調べたところ、他社の同スペックのPCは最高45dB程度のようです。これをサポートに繰り返しぶつけてみましたが、「BTOなので規定値はない」とまともに取り合ってくれません。
何度かのやりとりで、「効果はないと思うが、CPUファンを交換してもいい」というので送ったところ、1週間後に「エンジニアが調べたが、正常なのでそのまま返送する」という連絡があり、送り返されてきました。もちろん、ファンの音は以前と同じ。で、それっきりです。
あきらめてNECの水冷PCを買い直しました。当然ですが、こちらはとっても静かで快適です。最初からこれを買うべきでした。

サラミ★さんは「DELLサポセンは優秀」と言われますが、皆さんが言われるとおり、以前よりDELLのサポートの質はかなり低下しているのが事実のようです。

書込番号：3018590

>私はサラミ★さんの意見には反対ですね。
>サポートセンターが中国人で対応が悪いと言う書込みも
>沢山あったし、私も迷惑した方ですから。

サポートセンターに関してはＤＥＬＬに限らず良い悪いは有る
我輩はソニー・ＮＥＣ・富士通・ＤＥＬＬと使ってきたがどこでも応対する
人によって全く印象が違う。その時の運次第だな中国人とか関係無いっしょ。
日本人でも頭にくるやつ多いよ。ゆうずうきかないし大手メーカー

そんな事よりサポートに頼らなくて良いスキルを自分に身に付ける
それが一番　大切だと思う。。。

>騒音対策は確かにoopsoopsさんは丁寧に答えてくれていますが
>ある程度自作の経験等がなければムリではないでしょうか？
>ソーセージさんもムリと書いてありますし。。。
>そもそも静穏対策をしなければいけないパソコンというのが
>おかしいですね。

別におかしくない　　
最近の高スペックマシンはどこのでも高熱だからファンがどうしても
うるさくなる。そんな事、普通だよ。だから水冷に以降してきている。
ＤＥＬＬに限らず高スペックマシンはうるさいのが多い。　当たり前。

まあキミのは静音対策が必要ない　低スペック　なんだろうけど
初心者には初めから無理と思っている人には10年経っても無理
それにソーセージ　さん は無理とは言っていない

それより　oopsoopsさんのスレッドみて何も感じないのかな？？？
日本中で大勢の人が　おおおおっっっ　とおもったはずだ

あれだけのレスはそう　おめにかかれないぞ
それも初心者でも分かりやすく専門用語を極力使用せず明細説明
知ったかぶりして専門用語を羅列する人いるけど・・・

あの発想が　スゴイ　の一言

みたら　ああって　簡単な事だけど思いつかない事が多い
現に我輩の掲示板でも　大絶賛　oopsoopsさんの話でもちきりだ
oopsoopsさんの改造例は別にＤＥＬＬにかぎった事じゃない
空冷パソコン全てにあてはまる事だと思う
ここの常連さんも参考にしてるんじゃないかな
っていうか参考にしないと損だ。

そう言えばoopsoopsさん最近うちに来てくれないな　価格．COMばかり
それもまんべんなくじゃ無くてピンポイント対応　　めずらしい。。。
我輩のところのユーザーにも以前のようにアドバイスお願いしますよ

>最終的には、買う人の意思ですが15万円もするものを
>簡単に人におすすめするのはどうかな・・・・

これも　そう　買う人の意思だから良い悪いは両意見が当たり前
まあ我輩の掲示板も見てほしいけど他の掲示板からスタッフが
リンクするのはうち御法度だからな　仕方ないけど・・・　

書込番号：3019065

>サポートセンターに関してはＤＥＬＬに限らず良い悪いは有る
ここでは、DELLについて語っているのであって、他のメーカーに
ついて意見を言ってもしょうがない。
DELLでは、中国人で対応が悪い場合があるという事を
言っているだけ。

>そんな事よりサポートに頼らなくて良いスキルを自分に身に付ける
>それが一番　大切だと思う。。。
もっともな意見だけど、これだけパソコンが普及していて
全ての人がそういう人ではないでしょう。
ネット、メール、ゲーム、動画編集等の一部を楽しみたい
だけの人もいるでしょう。

>別におかしくない　　
>最近の高スペックマシンはどこのでも高熱だからファンがどうしても
>うるさくなる。そんな事、普通だよ。だから水冷に以降してきている。
>ＤＥＬＬに限らず高スペックマシンはうるさいのが多い。　当たり前。
全然当たり前ではないよ。
他のメーカーはここまでうるさくない。
DELLはうるさすぎ。
ファンが安物すぎるんだよ。

>それより　oopsoopsさんのスレッドみて何も感じないのかな？？？
すごいと思うよ。
ただ、素人にはムリでしょ。
サラミさんはムリとは確かに言ってませんが、「筐体をあけたことがない自分には別世界」と言っているように素人にはムリだ。

>まあキミのは静音対策が必要ない　低スペック　なんだろうけど
あなたに何で人のスペックが分かるんだよ。


我輩って何？
ネット上でだけ、普段は使っていないんでしょ？
未だにネットをバーチャルと思っている初心者には言われたくないです

書込番号：3020182

↑　ｓａｌａリン　さん に一票

DELLは？？？　さん 言ってる事へんだよ。
ちょっと言われたぐらいでムキになって・・・
まるでガキだな
自分で恥ずかしいと思わないの？

　低スペック　なのはパソコンじゃなくて
　DELLは？？？　さん がじゃないの

ちなみにＤＥＬＬが五月蝿いのはファンが安いからじゃないよ
ぜんぜん分かってないな
＞初心者には初めから無理と思っている人には10年経っても無理
ってまた言われるよ。
素人って初心者を馬鹿にしたいい方
最初は何も分からないから初心者なんだよ
誰でも1から色々覚えていく訳
最初っから無理って断定しないでほしい
oopsoopsさんの説明はものすごくわかりやすい
私でも勉強になります。
まあ今後は↑あんなレス　子供っぽいから止めて下さい。

ｓａｌａリン　さん ってさ　たぶん　某掲示板（2○○）の人だよね？
以前みた記憶が　もし私の勘違いならごめんなさい。
それだったら初心者じゃないよな　　バリバリだよな

書込番号：3020840

ん？ここネットカフェなんだけどｓａｌａリン　さん も
利用してるのかな？休憩中かな？

書込番号：3020856

わー。少し来ない間にこんなに熱烈な会話が！！でも２○○と違ってみなさんすぐにど熱くならないあたりがさすがです。
私はDVDをバックアップするために今回8300を購入しました。ですので、現在一番上のDVDベイの下の空きベイに取り外し可能な内臓HDDを増設しようと思っています。たぶんこの時がはじめて筐体を空ける時になるでしょう。きっとしみじみ見ながら、ああ！あのカキコはそういうことか。などと相槌をうっているのではないでしょうか。
音対策よりも、熱対策を考えてどこかにドリルで穴くらいは開けるかもしれません。でもまあうるさいことには変わりないかもしれませんが、そんな劇安なファンが使用されているわけではなさそうな情報がありましたので、それだけでも感謝です。
様々な情報ありがとうございまっす。

書込番号：3021773