『納期』のクチコミ掲示板

[よわちん]

DELLのHPにて昨日注文し、指定口座に今日振り込んできたのですがどの位で届くでしょうか？
また、皆さんは注文(振込)からどの位で届きましたか？

書込番号：6426239

[RHO]

DELLのHPって、デルのパソコンなのかヒューレットパッカードのパソコンなのかよくわからん表現ですね！と敢えて突っ込んでみる(^^;

DELLのサイトに行くとオ-ダ-ステータス(お届け予定案内）というページで出荷予定日が検索できますよ。

書込番号：6426643

[RHO]

ついでにDELLのサイトから引用すると
　>>24時間お届け予定案内電話サービス : 044-556-3801
というのもあるそうです。
https://jpapp1.jp.dell.com/orderstatus/default.asp?〜ck=pn

書込番号：6426649

[きーこーき]

私は6/4日にE520を注文しましたが、納期は15日前後とのことでした。
約10日〜2週間くらいみたいですよ。
たまに1週間くらいで届いてる方もいるみたいですけど･･･

書込番号：6426820

[じむぞう]

私も契約しましたが
「ご注文の製品は現在生産調整中ですが、諸事情によりお届予定日に遅れが生じる見込みです。
お届け予定のご案内まで少々お時間を頂いております。
生産が開始され次第、WEBオーダーステータス、またはお電話での音声による24時間納期情報案内サービスでお届け予定日を随時ご確認いただけます。
大変恐れ入りますが、後日再度ご確認いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。」
というぐあいで、これじゃ何時納入されるか全く解りません。どれだけかかることやら!!

書込番号：6436124

[ceramic]

私も先月の16日だか17日に購入しましたが、未だお届け予定日すら表示されていません。
私の場合は部品がないとかなんとかで一切の通知もなく勝手にオーダー番号を書き換えられていて、申し込み日も16日、17日だったはずが月末に書き換えられていました。不審に思いカスタマーセンターに問い合わせて確認したところ前述のように｢部品がなくて･･･｣という感じで発覚しました。私が確認の連絡をしなければ一切の説明がなかったようです。大したことではないようにも思えるかもしれませんが、オーダーステータスで確認するにもオーダー番号が必要なため私は問い合わせるまで全くといっていいほど納期に関する情報がありませんでした。
また、この確認の連絡の時に納期がいつ頃になるかオペレーターの方に聞いたところ月曜日頃になると返答をいただけたので月曜日を心待ちにしていたのですが木曜になっても届きません。もう一度確認のため問い合わせて前回のやりとりの説明をするとオペレーターはそんなことはいっていないの一点張りでした。しかも今日から2週間はかかりますとのことで、この時点で購入から納品まで1ヶ月以上経過することが決まりました。そして一番初めに書いたように未だお届け予定日も決まっていません。
仕事柄PCを使えないと困るのですが、さすがにひと月の余裕を持って注文していたにもかかわらずこの状況ではもう二度とDELLでは購入しないでしょう。製品自体は価格と性能のバランスが非常に良いと思っているので残念です。
長文、乱文失礼致しました。

書込番号：6437863

[東北の田舎じじい]

心中お察しいたします。

＞今日から2週間はかかりますとのことで

今回私も娘のために２０インチモニ２台注文しましたが、
同じこと言われましたよ。（モニターはDELLユーザーですから）

ちなみにそのオペレーター中国人の方では・・？(^^;
しかもオーダー番号届いてなかったので「オーダー番号教えて
ください」と言ったら「納期は２週間遅れます」の繰り返しで
会話かみ合わず、発音が変でしたので「もしかして中国の方？」
と思わず確認してしまいました(^^;

日中間の外交問題に発展しないようお待ちすることで
了承しましたが・・。

その昔DELL４台購入しましたが、２週間かかりました。
そうですね・・。オーダーステータスが漠然としている
のは確かで、納期がHPで明確に確認できない所は自分も
同感です。

ＤＥＬＬはある程度受注して一括で生産するのでDELL側の
言い分もわかりますが、この辺の問題解決しないと最終的に
泣くのは購入者で・・。キャッシュ引き落としのはがきは
すぐに来ましたが・・。それがよけいに不安と苛立ちを
あおりますから・・。

何にしても早く到着するのをお祈りしています。

こういうのを経験して皆最終的に自作へと進むのですが・・。

書込番号：6440604

[じむぞう]

今日メールが来て6/28頃納入予定とのこと。
6/9注文だから 納期20日間かな。
今月中ならよしとするか。

書込番号：6454176

[じむぞう]

生産が遅れたためか、日本への発送を航空便にしたようで、今日発送、明日お届けのメールが来ました。結果的には納期２週間は守られましたね。

書込番号：6457666